冠军话术第6节，依据磨刀石话术立即解决，电话被秒拒

这个分享的是三大话术中的利益承诺的案例。

在跟客户打电话的过程中，如果没有特别好的聊天方式，可以跟客户说一句金句，可以把我当成这个行业和产品的磨刀石，磨一磨供应商的价格。可以帮您砍一砍对方的价格。

让客户明白到对方供应商也不看十字大开口，可以拿这个东西往下压一压，客户能在第一时间知道自己的收益和好处，表面上看我们是雷锋，但实际上我们做的是鹊巢鸠占的事情。

在我们客情关系做足之后，就有机会进入采购序列，甚至还有机会能够成为主要采购商。

有人说，那我们的价格跟竞争对手比没有优势怎么办？

这个时候虽然这次没有办法磨到竞争对手，反正是咱们通过这次话术进而认识客户了，这就挺好。

等到把客情关系做通做透之后，是不是能照顾一点生意呢？

我当时话术就是一个敲门砖，为了接近客户找一个好的理由罢了。

马上分享一个工业品销售打头阵的话术

小猪同学的话术是，王总好，知道你忙，我是XX公司的小猪，16年机械行业竞争很激烈，多一个供应商就多一个价格的选择，合不合作，其实无所谓，我们可以充当咱们贵公司的价格磨刀石。通过精密的核算成本，帮您提高市场占有率

我现在就在您公司门口，方不方便安排技术，或者采购洽谈一下呢。

大家揣摩一下这套价格磨刀石花，如果你是甲方，是不是感觉听起来挺顺耳的呢？

第一时间就知道自己已经有明确的收益了，而且让甲方没有任何的心理压力，新的供应商还愿意充当价格魔刀师，姿态放的蛮低的。

甲方也多愿意认识这么一个人，反正乙方也没说，一定要合作。

小朱同学邀约客户的成功率现在高了不少。

这个话术适合各个行业，我们再举一个例子

小爱同学是做LED显示屏的，他打的第1个电话是谢总你好，我是蓝海公司的小袁，现在市场上的LED显示屏都在不断的更新，价格变动中，我愿意充当贵公司的价格磨刀石，让您采购产品的时候可以货比三家，不吃亏。

万一我们的价格便宜，你也可以拿我们的报价跟现有的供应商谈一谈，或许有新的收获，您方便说一个QQ或者微信号吗，我这边加您微信之后给您发份资料。

这是证明，说完这句话之后，有90%的客户会加微信。

当然这里边也会打出令人发笑的段子，在给新客户打电话的时候，也出现了这样的情况，拿出了磨刀石话术。

客户当时特别不开心的电话里说别说了，磨刀石磨刀石，磨你妹啊。说了吧，啪的一声，把电话就挂了

当时小猪可能就蒙圈了，为什么素未谋面的陌生人会冲着小猪发火的？

采购部的负责人今天可能心情不少，被老板数落了，或者可能被扣奖金，有可能跟同事闹了别扭，甚至是失恋了。此时此刻他心情非常的糟糕，甚至是郁闷

不晓得是你恰好跑过来说了句这，他就发在你身上了

客户也有七情六欲，在客户不爽的时候，咱们难免会吃闭门羹，我们这次推荐不行，换个时间再打电话吧，我们确实能够给客户提供明确的好处和利益，明确的利益承诺，谁都不喜欢我们呀，我倒是无论是线下拜访客户还是干什么都可以，最重要的是。

