1 现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话放视给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或者有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。
2 我们正在共同面对由我们自己的思想和生活方式所创造的诸多问题，而此刻，世界召唤我们一起走向未知、绘制新的路径。当我们和自己内心最深处、最真诚的人类共同需要相连接时，我们便拥有了这份勇气。
3 你说去的话将会改变着两人之间的关系，也在改变着你的人生轨迹。每个人从婴儿时期便开始用语言构建自己的生命故事。
4 我给予绝非冀盼你偿还，只因我想活出对你的爱。也许，你的欣然接受，就是对我的最佳馈赠。
5 当给予是由衷的，而非出于害怕、内疚、羞愧或是渴求回报，接受者才能心无挂碍地享受这份馈赠。与此同时，给予者因为看到自己为他人的幸福做出了贡献，也会收获更多的自我肯定。
6 学会聆听感受，表达我的需要，接纳我并不乐意听到的回答。我们都无需讨对方的欢心，而是学着成长、接纳和爱。
7 非暴力沟通过程：首先，观察实际上发生了什么，不论言行是否有益于我们，我们只是去观察。要做到清晰表达所观察到的，我们的挑战在于不夹杂任何评判。不论喜欢与否，我们只是说出人们做了什么；第二步，表达出我们看到这些行为时的感受：伤心、害怕、喜悦、有趣还是心烦呢？第三步，表达出我们的感受与什么需要想关联；第四，给出一个具体的请求。
8 在对与错的区分之外，有一片田野，我将在那里遇见你。
9 去观察，就像信仰一样重要。
10 我欣然接受你告诉我做了什么或者我未做什么，我也欣然接受你的评论，但不要将两者混淆。如果你想把事情搅乱，我可以告诉你如何做到：将我的事情和你的反应混为一谈。当你见到做了一半的家务活，可以告诉我你感到失望。但说我不负责任，绝无可能让我做得更多。当我对你的表白说“不”，请告诉我你感到伤心。但说我冷酷无情，并不能给你带来更多机会。是的，我欣然接受你告诉我做了什么或者未做什么。我也欣然接受你的评论，但请不要将两者混淆。
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