摘抄：
根据四象限模式，从烦恼痛苦的过去走向心驰神往的未来
把横轴和纵轴结合起来，我们能看到这样一张图：
第一象限是心驰神往的未来，第二象限是百花齐放的过去，第三个象限是令人烦恼的过去，第四象限是惶恐不安的未来。
求助者说的每一个事情、每一个信息，我们都可以对应地放在四象限模型中，利用四象限模型与求助者一起高效地工作。
一般情况下，求助者一开始会较多停留在第三象限陈述，志愿者在这时需要做的就是陪伴，听他/她描述的第三象限的难过、困难、自责、后悔等等。
当求助者感知到自己被倾听之后，他愿意与咨询师一起向下一个步骤一起工作。下一个步骤即讨论咨询目标。
“那接下来我们有40分钟，你希望我可以帮你点什么呢？”此刻，求助者会被关注到此次咨询的目标是什么。
当与求助者就咨询目标达成共识，咨询师的工作已经从第三象限过渡到求助想要的未来的第一象限。接下来会围绕求助者想要的未来继续工作。
这个过程中，我们要避免说教，避免给求助者讲方法。
例如“你想要一个特别美好的未来？你要先学情绪管理的技能，你要先读5本书，你要……”求助者会因为学习新技能和能力不够而出现退缩。
我们可以从求助者的过去当中寻找资源、经验、能力和优势，从而增强求助者的自我效能高，提升其实现目标的动机水平和行动力。就是在第二象限中，与求助者一起工作，目的是为了实现他/她想要的未来。
比如：求助者想拥有一个很好的未来，想特别好地控制自己的情绪、掌握这样的技巧，可能还想锻炼自己的身体，我们可以问：“你在过往的日子里有没有把自己的情绪控制得比较好的时候？是什么时候？刚工作的时候吗？你能多说说吗？”我们在陪着求助者往他/她想要的未来走的时候，可以和他/她起去看到过往生命当中成功的经验和资源。
焦点解决的人性观，相信每个人都是自己生命的专家，每个人都拥有资源和能力去实现自己想要的未来。而且，有用的就多做一些，一个人特别愿意去做那些自己已经做过的、熟悉的成功的事情。一连串小小的进步，就会累积成一大步。我们在令人烦恼的过去陪伴求助者，围绕他们心驰神往地未来，找寻百花齐放的过去中求助者拥有的优势和资源，增加他行动的力量和实现目标的决心。
总之，使用在焦点解决四象限模式工作，在求助者被第三象限的困难卡住，被第四象限的恐惧打败的时候，咨询师首先要做的是认真倾听，深刻共情，在求助者感到自己被充分听到和听懂之后，探索本次咨询的目标。
咨询师接下来工作的重点是从第二象限中，寻找求助者的资源、能力、经验和优势，与求助者一起工作，走向他想要的未来。从而在短短几十分钟的咨询中，较为高效达成咨询目标。
在对话中，咨询师会使用一些具有代表性的SFBT提问技术：应对--（表达欣赏）；例外/例子--（成功经验）；关系--（社会支持系统）；量尺--（评估认知和进步）；结果--（未来取向）。
