我教商家做运营

郑重声明:原创首发,文责自负

前两天写《兄弟,别这样》我提到,通常主动加我的商家都不是什么知名品牌,C店或者天猫新店商家为主。


今天说说最近和两个新品牌商家沟通的一些问题,如果是做这方面运营的朋友,也欢迎过来探讨。


这两个商家,一个是消毒液类目,一个是内衣类目,以下以A商家和B商家来指代。


A商家加来先做了简单的自我介绍,然后发来一个PPT,PPT内容极为简单,总共5页,名曰A消毒液手卡。第一页写了产品的价格佣金及卖点,后面4页是使用场景。我在天猫搜了下他们的品牌,销量很差。


他提炼的卖点在我们看来毫无特色,诸如长效抑菌,权威机构检测证明,性价比更优之类。这些卖点作为消费者真的care吗?难道知名品牌没有这些卖点?消费者更在意的应该是品牌有保证吧?


我简单翻了PPT,觉得这不就是白牌吗?我问,这个品牌有什么背书和噱头之类的吗?如果都没有可能没有渠道愿意接。


他回,有的有的。


不过随之发来的信息说明他并没理解我说的背书和噱头是什么意思。因为他把PPT第一页中的检测报告发给了我,他说我们的产品是唯一能有检测报告证明7天长效抑菌,以及有检测经口无毒的。


这个是不是产品的特色?肯定是,只是消费者会因为这个买单吗?我作为淘客招商同时也是用户,觉得这个卖点很难打动消费者。


我说,品牌背书是指:

a.知名品牌/集团下新品牌或副品牌

b.知名品牌代加工厂

c.知名产业带,如:五常大米、阳澄湖大闸蟹

d.明星代言,名人加持

类似于以上这些。


他恍然大悟,说,哦~这样,这是最低的门槛吗?如果真没有,那是否有其他次选方案呀?


我说,如果咱们没有品牌也没有背书,那只能卷价格,相当于免费的机制才能搞得动,毕竟消毒液,大家想到的还是滴露和威露士。或者说咱们比如别的渠道很牛逼,小红书也好,抖快也好,私域平台也好,这些卖得好也算是一种背书。如果以上全部没有,那可以理解为白牌。


他说,那白牌有什么方法呢?


其实我上面已经提到卷价格,这个问题正好B商家也问到,所以等下一并介绍。


B商家是内衣商家,同A一样,天猫店销量差的像是新开的店。他的店名是一串英文,只是我以前没听过。他上来的需求很明确,说想出量,问什么方案适合他们。


我说,如果是纯白牌,没有背书的话,不知道渠道会不会接。


对比起消毒液,内衣赛道更卷,消毒液只要卷价格大概率还有渠道接,内衣即便卷价格也未必有渠道接。


他说,我们帮国外的大品牌代加工算不算背书?


我说,那肯定算。


我以为他给类似维密这样的品牌代工呢,他发来一张截图,全部是英文品牌,我一个都没见过听过。


我说有没有哪些在国内发展的很好的那种?他说保露丝、里性。


实在是我孤陋寡闻,这两个我也没听过,我坦然承认,继续问,那咱们在别的渠道或平台卖的如何?


他似乎答非所问,说,我们主要做精品品牌。


我说,嗯,这是咱们的定位问题,但是淘客推和你们做什么定位关系不大。


接下来我在行业平台上搜了下内衣,给他截了几张图,让他看看同行大概是什么价格及佣金,价格从19.9到39.9不等,佣金10%到30%不等。我说榜单上基本都是这样的价格,品牌知名就可以高一些,没有品牌背书就得卷价格,所以你说你们定位是精品,在我的理解价格就不会很便宜,那就得品牌认知度很高,比如维密。


他问,您这边有适合精品客单些的粉丝群体?


我说,没品牌的我们撸不动哦,总不能你说精品客户就认对吧?


他接着说,虽然我们白牌但我们的款式新颖独特,采用进口面料,我们可以合作一期适下呢?


