分析 | 同期群(留存分析)

同期群百度定义:同期群研究。也称作人口特征组研究。指对某一特殊人群(即特征组)随时间推移而发生的变化进行的研究。最典型的特殊人群是年龄组,比如以40年代出生的一些人为一个特征组研究时,1960年从20~29岁的人中抽取样本;1970年从30~39岁的人中抽取样本;1980年从40~49岁的人中抽取样本。虽然每一样本由不同的人组成,但却都代表出生于1940~1949年的一代人,而研究的结果所涉及的就是这一代人的变化情况。

留存定义:在互联网行业中,用户在某段时间内开始使用应用,经过一段时间后,仍然继续使用该应用的用户,被认作是留存用户。这部分用户占当时新增用户的比例即是留存率,会按照每隔1单位时间(例日、周、月)来进行统计。顾名思义,留存指的就是“有多少用户留下来了”。
---没有哪个公司希望自己的用户流失吧╭(╯^╰)╮,留存是一个需要长期监控的指标---
关键词: 开始、一段时间、继续

ps:提到留存更比较熟知,增长黑客概念风靡。同期群,这个单词是自己看《精益数据分析》这本书而获知,后续发现留存分析方法是用这个方式。感谢以前竺boss推荐的书单。

留存相关指标:(以登录用户为例,来源度娘)

  • 留存率 = 新增用户中登录用户数/新增用户数*100%(一般统计周期为天)
  • 新增用户数:在某个时间段(一般为第一整天)新登录应用的用户数;
  • 登录用户数:登录应用后至当前时间,至少登录过一次的用户数;
  • 次日留存率:(当天新增的用户中,在注册的第2天还登录的用户数)/第一天新增总用户数;
  • 第7日留存率:(第一天新增的用户中,在注册的第7天还有登录的用户数)/第一天新增总用户数;
    第30日留存率:(第一天新增的用户中,在注册的第30天还有登录的用户数)/第一天新增总用户数

留存数

行上是首次登录日期,列是后续第N日登录日期,数值是用户数
eg:第一行数据,即初始行为日期是04-07
  • 610代表04-07首次登录的人
  • 22代表的是04-07首次登录的人在04-08登录
  • 15代表的是是04-07首次登录的人在04-11登录(不是后续日期累计,是多少天)
留存数

留存率

纵轴是首次登录日期,横轴是后续日期,数值是留存率
eg:第一行数据中
  • 3.61% = 22 / 610
  • 3.44% = 21 / 610
  • 2.79% = 17 / 610
留存率

留存周期

留存率:纵轴是首次登录日期,横轴是后续第N日,数值是留存率
eg:
  • 第一行 04-07
    • T+0 即 04-07
    • T+1 即 04-08
  • 第二行 04-08
    • T+0 即 04-08
    • T+1 即 04-09
留存周期
留存热图:留存率用颜色深浅表达,颜色越深数值越大
留存热图
留存曲线:x轴为T+n,y轴为留存率。因为用的是天的数据,波动明显。单位时间为周、月相对比较稳定,留存率是一个较长期监控指标
留存周期

也可以将日期降序以方便查看最近情况



具体分析的时候,可以结合用户年龄段、使用过某功能的用户与整体的比较。比如上传头像设置过昵称的用户留存率高于整体水平,类似的,圈定某个特征行为进行留存对比也是分析方向,注册、登录、首购、写评论等。


开篇那么多文字,看的也是头疼的,但是一个准确的事物的定义才是融会贯通的基本。

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