智慧医疗,智慧?

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过年这段时间,想必大家肯定吃好,喝好,玩好了。但是吃太多,某个时候自己的肚子就开始造反了,因为你平时就没有好好照顾它。我就是这样的,希望大家适度饮食,身体健康。

我平时在学校,就是不习惯过早,长久下来也给自己带来了麻烦。这不趁着过年这段假期,我是毫不犹豫地去了一家有名的大医院做检查。可能是很少生大病,也就没有怎么去过大医院,来到这里,首先是被来这里的人海给吞没了,每个窗台前都是长长的队伍,我顿时站在队尾若有所思,但又无可奈何,想想我都不知道接下来需要做什么,但我必须站在这队尾,就这样我办了张卡,卡里面留下20元钱(刚开始还不知道这张卡是干什么用的,有点笨啦),后面询问后才知道这张卡是代替现金消费,里面储存了个人基本信息和看病日志信息(类似病历),然后我按照志愿者大姐姐的指示,买了病历,在挂号机上挂号(记得以前是病历和挂号一起的吧,这里的挂号需要使用刚才的卡,并且自己选择科室和诊断类型,我选的是xx专家号的消化内科),根据打印出来的挂号票信息来到3楼的消化内科候室厅,坐等了会,才发现需要在前面柜台处登记(你知道的需要刷卡,填写病历个人基本信息,这时才会给你安排专家坐诊顺序编号),等到我时已经快接近上午尾声了,简短的了解我的病状,二话没说,就叫我明天早上来做个胃镜,顺便把做胃镜的整个流程图拍下来(我能说什么,只能点头说好,后来也因为没了解清楚流程折腾不少,真的太笨啦)。

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因为懒,还有可能觉得没必要做胃镜吧(听他们说坐做胃镜很难受,有点小害怕),第二天起的比较晚,等到了医院,按照流程先在楼a2楼买了麻醉药,然后去楼b做了乙肝抽血检查(真坑爹,我还特意问了那个阿姨,做胃镜要多少钱,我好提前有个准备,那个阿姨仿佛只知道抽血,开结果,至于胃镜只有上午做,肠镜才是下午做这个信息她都不说明,而且费用她都不是很清楚,已至我等到下午拿了结果,当天还是做不了胃镜)。拿了结果,我是赶紧来到楼c4楼,拿着化验单子给工作人员看,结果一句‘胃镜只有上午做,下午只做肠镜’,我真的很难受,浪费我的时间,而且我这几天早上都是空腹来的,难受,难受(工作人员态度真的不是很好,竟然没有提醒我这边可以预约的,这就是我明天遇到的坑)。

第三天,我是起的很早啊,就是为了早点回来休息,来到4楼,比较早的来到柜台处顺利的支付和安排检查,但是当我看到我的编号,我的心也是凉了(来这么早,为什么安排这么靠后了,后来才知道他们有的昨天预约好了,好吧,太笨了来医院都不知道预约),等我做完胃镜并拿到结果,我就来到楼a,询问后才知道专家号是每天需要挂号,可惜的是消化内科的专家号当天没有,而且只安排那一个专家的,只有明天有,而且不能在挂号机上预约(坑爹啊,不过我也没想过在手机上预约)。

第四天,也是起的很早,你们也猜的到,我是很早就来医院挂了号,但是等到最后才轮到我。中途还发生了一起医患冲突,印象很深刻,是那位病人带着小孩来楼a看消化内科,结果等了半天,医护人员告诉他这里不看儿科(可能是医护人员没有及时通知,可能是这位家长不熟悉流程,我刚开始也是不清楚还有普通号和专家号还有急诊号,也没注意儿童科,还有具体其他科的区别,万一我看的不是消化内科,我还不知道大夫会不会给我开错药)。

经历了四天,我就为了做个胃镜,不仅花费不少,更是浪费了我的时间。我在想可能是我的脾气好,不然就会像那位大叔直接和医护人员争论甚至动起手来,但是结果肯定不好,会影响其他人的看病。在医院总能体会到时间的煎熬,什么都不用做,只是站着,坐着,当然心里在滴血。你也会很大方,每一次刷卡,都是白花花的百元大钞没了,但是你不会太计较,因为健康最重要。你会下定决心以后少吃,少喝,饮食规律,因为手术前真的很难受,手术真的很难受。

回归正题,因为我也从事信息化行业,对智慧xx这些并不陌生。但目前为止,我并不是很认可,我也感受不到智慧,只能说是信息化罢了。我看病的医院是很有名的医院,它的信息化就提现在看病挂号,问诊,拿药,消费都是通过一张信息卡解决,这张卡关联病人和问诊医生,病人和手术医生,问诊医生和药师,看似很合理,很有效,到问题就出现在,这张卡不智能,它不会告诉你,什么时间,在什么地点去干什么,需要你自己去询问医护人员或者志愿者,这个就会遇到我之前遇到的问题,医院的工作人员可能因为长时间这样的工作很身心疲倦,还有就是不了解除自己负责以外的流程,他们不会过多的跟你解释,或者温馨提醒,作为外地人或者不了解业务流程的人就会像我一样耗时耗钱,甚至耽误病情,影响到自己其他的事情。

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我自己总结下:

1.去医院看病尽量去早不宜迟

2.能预约尽量先预约

3.分清楚诊断类型,和诊断科室,避免误诊

4.弄清楚看病的流程,特别是每个流程需要注意时间和地点

祝大家新年快乐,身体健康,少去医院啊。

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