第一,店内管理:销售流程图具体强化通过ift模型
1.稳定性 灵活性(其中稳定性可以通过普拉提,灵活性可以通过瑜伽)
2.动作模式:推 拉 蹲 单侧 旋转
3.抗阻力练习(负重类)
4,运动表现(其他需求)
通过上私教—60min (高)
小班课—10-15min(少)
大课—2-3min(价值低)
然后清晰的把老师都归类,对于会员练习分阶段,不同老师负责不同阶段的课程,这样可以体现老师的专业,在客户要体验时,首先给到的第一个问题问客户:你最想解决的问题是什么?未来你最想解决的问题是什么?然后针对问题上一节体验课作一个对比!最主要让客户信任老师,这样才能体现老师的价值。
第二,店内员工礼仪培训,对待到访客户要热情,有时要送到电梯口,包裹店内参观流程培训,邀约培训,谈单培训,专业知识培训,二期制度培训等
第三:二期业绩来源分析,从定金,转介绍等
第四:二期业绩目标制定,目标拆分后,做二期员工追踪表,每日跟踪和把控日目标。从邀约率,到场率,成交率,单笔成交金额等
第五:二期顾客分类:潜在客户(引流,比如公开课,线上运营,好评,增加曝光率)定金未办卡,(未办卡原因,私教,小班,团课依次推卡)已办卡(靠礼物和服务增加会员粘性,卡项升级,多去讲产品的价值可以让多升级,至少3次以上等
第六:店内老师和会籍是在统一战线上的战友,以及团队员工之间的互相信任。
第七:成立应急谈单组拦截小组,接待组,To组。能力强的可以用来谈单.前期做好会员登记,后期方便会员做资源交接.
第八,在客户体验期间就把体测表填好.身体的所有情况,做好训练计划然后归档,在二期时直接可以拿出来用,对证下药!每个谈单手都可以谈!!