当客户有稳定供应商的时候，你还可以用这种方法介入加微信。

一两智慧胜过10吨的辛苦，有时候脑袋就等于口袋。

冠军话术-第7节~销售高手花小钱办大事的送礼开单套路。

这就是新手在快速加入这个行业之后，如何能够快速开单。

做销售的小伙伴刚开始会遇到一个问题，那就是没有更多的行业知识，也没有更多的积累，不知道跟客户聊点啥。

针对有潜力的客户，如果想快速拉近关系。可以送点小礼物，但是送什么样的礼物合适呢？

我们可以从最普通的礼品入手，比如说4季的水果还有干果，可以通过淘宝快递给客户，有关短信模板，可以通过下一届给客户做分析。

同学们可以打开淘宝，你能发现全世界的各种新鲜水果，几十块钱一二百块钱的礼盒有很多。

第1次见面不是很熟的客户，这是第1次见面非常冷淡的客户，他会怎么想呢？

我们挺重视他的，虽然没有合作，但已经能感觉到我们的服务态度，这就已经通过第一印象的几十元或者上百元建立起来了。

如果想不明白，还可以换位思考，比如说你是甲方，有乙方打过来电话找你，过几天就给你快递一箱的苹果过来。一个月后就快递一箱草莓过来。你对这么一位乙方的销售怎么看

分享到这儿，有同学肯定会。问两个问题

第1个客户看不上我送的礼物该怎么办？

第2个问题，竞争对手比我送的礼物贵比我好，怎么办？

这两个问题都是非常直接的，我们分享一下，对手做初一，我们做十五。

我们做销售，千万不要指望送一两次礼物就能感动客户，这二年有谁没吃过几次水果？我们要靠多次送礼去感动客户。

对于必须拿下的大客户，我们必须要坚持每两个星期，甚至每一个月就送一次礼物，随着送礼的次数越多，咱们和客户的感情一定是与日俱增的

对方送的礼物确实比我贵，但是他能持久下去吗？

顶多送一两次了，但是我们靠靠的是真情实意，这就是对手做初一，我们做十五。

很多新手刚入行的时候还没有赚到钱，你想送贵的礼物你也送不出去。

咱们一定要考虑自己的实际，我们要花小钱办大事才是上策

我们在这里说一下，花小钱确实能办大事，但是花比较少的钱甚至不花钱，就要投入更多的时间和精力才能把事办成。

你总不能又不花钱，又不花时间和精力把大事办成，这是不可能的。如果可行，人赚钱就很容易了

我知道有些同学想通过请客吃饭，搞定客情关系，这一点上不反对也不赞成，比方说你请客户吃顿饭，晚上再唱个歌，一晚上3000块钱起步跑不掉，在这个氛围下，大家说的都是酒话，疯话，罪话，和场面话，对我们刻晴关系的身份其实是没有什么帮助。

如果是请一两次吃饭的话，客户吃的是酒醉饭饱一两天之后就把你忘得干干净净。而且对于个人而言，经济负担也很重。

如果我们把这次请客的钱换成50~200块钱的小礼品。你这3000块钱能送50次或者是15次，谁收过15次的礼物呢？

都被咱们的真情实意感动了，你说什么单子不好谈

有些同学又问了，马上就要开标了，但是我才认识客户数量级的，送礼来不及了怎么办？

我特别能够理解召集中标的星，因为我们客情关系很差，谁也没有办法保证我们100%的中标，但是我们这次虽然没有办法中标，但是可以通过这次投标来认识甲方代表，等到客户有了新单子，我们就有能力开单了。