我心想你这个新颖独特,采用进口面料和A商家说的唯一能有检测报告证明7天长效抑菌,以及有检测经口无毒有什么区别吗?在我看来,这些都是商家自嗨的卖点,完全不是消费者想要的卖点。


所以我直接说,这些每个商家都可以这么说,但不是核心的卖点。合作没问题,但是大概率没结果,因为本身店铺也没有基础,力度各方面给不到没渠道带。


他说,我们精品价格虽贵,但我们也有客户需求及回头客。现只缺精准人群的流量了。


我说,流量怎么来?是不是得投入?站内投入还是站外投入都得投。


他说,价格可以降低,但不要亏就好呢。


我心想你可能还没理解我的意思,我继续说,这么说吧,亏有结果也算是值得了,最怕是你想亏还亏不出去呢。


他问,要不你去我店里选两款先试试?


实话说,他要是个知名品牌,那别说让我选了,给什么我都要呀。


只是新店新品牌,他又不能给低价高佣,我选了也没啥用,何况渠道还不一定能接。


他随后发了一个品,说券后79,佣服15%,可以走一波看看,然后问我,你建议什么机制能出量呢?


他的问题很像A商家问的白牌的操作建议。


我说,我建议的是先做一些背书之类,目前就算你19.9 渠道也没人接,并不是说你觉得你亏了,别人就会买单。那做天猫是不是太容易了?


他倒是也有耐心,继续问,背书比如要怎么操作?


我说,找大主播带一场,明星代言。要么就自己站内投入,把销量堆起来。你是运营,你肯定更清楚,不然销量怎么来呢?靠自然流?


他说,我们公司没有多少预算呢。


我指点江山好为人师正过瘾,直接说,那你好换工作了呀,巧妇难为无米之炊,作为运营,无非是公司给预算,你做销售,核算好ROI,不然在那混底薪么?


他问,量要起到多少,白牌的好出量?


我说,先看你们对标的品牌怎么打的,你能赶上,淘客就蜂拥来找你,就不是你去找淘客,是他们来舔你。


他说,这个我明白,有品牌知名度了,我们都太用降价亏本卖冲量了。现在小公子司没有这么多钱投。


我问,那咱们总有销售渠道吧?


他说,有线下其他的。


我没继续问,因为他所谓的线下估计也不是线下门店,不然早说了,另外就算有门店,知名度不高,他目前的价格机制也是很难的。


他又说,要是不平推,你专业,你给个方案。


我说,目前没有方案,因为按白牌,就只能卷价格。但是卷价格渠道愿不愿意接,还不清楚。


我给他又截了张图,今天榜单的内衣,达芙妮的品牌,19.9元。


我说,他们好歹还称得上品牌,如果按白牌,你咋弄呢,19.9 50%以上佣金,那估计渠道会愿意发,按你的说法,这就亏得底裤都没了。所以你让我给你啥建议呢?我也想能推动你现在的价格。


他说,19.9是大商家才能玩得起的价格。


我并不认同这句话,但我不想继续这样聊下去,便说,是的。


因为大品牌除非清仓,他们还是会控价的,不会这么低价来做。至于达芙妮,大家认知中是鞋子,内衣算是授权或贴牌的做法,不同类目,蹭了品牌知名度和认知度,才可能给这个价格。


做低价的反而更多是厂货,拉一个品牌授权,或者就是纯白牌,用性价比取胜,这是多多的常规套路。


至于中间的不上不下的,供应链没问题的话,核心还是流量问题,只是流量是要花钱的,无非怎么花怎么有效果的问题,这个得专业的运营来操作。


对于A商家,我也给了他另一个方法,也是我们目前合作过部分品牌的操作方法,但并不是每个类目都适用。


我说,纯白牌,可以用补贴的方式,比如50元,一单补贴15或20元,这样也能促进下单。


A商家说,我们内部讨论下给你回复。


上面那句:作为运营,无非是公司给预算,你做销售,核算好ROI。是来自我一个运营的朋友,我发现运营这份工作,收入及能力相差也是巨大的,所以我上面说B商家运营可以换工作,纯属口嗨,毕竟有机会谁不想换个更好的工作呢?只是很多时候没得选择罢了。


比如我这位运营朋友能力挺强的,每次和他交流我这个门外汉都能有所获益,只可惜他学历不高,上次他想找工作,我帮他发朋友圈,一知名家电品牌看了他的简历,就说学历太低了,后面就没啥后续了,本来他也想去大品牌历练下的。


一个新品牌的天猫商家,其实想要出量,能做的可能也就这些,营销费用是必不可少的。

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