在正确观念下发挥出简报应有的沟通效果(二)

我们以一个问题来开始观念更新之旅。

假设你正在思考如何进行一场纯粹的口语演说,没有投影仪也没有PPT演示文稿,这时你打算该如何进行?要如何表达你的关键想法并且说服他人?

如果你真的思考了,不管你是否想出如何表达,你都会意识到,简报只是众多演说工具中的一种。这就足够了。简报不应该成为目的,不应该是最终的成果,它仅仅是达到目的或取得成果的有力沟通工具。

沟通的结果一般有两种:

状况外:观众开始出现疑惑或自我思考的状态。整个演讲过程出现太多的“疑问”或“否定”,会使观众与主讲者的共识越来越远。

情景内:观众完全投入演讲情景的状态。演讲人主导整个过程进行,并引导观众达到简报目的的终点,整个过程需经过不断地“理解”且“认同”。

“情景内”是每个演讲者的目标。

演讲人导向与观众导向对比

不管是哪种应用场景,简报最基本的就是不断获得听众的“理解”且“认同”。所以,我们考虑简报时,要以观众为导向。

商用简报的沟通模式:以观众为导向,追求清晰而非完整的沟通方式,需在有限时间内达成目的。

使用这种沟通模式制作出来的简报,都有以下几个特点:

1. 用间接、易懂的句子撰写内容;

2. 尽量采用可视化方式表达内容;

3. 减少对观众无意义的干扰;

4. 有清楚的简报结构与内容。

这就好比一个经验丰富的专家,几句话就把深奥的知识通俗易懂地表达出来。往往这些说的话,都特别有磁场,一张口就能吸引听众。有时候我们把这类人叫做“老司机”。再想想自己看过或制作过的工作汇报、企业宣传、产品推广、婚礼庆典、项目竞标、管理咨询、教育培训等,提升的空间是不是很大。

远在PPT简报被发明以前,演讲者与观众的沟通早已存在。有效的沟通就是不断地获得对方的理解和认同。PPT简报仅作为工具参与到沟通当中,它不是沟通的主角,它是来协助演讲者更有效地完成沟通。

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