犯错是每个人都会经历的，但同样的错误不再犯也是有方法的。

柳传志第一个将复盘引入到做事之中。复盘成为联想三大方法论之一，在联想每一个重大决策的背后，都有复盘的影子。

《复盘》这本书中收录了很多联想的复盘案例，同时讲述了关于复盘的作用和方法等。

什么是复盘？

复盘是从围棋中借来的一个术语。围棋中的本义是，当我们下完一盘棋之后，要重新在棋盘上走一遍，看看哪些棋子下得好，哪些棋子下得不好，哪些地方可以有不同甚至是更好的下法。这个重新走一遍并且思考的过程，就称为复盘。

而我们平常说的复盘，是在头脑中对过去所做的事情重新“过”一遍。它通过对过去的思维和行为进行回顾、反思和探究，实现能力的提升。

复盘的关键是推演，通过推演这个动作，复盘就不仅仅是对过去的复制呈现，而是可以对各种可能性进行探讨。正是因为推演这个动作，将复盘与总结从本质上区别开来。复盘不同于总结，就像沙盘不同于计划一样。所谓，事前有沙盘，事后有复盘。

对于复盘来说，回顾、反思、探究、提升，一个都不能少。具体操作就是：回顾过程，反思原因，探究规律，提升能力。其中，回顾、反思、探究，是复盘的动作；提升，是复盘的结果。

为什么要复盘？

1、避免犯同样的错误。

人们常说，人不会被同一块石头绊倒两次，就是因为被绊倒一次之后，人们有了经验，从而能够防止第二次的发生。而如果一个人竟然被同一块石头绊倒了两次，我们十有八九会说，这人很笨。但作者相信，我们都不会那么笨，这正是复盘的功劳。

2、固化流程。

几乎所有的机构都有工作流程，我们跑步前要先热身，就连菜谱中每道菜的制作都有步骤，这些流程都是经过复盘产生的。最有影响的流程概念，是清单。

在《清单革命》一书中，作者调查了很多案例来说明清单的价值。但这些清单并不是自动而来的，而是经过无数次试验，反复推敲后得出的。也就是复盘的结果。

IBM曾经在给华为做咨询的时候，提出过这样一个观点：没有时间和精力将事情一次就做对，却有时间和精力重复一次次做同一件事情。

3、校验方向，从“蒙着打”变成“瞄着打”。

复盘可以让我们在做事的过程中随时审视事情的进展，看看事情是否偏离了原来制定的方向，也可以确定在目前的资源下，原来设定的方向和目标是否正确合理，同时，通过阶段性复盘，还可以回归校验开始的决定，从而确定是否应该做出调整。

柳传志常说，要能够“退出画面看画”，指的就是要经常跳出来分析局部和整体的关系，不至于做着做着就忘了根本目的。

4、看清问题背后的问题。

复盘可以让我们看到，在事情发生过程中，究竟有多少是外在的不可控因素，有多少是主动的可以控制的因素，哪些是运气使然，哪些是实力的原因。从而让我们更好的认识自己和环境，既不骄傲自大，也不妄自菲薄，更不找借口。

比如我们经常会出现的迟到，总会说因为什么耽搁了，但复盘后就会发现，迟到没有任何理由，出现迟到，要从自己身上找原因去提高。

5、发现新知识和新思路。

复盘是我们知识组成的重要来源，也是自己能力提升的重要方式。通过复盘，可以发现新的信息，提出新的假说，总结新的规律，可以帮助我们一步步接近问题的真正解决。

看书，是我们学习提高的常见方式，我们所看的书，上面的知识和规律，也不过是他人复盘得出的结论。柳传志说，我们向书本学，向别人学，只占到30%，剩下70%都是向自己学。向自己学的关键，就是复盘。

6、认清自我，提升品性。

每进行一次复盘，都是对自己思维的一次训练，柳传志说，当我们复盘得出的结论被应用在工作中并取得成效，我们将感觉到巨大的成就感和幸福感。

复盘有哪些方法？

1、情境重现法。

情境包括三种“场”或者“流”。场指空间，流指时间。

三种“场”是指信息场、思维场和情绪场。三种“流”是指信息流、思维流和情绪流。

在复盘中，信息场的重现最为容易，它告诉我们，当时现场的外在环境“有什么”。思维场是最经常被复盘的。它告诉我们，当时现场每个人“是什么”。情绪场是最难被复盘的。它告诉我们，当时现场的人员之间“为什么”。

一次好的复盘，更重要是对信息场和思维场的重现，因为复盘的目的，主要还在于能从过去的经历中学习，能够找到正确的做法，摸清事情的规律。而复盘的目的并不是在情绪上，是在行动上。

2、关键点法则。

在复盘的过程中，先确定复盘事件的关键点，然后围绕关键点进行重现、思考和推演的复盘方法。

关键点法分为正向和逆向。

正向关键点法：在复盘过程中，对事件按照时间顺序或事件内容进行考虑，寻找关键节点。

逆向关键点法：在复盘过程中，根据以前经验，先行确定事件成功必须满足的关键成功因素，然后进行复盘。

当我们刚开始复盘时，最好用情境重现法，等我们越来越熟悉复盘之后，关键点法就会成为最常用的，而情境重现法则成为补充。

联想集团十几年复盘实践的经验：小事及时复盘，大事阶段性复盘，事后全面复盘。

任何时间，任何地点，任何时间，只要你觉得有必要，都可以进行复盘。

书中还讲到复盘的步骤和过程中需要注意的点，如果有兴趣不妨一读。

复盘是一个并不陌生的话题，但在没有清楚了解过它的概念之前，总把它和“总结”看成一回事儿。

学习了复盘的方法，会觉得复盘是件复杂的事情，但仔细回想，基本每天都会有复盘这个行为，一次重要的对话，一个小的错误，一次迟到等等，事情过后或多或少都会对当时的情境进行回顾、反思，从而避免了一些小问题再次发生。

但在遇到一些相对复杂的事情时，复盘这件事，就会显得略加复杂，会很容易简化或者直接放弃。

比如我在读书、写作方面，这听起来虽然不是多么复杂的事情，但是想有所突破、有成长，首先需要长期持续的做，并在这个过程中不断进行复盘。但经常会因为复盘起来比较麻烦、属于离开舒适区的做法，所以经常略过。

老话说，磨刀不误砍柴工。复盘在成长过程中也有着非常重要的意义。复盘也是一个刻意练习的过程。

赢家都是复盘的高手，为什么我们不复盘？