搞定客情关系，今后客户做转介绍，也是很棒的。

有做地产和金融的同学也请注意，好好服务好以及已经单的客户，平时通过送礼保持客情关系，他们会给你带来大量的转介绍，年薪50万起步的小伙伴的这里表现的非常优秀。

比如说我们有位同学在北京做金融理财的销售，服务好了一个大客户之后，他拿了15万的提成，而他一年送水果的钱不过几千块，但是两个星期送一次，他干了差不多一年。

他把这个大客户彻底感动了，清明节祭祖，都要喊上我们这个同学一起去，之后又给这位同学介绍了新的客户。

在这里又有同学问一个问题，送礼的问题搞定了，但是在送礼的过程中又会遇到新的问题，就是我都不知道该说什么，怎么才能有最佳的效果呢？

我们将会在下一节做分享

冠军话术第8节-初始阶段的关西话，说8种水果送礼留下好印象。

分享一个送礼话术，就是淡化送礼行为，我为客户送了礼轻情意重的小礼品，比如说水果或者是干果，但是你光送礼还表达不够，一定要加一个贴心的话术

让客户不必要纠结是否要收礼，毕竟在客情关系还不熟悉的情况下，客户不喜欢乙方的销售，贸然的送，他们担心如果没有合作成功，今后不好再见面，他也不想欠你这个人情。

所以咱们这套话术就是为了淡化送礼这个行为。打消他的顾虑，我们别无他法。

就是一个朋友间的简单关心，今后是否合作也是一个无所谓的事情。

这样才能让客户心安理得的收下咱们的小礼品。

其实只要客户能够开心收下礼物，咱们的开单流程就能一步一步的向前推进，是这样理解的吧？

马上我们来分享8个送礼话术，希望同学们喜欢。

送水果话术是以养生话题为主，用水果的话术主要包含三个板块

1.找个小理由淡化送礼这件事情

2.分享一个水果养生的小知识，算是给客户的利益承诺，也是给客户的一个好处。

3.送上祝福。

我们马上分享8个话术，第1个是送洛川苹果

洛川苹果的话术是：王总好，我有一个在陕西洛川的好朋友，最近他的淘宝苹果店开张，特为其捧场，快递一点，与您和店员一起分享，洛川苹果很甜，咱们同喜同喜。

第2个是送烟台苹果，

话术是：张总好，我朋友给我寄了两箱最好的烟台苹果，我一个人在广州也吃不了这么多，除了分给同事之外，也想给相处的客户尝个鲜，我特地挑了几个又大又脆的，您尝尝。

第3个是送橙子,

李总好，橙子维生素C含量丰富，能增强人体抵抗力，还能将有害物质排出体外，是名副其实的保安康的抗氧化剂，祝李总永远健康。

第4个是送雪梨的话术：

田总好，这两天看新闻说北京雾霾重，我寻思空气差对肺不好，刚好我有个好朋友，他们家恰好是卖有机水果的，这两天刚上市了一批雪花梨，我就想给她捧个场。雪花梨能够润肺清燥，保养好身体，所以我给您快递了两箱到您公司。

田总你忙我就不打扰您了。

第5个是送龙眼，

话术是：肖总好，老家的朋友，大丰收，我特地为其捧场，快递的一箱您尝尝，龙眼又称桂圆，补气养肾，补心健脾。益气养血，提高记忆力，祝您天天开心。

第6个是送草莓，

话术是：马总好，昨天我休息和朋友去乡下玩了一天，顺便摘了点草莓，一般的草莓是一年出两季，但是摘的这家草莓园是一年只出一季，我尝了，味道相当好。带过来给您和家人尝一尝鲜。

第7个是送红枣：

袁总好！前几天有朋友的淘宝店开张了，专卖贡枣，我给您快递了两盒，中医有云，红枣有调养脏器，滋补气血，壮阳生津的功效，一般是大枣吃5枚，小枣吃8枚。如果每天能够坚持吃红枣，更能够坚持提高免疫力。看您最近为公司的事情很操心，要特别注意劳逸结合呀。

第8个是送枣糕

话术是：赵总好，前两天我回了趟老家，我们老家特产山枣糕，我顺手就给您带了一些，枣糕有健胃消脾的作用，饭后当个小零食蛮不错的。

好了，大家可以看一下，这8个话术都包含了三个板块，近年来很多同学的成功主要分为三类。

登录成功，下载成功和付款成功，今天这些小伙伴们能多一个成功，那就是每次给客户送礼都有一个开单的成果。

冠军话术~第6节~熟悉暖心送礼话术，8种养生礼品，让客户喜欢你。

这个是跟客户稍微熟悉了一些，怎么送礼效果会更好一些？

送美食礼品话术，以满足客户需求为主

前期我们给陌生客户送了几次水果之后，发现客情关系升温了，开始进入了熟悉阶段，也就是开始要温暖客户的心了，在该阶段我们要尝试从养生话题入手。

以关心客户的名义送养生礼品，客户会感谢我们做事用心和贴心，细心。

马上分享和客户送养生礼品的话术，让客户喜欢

第1个山药，

话术是：院长好春节后我来的晚，也没赶上正月十五前给您拜年，挺不好意思的，这是野生的铁棍山药，是我从老家带的土特产，有益气补气，滋补强身的作用，而且口感很好，给您带过来尝尝。

