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随着消费升级和人们个性化需求的提高,在线旅游的自由行市场呈现了持续快速增长的趋势。2016年,中国在线旅游市场持续增长,交易规模达到了6026亿元,同比增长了34%。同时,2016年自由行出行占比达到了47.7%,自由行成为了近一半游客的出行选择,预期将成为未来主流的出游方式。
对于自由行,行程规划的难度较高成为了用户制定行程的主要障碍:
1.景点信息零散,质量良莠不齐,用户需要做大量的筛选工作,综合考量来决定是否适合自己。
2.行程制定流程繁琐,包含了大量用户输入信息,使用门槛高,工具本身未提供足够的引导型功能,帮助用户快速,高质量的完成个性化的行程制定。
3.景点介绍往往重复且官方,缺乏多维度的、感性的描述,特别是从游客角度出发的体验型描述。
4.网上现有的游记往往景点重复,缺乏特色和新意。重复、大众景点使得部分追求个性和深度游的目标客户早早失去了兴趣。
这些障碍导致出行者往往耗费了大量时间和精力,获得一个并不完全满意的行程,影响了最终的出行质量。
途记通过“行程”和“游记”两大核心概念,帮助用户快速,高质量的完成个性化的行程制定。
行程:以天为单位,包含了用户每日出行的景点,交通,酒店等信息。以最简洁直观的形式,帮助用户对行程进行整体把握。同时,配合闹钟和实时交互等辅助功能,做到“日程随时提醒,感想及时记录”。
游记:游记是基于行程自动产生框架,由用户添加内容生成的富文本内容。当用户基于行程选择生成游记后,系统自动将景点的官方介绍,用户上传的感想文字,图片以及其他信息综合布局,形成一篇图文并茂,内容丰富且以游客为中心的内容,以供分享。
二者的核心区别如下:
行程以简洁高效的形式帮助用户整体把握行程;而供他人阅读为主的游记以半自动化的形式生成,一方面保证了客观内容的准确性,一方面提供了丰富的来自用户的体验与感受。
为此,我们设计了以下核心功能:
1,行程概览与添加行程
在添加行程中,按照国家-城市-景点的逻辑提供了清晰结构化的专业内容推荐。用户只需要简单的浏览和选择心仪的目的地及游玩景点,就能方便的生成自己的行程,并且可以在行程概览中灵活的调整管理行程安排。
2,游记浏览
在“游记”栏中,用户可以查看热门游记,按一定条件筛选和搜索游记,找到自己感兴趣的游记。
3,发现
在“发现”栏中,用户可以按照主题或国家,查看丰富多样的行程推荐。
基于以上设计,我们可以看到:
1,结构化的专业内容推荐,解决了信息零散且质量良莠不齐的问题。
2,根据所选信息自动生成行程,避免了用户大量手动输入信息和排版的繁琐工作,推荐功能有效的引导用户发现相关路线和景点,简化了行程制定的难度。
3,“游记”模块中包含的大量其他用户游记,提供了感性的、体验型的的描述,为用户全面了解景点提供了更多维度。
4,“发现”模块中大量具有特色和新意的主题,为追求个性和深度游的客户提供了更多的选择。
产品模块梳理如下: