出没厨房之后,才知道商圈有那么多后门。在后门等电梯,适合观察早起的姑娘们。她若是素面朝天,黑长裤平底鞋,八成在某家餐厅工作。
江边城外烤全鱼的厨房,没有姑娘,只有年纪稍长的面点大姐和友善的洗碗阿姨。
阿姨周身上下整洁如新,初次见面,很意外这样的阿姨,工作是洗碗。面点大姐也是。白色工服认真洗过,干净得体。干活也讲究,常在洗手。大事小事,有条不紊。
一
早前有文章说,烤鱼这种餐饮品类,大浪淘沙后,只余江边城外鱼酷炉鱼探鱼,平分天下。
单看表象,江边城外酒香巷深,无意示好年轻人。因为坚持直营,发展也相对较慢。对慢餐厅,人们心情复杂,因为不知道它和慢与稳之间的关系。如果因稳而慢,希望它足够顽强,不要输给时间。如果是先发优势怠尽之后的维艰,希望它能思变,但又担心它会死于变化。
这种体会,在后厨更深刻。江边城外的厨房,平静湖水之下有波澜。先后去过的两家分店,不同程度抱怨实操两难。北京怒其不争,计较生意欠佳。分店委屈想哭,为争取业绩,不是没提出营销方案,但流程漫长,总在错失良机。听起来,像在说大国企。
二
但即使怨言满腹,后厨细节仍能做到70分左右。
预进间的走廊,干净的烤炉,整齐有序地摆放在橱柜。还记得麻辣壹号的铜火锅?他们连离地5公分整齐放好或是收进橱柜,都做不到。以及,去过探鱼后厨,就知道要将油污的烤炉们保持清洁,多么不易。
走廊通往开阔的主操作间,大部分区域地面干躁,空气里也没有多数厨房常有的那种复杂味道。烟灶冰柜台面等,瞧得出昨晚或今晨曾认真整理。
11点左右,开餐前的大部分工作准备就绪,只有一人在池边切配。刀具取自专用刀具盒,砧板也有区分。但此处的失分项是,切菜的砧板不会用来切肉,切肉的砧板却会用来切千叶豆腐和腐竹等。
可能因为人多手杂。当天跨界切配,有面点大姐打荷小哥烤鱼小哥凉菜小哥,还有厨师长和前厅经理。大家说着笑着,一团和气地,有时是一语不合地,操刀而上,各显神通。
三
食材切片后,装入白色料理盒,转移至冷藏柜或立式冰柜。打开冷藏柜的瞬间,怀疑厨房有一至多个处女座。每个料理盒摆放得整整齐齐,方方正正。
不过,处女座应该止步于主操作间,不涉足洗碗和杀鱼。这两处,位于主操作间尽头,各成单独小间。
就泔水桶单独存放走廊、洗碗机正常运转、橱柜有门等事而言,江边城外比探鱼规范好几个量级。遗憾的是,清洁后的烤盘,仍残有污水和鱼皮。
细想此事,烤盘难以清理是一,人手有限是二。因生意欠佳,人员一再缩编,洗碗只设一人。阿姨休息时,洗碗就归了前厅的姑娘们。
四
至于小小的杀鱼间,气味血腥,但比想像已好太多,杀鱼小哥时常清洗台面和地面。
多数烤鱼店选择冻鱼,是为改善成本。但江边城外说,他们始终坚持活鱼现杀,即使前些年发生脏鱼事件。听起来像是烤鱼界的传说。
高管们还说,鱼原材料的价值,在江边城外处于第一等战略位置。能不能将活鱼顺利运到店,是开店首要标准。我原以为,商圈流量,才是开店首标。
鱼当然可以活着运来,但可能死在店中。杀鱼间观摩半晌,只见过点单较少的江团,有活的,三二尾,挺忧伤地在方寸之间,缓慢游动。
点单最多的草鱼清江鱼,早翻了肚皮,样子有点儿难看。假装天真问,鱼咋死了?有说送来后才死,也有说送来时便是死的。
这搁《水浒》里,李逵大概要为爱吃鱼的宋江,跳起暴打厨师长,嚷着要去讨两尾活鱼来与他哥哥。
小哥通常会多杀10来条鱼备用。开膛破肚后,鱼们先在一处水池洗白白,再转移到另一处水池排队。
所有鱼,先杀后秤。出单标准:在顾客想要的份量基础之上,去内脏3-8两,多数时候是6两左右。
举例,您想要一条3斤半左右草鱼。杀鱼小哥据目测挑出一条,秤后2斤半左右,所有人摇头。再来一条,2斤8两左右,大家异口同声,就这条。
五
每条鱼,是不是都被徒手翻动?当然。
烤鱼小哥需要戴上手套,才能将烤鱼从高温的烤架上摘下。手套通常很脏。很难顺利进行,鱼皮或肉,与烤架难舍难分。一番拍拍打打后,若是仍然无效,小哥只能动手。要使每条鱼在烤盘中的姿势正确好看,也少不得用上手。
曾有一条鱼,前往烤盘途中,失手掉在台面。厨师长作主,两手捧着,小心翼翼地捡起。浇上汤汁后,破损的鱼肉,很难被察觉。
其他错误操作,也时常有之。整个中午,前厅姑娘先后两次进来通报,送给客人的烤鱼,不是客人下单的口味。炒料小哥有片刻紧张,得知客人并不知情,立即松驰下来。
稍后不到10分钟,一桌顾客加菜,姑娘讨要一碗汤汁。炒料小哥倒是极认真地为客人专程点火,但打荷小哥顺手拿起一个脏的码兜盛汤。如果他愿意走两步,大可以去跟面点大姐讨要干净面碗。
盛汤之前,码兜里是台面上的各种细小垃圾。前厅姑娘追问:不洗洗么?无人理会。姑娘只得作罢,将汤汁端走。
怎么说?看到这儿,翻了无数白眼。当然选择原谅他?哦。我不认为他们应该毫无顾忌地这样做。
所有配菜,徒手抓取,不会严格到逐一过秤,厨师长说的是,差不多就行。
某款烤鱼的配料,熟黄豆与花生米,打荷小哥时不时抓几粒放嘴里。这在厨房看来也是日常小事,完全没到需要提醒阻止的份上。
以上,我给江边城外烤全鱼厨房二星半。
后厨团队,大半是同乡,配合默契,气氛轻松。但厨师长不参与聊天,近于寡言。面试当日,他与前厅姑娘为某事争嘴,心情不佳,顾不上客套,曾与陌生人一气说了10分钟左右。
中心思想是生意不佳,他很苦恼;人员减半,也很无奈;定编7-8人后,每进一个新人,便得向北京总部申请报备。诸如此类。
每家公司管理模式,各有不同。有公司是大师兄模式,全靠打怪;有公司是宝二爷模式,全靠YY。还有公司,是诸葛亮模式,“政事无巨细,咸决于亮。”、“杖二十以上亲决”。
厨师长抱怨的还有,说走就走的90后们,等等。也顺道交代了这一路,早前在哪工作,更早前又在哪。
哪天得空,希望能写写这些令人印象深刻的少年们。