第2个是送蜂蜜

话说是王姐好，工作再忙也要注意休息。感冒是免疫力下降引起的。您可以喝一些野生的蜂蜜。对于提高免疫力有一些很好的效果。这瓶野生蜂蜜是我们自家产的。中华蜜蜂是在大山里边采野花，最后酿成了野生蜂蜜，没有任何污染，我母亲刚刚寄来，正好带了点，想让您也尝尝，在别的地方你不一定能买到真品。

第3个是送保温杯，

话术是这样的温总好，感谢您上次。请我上次喝的好茶，正好我有朋友新开了一家精品店，我去捧场就挑了一款保温杯，想到你正好能用得上，最近在您公司附近办事，最近带来了，拿它喝茶能起到很好养胃的效果，您把泡好的红茶倒进保温杯，出去办事也能随时喝几口热茶。

小吴衷心祝愿您身体健康，工作顺利。

第4个是送橘红

话说是。吴总好，见你平时抽烟挺多，平时也有抽烟，不过我有和家乡的橘红，对抽烟的人特别好，刚好上星期，回了家一趟，顺手给您带了两盒，我帮您切好片，放到密封袋里可以放很久，您有空的时候可以用开水冲两片泡水来喝。对嗓子特别好，虽然是一些土特产，确实管用，如果您喜欢的话，下次回家的时候我再给您带点。

第5个是做玫瑰花蜜茶

话说是：周阿姨好朋友给我推荐了这款玫瑰花蜜茶，说是对女生养生特别好，我给家人买的时候，顺便也给你买了两瓶尝尝，玫瑰花蜜茶能够消除疲劳，增强体质，调理气血和内分泌，健脾养肝常喝，还能够美容养颜，除黑斑改善肤色，希望您喜欢。

第6个是送花生。

话术是：黄姐好，看您经常在门店忙的忘了饭点，对胃不好。我给您带了两包我妈妈炒的花生，饿了可以嚼几个，能够达到养胃的效果，我们公司领导也这样吃，对胃特别好，带皮的花生可以在家吃，不易受潮，去皮的花生您可以放在包里随身带。带着也方便。要是喜欢这个口味。我下次再给您带几包。

第7个是感冒送梨和藿香正气液。

话术是：霞姐好，上次看您感冒，所以买了点雪花梨加藿香正气液，放您公司前台了，本草图经有说：藿香有治疗感冒，热失，头痛等作用，其药性综合，有补充胃气的功能，还有清热止咳的作用。

雪花梨有止咳降痰，清热去火的作用，愿您和您的家人健健康康

第8个话术是，海柳烟嘴

话术是：高总好！我有一个朋友在卖海柳烟嘴，我给我爸买了一个，他特别喜欢，用这种烟嘴抽烟，有一种淡淡的清香，有润肺爽肺，提神之功效，才能够清除肺部的积热，希望您能喜欢。

这些话术都表达了一种特点，找个小理由，淡化了销售主张和送礼主张。第二传播的养生知识，第三为客户送上了祝福。

而且这每一个话术都带有温度，让客户感觉到你确实在关心他。

类似的案例还有很多，比如说，你买了一只女友喜欢的口红，在送他的时候记得说，记得每天还我一点点。

9个字的回复，浪漫中带有温度，你有听这样的告白，是不是感觉很开心呢

你的客户听到有温度的送礼话术，是不是也很开心呢？

冠军话术~第10节~成交阶段，投其所好~顺利出单

在初期我们通过一些养生或者是一些水果，能够让客户对我们感兴趣，在这个过程中慢慢的对客户熟悉之后，就可以尝试做一些针对性的送礼，我们也可以理解成是投其所好，可以理解成是工薪送礼，这个特别管用，能快速跟客户成为好朋友。

