因年底买了个热水器，买错型号，要退货。考虑到年底物流慢且商家也快放假，跟商家协商年后决定年后再退货退款，所以这几天联系了快递邮寄，考虑到重量和体积比较大，寄顺丰会贵一些，为了省那几十块钱，决定用别的快递。现在快递公司有很多，行业龙头数顺丰，不管是速度还是服务都是最信得过的。当然一分钱一分货，邮费相对贵一些。
当时选了个不常寄的快递公司，心想应该只会速度慢一些，这都不是事，果然是蜗牛的速度。当天下单，第二天下午催促下，快递员才赶过来收件。这速度也比我想的还要慢，因此对此快递产生不信任。还是纠结了一下，是否该选顺丰，决定取消这个预约取件，考虑到别让快递员白跑一趟，打了个电话叫这个快递员不用过来，取消预约取件，没想到快递员说已到我家楼下，既然这样，只好作罢，那就寄吧，而且这个快递小哥口口声声说：“放心，晩上公司一定发货的”。看着这小哥这么诚恳的份上，我也信了，也放心了。
因寄件时发现快递小哥业务不太熟，当时问了他是不是刚入行，他说是。怕他业务不熟，特意用单号查了物流信息，一查没有任何物流信息，还显示待取件，第六感觉得件有点问题。马上找这个收件的快递员，快递员说件已给公司了，完事了，我说：“大哥，关键是你给的单号没有任何物流信息，怎么就完事了呢”，预感这个快递小哥连快递流程都不熟，跟他沟通也是白费劲。通过客服找到快递公司站点负责人，这个负责人说马上处理，结果处理了半天又给了我另一个单号，说换了另一个单号，一个快递单号可以换来换去的，更离谱的是收件快递小哥又给了我另一个单号，一个快递共给了我三个单号，这是什么公司呀，可以乱成这样。快递员拍着胸脯说：“最后一个给的单号是正确的”，网上一查还是没有任何物流信息。
一个快递从下单起折腾了三天，快递消失得无影无踪。这种快递公司不收快递费我都不敢用了。到目前还不知这个快递什么情况，寄个快递咋这么糟心。
顺丰为什么会成为快递行业的龙头企业，脱离不了企业完善的、高效的服务。服务到位、速度到位、安全到位。企业给了我们绝对的信任和安全感。虽然收费贵一些，大部人都会选择这家靠谱的快递公司，多出一点可以换回安心、放心也是值得的。
