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上午大家一起看了文文和梦瑶，出定金的这几个小伙伴的聊天记录，文文聊的简单又温暖，他们两个的共同点就是都直接回答客户的问题，而且回答的很准确，给出的信息非常直接，在这个基础上提问，通过这样的方式产生链接，既表达了专业性又不生硬，就可以获得客户的信任。

晚上维护完，让小米看了下自己的聊天记录，小米说了几点我聊天时候的问题，我最大的问题就是闲聊就是纯闲聊，并没有把主动权掌握在自己手里，应该给客户专业性的回答之后提问，让聊天更有效率。

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