作为一名从事企业培训的从业者,如何通过培训,更好的协助企业,打造高绩效的团队是我们一直追求的使命。那么,企业究竟需要什么样的培训呢?这个问题也是作为培训方的我们不断追问的!
谁能非常准确的回答这个问题?我们的第一印象总是觉得企业应该非常清楚,知道自己的诉求所在。做了一定量的企业培训之后,我们发现,很多时候,企业也不是很清楚自己究竟需要什么样的培训。很多时候企业的负责人就感觉自己的团队要做个培训了,当作为培训方问到想做个什么类型的培训的时候,很多时候他们回答的是:做个团队建设的培训吧。当我们听到这个的时候也很无奈。团队建设其实是一个非常范范的方面,也涵盖很多:团队建设包括团队凝聚力建设、团队文化建设、领导力建设、沟通协作建设等等。当你问道企业方的时候,有时候的反馈到:最近团队士气不振,希望给大家打打气加加油!还有的回复到:大家最近压力很大,希望大家放松一下!总之就是希望做一场培训。目标也说不清楚!很多时候企业的HR和老总希望一场培训下来可以帮助他们解决所有的问题。但实际上这是不太现实的。企业自身需要什么样的培训?很多时候培训部门主管和企业老总会有一种不识庐山真面目,只缘身在此山中,站在局内有些时候也看不清楚自己究竟要什么的困惑!
作为专业的培训机构呢?可以回答的了这个问题吗?坦率的说:我们做了数百家企业,深深的知道企业的痛点和难点,以及一些需求点。如果直接回答这个问题,其实我们也无法给出直接的答案!企业培训不是9年制的通识教育,一堂课程可以讲遍世界各地。因为每一个企业的需求点和具体情况不同,即便是处在相同的行业,但是每个企业的负责人和企业文化也不一样,我们无法说同一行业A家的接受的培训课程在B家也合适。企业负责人不一样,文化不一样,每一个员工的需求也不一样!很多时候在一些场合听到有些培训师拿来别家的成功案例来进行授课分享,很多时候,我确实不敢苟同他们的观点!那种分享对于培训对象的意义并不是很大。企业培训当根植于客户的实际情况来进行授课和训练!什么实际情况?这就是企业究竟需要什么样的培训的关键点了!我们不曾在该企业内部,我们无法直接回答的了这个问题!所以培训机构也无法回答企业究竟需要什么样的培训?
我们来说说实际情况是什么?
实际情况是企业是属于什么行业?行业的特点以及发展历程?企业创始人是什么样的背景资料?企业的组织架构是什么?企业的使命愿景是什么?企业的发展历程是什么?企业的管理机制是什么?在企业经营和管理过程中遇到的难题是什么?企业接下来面临的挑战是什么?团队成员的背景信息?等等!
当我们梳理出来这些信息的时候,对企业的前世今生都有了较为详细的了解,其实只能算是初步的了解了企业的基本情况。在进行一段时间的跟踪和调研。这样一圈下来,我们才可能初步理清楚企业的问题所在。
很多时候我们听到企业方说:我们需要一个沟通方面的培训。当我们沿着这个问题在问下去的时候,我们会发现沟通问题以及由沟通引发的公司不良事件只是表面浮出来的现象,更深层次的原因是公司内部沟通机制和人员之间相互的信任才是最大的问题,才是需要加强的需求点!为什么会出现不信任和沟通机制不顺畅,我们作为培训方,无法回答这个问题,只有企业方他们自己才知道这些现象背后发生的事件以及发生的原因。
在这个过程中,企业方和培训方的不断交流和沟通才能准确的把企业面临的问题所在给找出来。这个过程中,培训方起到一个很好的作用:作为一面客观的镜子,让企业看到最真实的自己!当我们可以换个角度审视自己的时候,一切都会变得较为清晰了!企业究竟需要什么样的培训?这个问题其实需要企业和培训机构共同来回答,我们才会得出最为正确的答案!(未完待续~)