2018-03-23如何在谈判中施展高情商(四)

谈判中的五大核心需求

第三个核心需求是尊重自主权。自主权分两个方面,1是你的自主权,2是对方的自主权。

作者认为如何在谈判的过程中激发对方的积极情绪,非常重要的点是第一要扩张你的自主权,第二是要不要侵犯对方的自主权。为何要扩张自己的自主权的?一个非常简单的问题,你去跟别人谈判结果自己什么主意也拿不了,对方说什么是什么那你要谈什么?对方也会看低你,毕竟你什么权利也没有,甚至对方可能会放弃谈判期待更高级别的人进行后续的谈判。而当我们侵犯对方的自主权的时候会立即把谈判氛围变得紧张起来,而在没有安全感的氛围里谈判一定会变得更加艰难。

如何扩张自己的自主权?作者给了几个方法:

1、提出自己的建议。在提建议时可以思考几个问题:我希望解决什么问题?我希望对谁造成影响?我能够提出什么建议?我如何能将自己的建议传达给决策者?

2、在决定之前提出方案。

3、共同头脑风暴,双方协商出更好的解决方法。

如何防止侵犯对方的自主权,作者也给了几个建议,其中一个非常简单的方法是:作决定前尽量征求对方的意见。这样表达尊重对方,但并不等同于给予对方决策权,而是寻求反馈。但这样有一个弊端,你总是征求意见结果两人总是不能达成一致,就什么事是谈不拢了。所以作者又给了一个非常清晰好用的方法叫通知、咨询、协商系统。

简单来说,就是在谈判过程中把需要决策的事情分类,小问题自己决定然后通知,涉及到大问题咨询对方意见再做决定,重大问题一起协商。

桶分类简单把决策分了三个类,其实我觉得界限太模糊了,但是在谈判过程中仍然有指导性的建议,简单的决策可以参考。大的决策可以考虑权利上移,直接找决策人决策即可。

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