学习管理首先要了解管理的任务和功能,而理解管理的任务需要从目的和目标出发,也就是说,我们必须理解究竟“什么是企业”,从企业整体经营出发,设定战略,创建组织,领导员工,自我管理,然后创新与变革。
我们通过德鲁克的这篇文章来理解“究竟什么是企业?如何经营一家企业?”这是一个好像很简单,但不容易回答的问题。一提到这个话题,很多人认为“企业是赚钱的机构,目的就是利润最大化”,而德鲁克认为,这是答非所问的,这样的回答没有说清楚一个企业是如何经营的,也无法说清楚应该如何经营企业。
各位伙伴,我自己的体会,刚刚开始学习德鲁克,最大的门槛是这一段晦涩难懂的话,我们不知道德鲁克究竟想说明什么?而且德鲁克同时也颠覆了我们的认知,一下子来了情绪,企业不赚钱,不追求利润最大化,那企业是什么?于是很多接触德鲁克的管理者就把心门关上了,我曾经也是这样的。
我们首先需要理解“利润最大化”的确不是一个恰当的管理术语,这是一种简单的描述,不理解利润来自于哪里?利润的功能是什么?···甚至,这个观念还会引发社会矛盾和冲突,让人们仇视利润。关于利润究竟是什么?德鲁克管理学院创始人邵明路先生有一篇精彩的描述,能够帮助我们理解利润,邵先生认为:利润是通过企业家的创业和创新活动产生的,并详细说明了关于利润,我们忽略或不知道的东西:
1、利润即企业的当期收入减去当期成本后的剩余中,并没有减去递延成本,比如可以延期支付的员工退休养老金、税费等,它们实际上被暂存在利润中。
2、只要企业不是马上关闭,要继续经营,就要以利润的形式预留必要的未来成本,这首先包括生产和销售现有产品和服务需要的资本,以及改善产品和服务品质、提升性价比所需要的额外投资。
3、任何企业,不论它今天的产品和服务多受欢迎,在变化的市场环境中总是要被淘汰的,所以企业还必须为明天的好产品和好服务在今天做出投资,这就是创新所需要的资本,包括研发、试产和市场推广的成本。
4、经济活动永远冒着失败的风险,有些是企业自己造成的,比如经营不善或创新失误,有些是外部的天灾人祸,比如自然灾害、社会动乱、政权更迭或政策突变。有别于那些成功的投资,这些失败的投入就变成无法回收的“沉没资本”,就是德鲁克所说的“经济活动中的风险补偿金”。
5、最后是资本的成本,股东(投资人)投入企业的钱冒着上述这么多风险,理应得到相当于银行商业贷款利息的回报,这个回报至少应该补偿(冲抵)通货膨胀带来的货币贬值。我们通常看到的股东分红和他们出售(转让)股权时得到的资本收益,都属于企业支付的资本成本,在投资学中,分红和资本收益合起来被计算为投资回报。
了解这些,对我们的经营管理有什么作用呢?这需要我们思考利润来自哪里?如何管理利润?邵先生的回答是:
1、寻找市场定位: 企业要有计划、有系统地放弃旧业务和持续创新,谋求自身的“生态适当位置”,才能源源不绝地创造经济增加值。
2、人人成为企业家:营造一种机制和氛围,鼓励和帮助每一位同事包括一线员工成为创业和创新的工作者。
3、合理定价:制定合理的价格政策,既不追求超额利润,也不为了扩大市场份额而低价竞争。
4、不谋求垄断: 有上进心的企业家,应该自觉地不允许自己的企业成为行业垄断者。
5、管理利润:企业家每年要规划利润,把经济增加值明智地配置到经营投资、风险补偿金和资本成本这三个方面。
德鲁克认为,所谓的利润是一个引人误解的名词,“没有利润,只有成本”。利润和企业的关系就好比食物和人的关系,利润是维持企业生存的食粮。然而,企业的目的却不是利润,企业成功经营的衡量标准也不是利润最大化,就像人虽然需要吃饭,但不是为了吃饭而活着一样,人体健康的标志也不是吃得多多益善,而是正常的机能和活力。
关于企业目的唯一正确的定义就是创造顾客需要的价值,关于企业成功经营唯一正确的衡量标准就是这种价值创造能力的最大化。因此:利润动机以及由此衍生而来的利润最大化,对帮助我们了解企业的功能、企业的宗旨以及如何管理企业是没有意义的。
日记本