帮助咱们尽快开单。

这里我们来说一下针对潜在的a类客户，我们可以是两周送一次，针对B类客户可以是一个月送一次，具体情况具体分析，我们没必要针对每一个客户送，一定要把最精准的时间和精力放在a类客户上，之后再延伸到B类客户，要把钱花在刀刃上，这个才是上策。

马上分享几个投其所好的案例，跟大家分享一下，希望大家喜欢，我们先看一下小涛同学的送礼话术

他从事医疗耗材的销售，从年薪8万到了年薪40万，它开发客户从礼品到话术的方式，迅速拉近客情关系的小案例，希望大家喜欢

客户喜欢花，

那咱们就送一盆蝴蝶兰，小涛有一个客户交谈甚欢，知道客户喜欢花，而且办公室放了。很多小盆栽特别漂亮，小涛根据她的喜好，送了一盆特别漂亮的蝴蝶兰。

话术是：王经理你好，蝴蝶兰的花语是事事顺心，刚好朋友在上海有货源，淘宝花店开张，为其捧场，与您与同是一同欣赏，祝您万事如意，每天好心情。

客户收到鲜花之后，小涛又专门发了养护的方法，

话术是：王经理好，蝴蝶兰春秋季每7天浇一次水，切记不要频繁的浇水 ，因为蝴蝶兰的根粗，吸水能力强，室内摆放不要放在阳台上晒太阳。

如果想给蝴蝶兰晒太阳，隔着窗帘或者玻璃即可，顺祝周末愉快，小涛送上。

从此客户经常在微信群里头发蝴蝶兰的照片，而小涛经常送上赞美。迅速就拉近了二人的关系

第2个案例客户，女儿地理学的不好，

小涛在与一个客户拉家常的时候，反复说，女儿就戳中她的痛点，她女儿在老家上初中，文科成绩不清，地理尤其不行，对空间概念理解欠缺。而且父女俩关系一般。

小涛通过市场调查送给客户一个漂亮的地球仪，加两本旅游书籍，话术是：戴总好，您家女儿看见地球仪之后，能对地理知识有更直观的了解，如果抽空再读两本旅游的图书，激发他的兴趣，或许能对讨厌地理转化为喜欢，希望这件事情能发生，相信也一定能发生。

客户受到如此与众不同，又用心的礼物，立刻给小涛送了一个电话，电话里是各种感谢，礼物虽然轻，但是话语暖人心，从此客情关系逐渐升温。

第3个案例，客户喜欢玩王者荣耀。

小涛发现有个客户特别喜欢玩王者荣耀。而且等级很高。他立马就发送了一条短信。没想到你的游戏天赋高于常人，您看您在我的排行榜都位列三甲了。我也喜欢玩，真希望有机会您能带着我一起玩。

后来客户就经常带着小套玩，后来时不时的送给客户一些游戏皮肤，这一里一外客户竟然成了小涛的师傅，哇，都成师傅了，个性关系真可谓一日千里。

第4个案例，支付宝集福

过年大家都在玩集福的游戏，有个客户朋友圈在发自己集福，都在炫小涛看见她的留言，知道客户心动了。

问客户还少哪个福字呢？他这边正好有，客户说好的好的急起来分大奖，咱们一人一半大家都知道，集福奇是一个唬人的小游戏，但是很快就拉近了二人的关系。

第5个案例是，送客户参加亲子教育培训，

负责采购的客户是一名宝妈，他有一个4岁的很调皮的儿子，儿子脾气还不好，发怒的时候经常。打朋友说话的时候还顶嘴，小涛在和客户聊天的时候，知道了这个情况。

他就决定送客户一个亲子培训的名额，正好团队内部创造了一个拥抱未来的项目，一个在线的亲子教育的家长课堂，所以就给客户报了一个99块钱学21天的亲子课程

话说是这个样子的：理解好，我帮您报了一个亲子教育的课程，他们是在线家长课堂，通过指导家长帮助宝宝，养成几个好习惯，也是阅读好习惯，独立好习惯，专心好习惯，自我负责好习惯和坚持好习惯。从而一劳永逸。解决各种育儿问题。

李姐听完以后则表示：真的有效吗?

