这一章带给我更多思考是,不是看那些成功的裂变营销,而是看那些为什么失败的裂变营销,失败是因为没有最对什么?
裂变成功的三个因素:种子用户、裂变诱饵和分享趣味。
适用于裂变营销选择的种子用户必须具备三大特征:
第一,活跃度高、影响力大的产品用户。
第二,种子用户的质量高于数量。
第三,种子用户需要反馈产品建议。
裂变诱饵我们可以简单理解为“福利补贴”,但并不完全。因为有时好的创意内容、创新情景交互、有趣的玩法都可能成为裂变诱饵。
除了利益刺激,裂变本身的趣味性是决定其发酵程度的重要一环,这里主要提到了两种方式,提供互动谈资和塑造个人形象 。当然,裂变的方式决不仅仅是这几种。
这一章中还讲到了游戏化思维,主要是运用点数、违章、排行榜,关于点数混沌的大学的研值就是一个案例,排行榜微信系的产品做的相当好,无论是微信运动还是游戏和读书。
杨飞老师在章节的最后总结了裂变的核心要义,就是“存量找增量,高频带高频”。存量找增量,即利用已有的用户去发展新增用户。这有两层意思:首先,你得发展出第一批老用户(即种子用户),这个不可能靠裂变,主要依赖广告投放、产品试用以及前期其他推广方式,这个也是产品的冷启动;其次,存量用户基数越大,裂变分享的数量才会越大,因此,存量基础是裂变成功的关键,这就是为什么我们很多所谓的裂变营销会失败的原因,用户基数太小了。
高频带高频,如果产品本身是一个高频使用产品,比如出行、外卖、社交、直播、热门游戏、大电商平台等,那么用户和你的接触机会多、使用次数多,裂变福利的可能性就大,也就意味着用户没使用一次,你就有机会让他分享一次,企业往往只需要给一些比较小的福利(利益驱动),就可能会有大量用户裂变分享,带来新增用户。