B2C：企业对消费者
B2B：企业对企业
C2C：个人对个人
C2B：定制，（Diy）个人提要求，企业定制
O2O：线上对线下
说到电商不要只想到阿里，淘宝……有很多电商平台在自己的领域方向很出色，只是我们没有去接触和了解，比如慧聪网跟阿里相似，猪八戒（设计）易贝或者叫易趣（全球集市）
电商包括网络营销，两者有共同点：在网络上进行营销！
渠道：百意是网盟和DSP合并而来，有很好的人群属性
网盟拥有PC网站和mo(移动）网站，DSP拥有mo，APP
网盟有近60万的网站，DSP有近3,40万的网站
付费推广：1，搜索推广（词），2，硬广（人群属性）
IP：网址
UA：网页访问
UV：自然人
PV：同个IP访问页面数量
ROL：投资回报率{（利润除以消费）X100%}
消费金额相同才能进行对比ROL
跳出率：浏览页面但没点击页面，百度跳出率不能作为统一标准，它有规定条件
转化率：没有规定标准，不同企业不同需求
landingpage：用户访问网站时到达的页面，称为着陆页（搜索，点击网面时跳出的第一页）
SEM：搜索引擎营销，竞价
SEO：搜索引擎优化
banner：图片广告
广告（竞价），百度快照（SEO）
CPM（cost per mille）：按展示付费，每千人成本（视频网站）
CPT：按时长付费
CPA：（按行为付费）可以是注册、销售、点击等
有两种行为：1，CPC(cost per click)按点击付费，（百度竞价）
2，CPS（cost per sales）按销售付费，（淘宝客）
企业（店铺）→淘宝客平台→URL（链接）→淘宝客
网络营销
主要“营”不是“销”，营造销售的氛围或条件，是一种过程，不是单一行为
是市场营销工作的·一部分，渠道载体是互联网的各种渠道。也有邮件营销，比较针对老顾客人群！
网络营销的优势：宣传广，互动好，内容质量高信息量大，便于分析与跟踪
网络营销的劣势：权威相对差，对目标客户有要求，不是强迫性媒体(视频是强迫性媒体）
4P理论（企业角度）
1，product 产品
2，place 渠道
3，price 价格
4，promotion 促销
4C理论（顾客角度）
1，consuner 消费者
2，cost 成本
3，convenience 便利
4,coramunication 沟通（趣味广告语）
4R理论
1，关联 2，反映 3，关系 4，回报（产品给顾客价值）
4S理论(做到任何一点极致就不得了）
1，服务（海底捞） 2，速度（顺丰） 3，诚意 4，满意