小涛则表示孔子说过：少年若天成，习惯成自然！如果家长能够帮助宝宝养成这样的习惯。那就是习惯如自然。这里边有5000多个家长已经报名了，效果还是蛮不错的。

后面这个效果非常棒，所以最终理解报名了第二阶段对理解的改善亲子间的关系教育很大，也就特别感谢小涛同学最后这个单子，顺理成章的在几个月后就成交了。

在了解客户情况的同时，送了恰到好处的礼物，同时又送了一段有温度的话术，就能够加快取得客户信任的过程，所以加入团队几个月连续发了好几倍。

其实做好销售没有这么难，关键是学会做好这些事情的方法，一旦掌握，立刻如虎添翼

冠军话术-第11节课-节假日送礼不走寻常路

分享一个给客户送月饼加茶叶加电影票加感谢信

我这边有一个习惯，就是凡是进入到采购事业的供应商，我就把它当成是客户

马上做一个卖开66，谢谢花花加市场调查，把人性做透，加利益驱动，这套销售动作，人家都是在供应商面前当大爷，我是真心跟供应商交朋友。

在这里说一下，真心和供应商交朋友的目的是什么？视为公司的利益最大化，把人情做透了，价格还不好谈?

勾肩搭背，嘻嘻哈哈中采购的事情就敲定了。

这叫反其道而行之，比如说到了中秋节，所有的供应商都会给甲方送月饼，或者是茶叶，唯独我反过来给供应商送。

我会给主要的供应商送一套礼品，包括茶叶，月饼，加一张感谢贺卡，两张电影票

所有的供应商都是面露惊喜之词，说实话，做甲方也是人情，做透加利益驱动，有了这份人情，什么事情都好办。

我们来说一下获得甲方赠送电影票说明了什么，证明了他获得了面子。

第1点说明甲方重视自己，关心自己，没准还有小感动

第2点，两张电影票一定是和家人或者恋人同去，这样他在家人和恋人。在前面是不是更有面子的？

在当时公司名气很大，全国知名，能和大牌的甲方有合作关系，说明自己的业务能力还是被认可的，在得到了甲方的认可之后，在家人和恋人眼里就有高大上的形象

吹吹牛逼，家人都很开心，再想想，如果是小米格力和茅台这三大集团送你电影票，是不是有上面的感受？

而感谢信上有这么一封贺卡：

第1点感谢王总对我们集团的一贯支持，这句话是公对公的说法

第二认识真诚的王哥是我的荣幸，希望我们能一起成长，让我们的友谊地久天长。这个是私对私的称呼。

第三王哥常年奔波，借此佳节之际，特地寄两张电影票，愿您和您的家人享受幸福时光。

发短信就一定要淡化送礼的意味，而且还加了一些调侃的方式，表示甲方把乙方当哥们，这是送温暖的说法。这是我们话说的第3招

你看最后一句，是不是感觉很有温度，王哥常年奔波，借此佳节之际，和家人一起享受幸福时光。

现在供应商得到了面子，那我就要点里子，比如说你看这个单价能不能再降点啊？

一个点能不能行？半个点能不能行？账期能不能多给我们放两个月呀？想想利息有多少钱，这就是花小钱办大事的做法

节日到了，想想你跟客户属于哪个阶段，是初始阶段，还是已经比较熟悉的暖心阶段了，还是成交攻心客户阶段。阶段不同，送礼才是上策

节日送礼的客户在精神上，更要有所关注，各种祝福的话也可以一起说。