建立长期合作关系的最好方式是让读者付费,没有比让读者付费更能延长关注关系的方法,但前提是你得满足他的需求。
社群不应该是盲目做规模,而应该是找到一群和你志趣相投的人。
产品型社群的成功,情怀通常是催化剂。
思考你建立的社群,准备吸引怎样的人?准备拒绝怎样的人?
想要得到长期的回报,就要设置长期的需求。
塑造大家认同的价值观
要选择一定的禁言措施,比如工作时间不得聊天,晚上和节假日随意,反而会让群活跃时间更长。
群活跃度越高,运营成本越高。
建立一个产品型社群,利用群和付费用户建立多维连接,做好服务,创造二次购买的可能。
说在前面啊,一个有意思的见闻。晚上开车帮jessie送货啊,回来的路上路边有一个交警,好像教授易小星啊啊啊啊啊!超级有意思。(能想象到叫兽易小星的脑袋套在一个交警身上么....)
今天利用接近4个小时时间读完了《社群营销》。直接说干货。
建立一个社群的5W1H法则。即:why、what、where、who、when、how。
1、why,也就是为什么要建立这个社群,目的是什么?我建立这个群的目的:
【形成一个进口母婴用品的付费会员群,通过一定形式的服务达成2次到N次消费】
客户画像:
【20-35岁宝妈、生活条件中上、在jessie那里消费达一定数额或愿意充值会员、有闲有钱、愿意花钱】
2、what也就是这个群给大家带来什么价值?
【基于平时有闲有钱、愿意消费的爱好,愿意去了解jessie推荐的商品,获得更多的优惠、折扣】
【更好地交流与孩子相关的话题,形成共同的价值观,形成一定的凝聚力和归属感】
在这一步,要抓住痛点,要具体,要想清楚回报点,否则就是白玩一场,要给双方都带来价值,互惠互利才是良性循环。
3、where,在什么平台。这里有3个基础的平台可选。
1)QQ群,这是一个老牌的社群,各种功能齐全,但这是一个基于微信营销的社群,恐怕QQ群就不适合了。
2)支付宝,这是一个适合做收费群的地方,收费简单快捷,但同理,我们不是做淘宝销售,所以不适合在淘宝的支付平台设立群。
3)微信群,功能简单,但是受众广泛,目标客户都在微信上,前期比较合适。
4、who都有谁。肯定需要一个创立者、若干的管理者、很多的参与者、一定的阶段需要N个开拓者去运营和创新、需要分化者去按照现有的模式复制新的群、需要合作者来给现有的群带来新的血液和玩法,以及互相的价值、需要付费者,给运营者带来回报。
【创立者肯定是Jessie,带有一定的口碑和影响】
【运营者jessie和Aaron,未来将引入更多的运营者】
【合作者可以是讲父母课堂的老师、提供商品和服务的商家、群里能提供高质量团购的微商】
【参与者和付费者,就是在jessie处购买商品达一定数额的宝妈,或者愿意充值购买会员的宝妈(充值数额在消费时候抵现,并且只要进群就可享折扣购物)】
5、when再说时间的时候,我们探讨的是社群的时效性,往往社群的活跃度在三个月左右,销售商品如果三个月没造成购买,以后也困难了。
实际上购物的群还好,算是一个长期的需求,只要持续有好的产品出现。
6、how如何获取回报,这里我们有两条线:
【会员制,即消费满数额或者直接充值,才能进群,并享受权益】
【电商形式,在群中进行商品的推送,造成2次购买】
持续的高质量推送,持续的购买。
以上是建立群之前要考虑的。还有建立的时候,要做的:
1、取一个名字我建议以个人形象+目的,例如【Jessie的好物分享群】
2、口号,从3个层面功能--利益--三观(能赚钱、会花钱的宝妈)
3、VI,logo之类的。
4、最重要的,玩法,形式、节奏。
【形式,我现在能想到的,就是每周推荐N款,经过Jessie购买使用,觉得很好的高质量商品,在群里和大家分享优点和用法,然后开放购买(团购)。辅之以各种活动,比如讲父母课堂等,或者爆照啦,等】
【节奏啊,就是固定的活动固定的时间和形式,比如分享的形式,格式,比如一些固定玩法,让群里的大家形成习惯和期待感,增加粘性】
5、淘汰机制,妈的,N多年不买就鸡吧踢,N多年不说鸡吧话就踢。