职场人必学的5个消费者心理学原理!你的贵妇脸要用贵妇膏

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某天,佛光普照,老板用欣赏+期待的眼光,让你负责推广一个新产品~

你觉得大展拳脚的机会来了~激情满满,准备开干!

结果,定价策略把你卡住了~

成本100块钱的东西,到底该卖500?1000?还是1200?套餐该怎么搭配?

你除了看看隔壁老王卖多少钱,还可以通过5个消费者心理学原理来确定价格,提升销量!


第一招:价格锚点

坐标:深圳东门

你:老板,这件衣服多少钱?

老板:这是今年最新款,算便宜点,200块给你

你:太贵了,100块吧

老板balabala衣服的各种优势:110块给你吧,不能再低了

你:105吧,再高就不要了

老板:好吧,成交,看你这么帅

好了,你心满意足的买了一件你觉得很划算的衣服,同时,老板心里偷着乐,又卖了一个好价钱~

概念:价格锚点简单说就是在消费者不确定商品价格时,首先接触到的价格。

应用:

在消费者不确定商品价格时,你可以抛出一个高于你期望成交的价格,让消费者在你预设的范围内进行砍价。

当然,这种法子比较适合面对面砍价,如果是电商呢?这时候就得考虑引导购买的两个原则。

价格锚点的提出者托奥斯基指出,当消费者不确定商品价格时,会通过两个原则来衡量价格。

第一:避免极端。比如电脑价格分别是1999、2999、3999,这时候消费者往往选中间价的。

第二:权衡对比。比如,你买一台手机都要1万元,买一台70寸的超大屏电视才3999元。

所以,线上销售的商品,可以通过设置对比价,加上文案上的引导来促成销售。

小结:

在消费者不确定商品价格时,可以利用价格锚点,先抛出一个高价,限定价格范围,再利用避免极端原则推荐一款中间价和更低价的商品,最后再用权衡对比原则让消费者觉得人间值得,下手,成交。


第二招:心理账户

坐标:深圳

深圳北大附小:我们每年学费10万, 6年才60万,小学附近的房价才8万一平,100平的房子800万,加上6年学费才60万,相当于花860万就能上名校

其他名校:我们周边的学位房10~20万不等,100平的房子需要1000~2000万

这里,北大附小应用的就是心理账户原理,把教育账户的钱放到买房账户里了

概念:每个人的心理有不同类别的消费账户,根据不同功能对应不同的支付额度,比如开支账户、教育账户、买房账户等等

应用:

推广商品的时候,可以把商品放到消费者更愿意花大钱的账户里

比如,开烧烤店,我们主打欢乐时光,惬意的环境,不错的口味,给焦虑的生活解压,消费者愿意花500块钱享受2小时的释放,而不是花100块钱吃了顿饱饭~

比如,把10000元一瓶的贵妇面霜,放到消费者的医美账户里,你花了3万块钱做的医美,要用这种贵妇面霜来维持,不然3万元就白做了~

小结:

了解消费者的心理账户,把自己的商品放到消费者更愿意花大钱的账户里。

第三、四招:沉没成本&损失规避

坐标:服装店

你:服务员,麻烦把这件、那件、还有那那那那件衣服拿给我试试

服务员:好的,给,给,给,给给给

你试得不亦乐乎,服务员忙得手忙脚乱,结果

你:衣服现在有折扣吗?

服务员:美女,新款全场99折

你:那我一起拿这3件,有优惠吗?

服务员:美女,3件99折

你:好, 那我不要了

服务员(心里%&*%#):美女,我用员工卡帮您刷个9折

概念:

沉没成本就是人们已经投入的成本。人性的弱点会因为已经投入的沉没成本而不舍得放弃。服务员的一顿忙活就是沉没成本,为了不让这个订单损失,服务员拿出自己的员工卡帮你刷折扣。

应用:

让消费者先付出一定的时间或者金钱成本,利用消费者不想白白浪费时间或金钱而直接成交

比如:先送消费者一张满减券,满500减100,让消费者逛啊逛,把自己愿意买的商品都放到购物车,逛到最后,其实消费者不一定愿意买了,但不想浪费刚刚逛了这么久,还有不想浪费那一张券,最后还是下单支付了~

比如:收客户定金,客户为了不损失定金,往往愿意支付尾款~

其实,沉没成本和损失规避原理往往是一起用的,像刚刚服务员的行为其实也是损失规避,明明马上要卖出3件衣服,结果因为没有折扣客户不愿意成交,所以为了规避损失,服务员就拿员工卡帮你刷折扣。

小结:

利用人性的弱点,消费者惦记自己已付出的沉没成本和损失规避心理,往往会愿意成交。


第五招:比例偏见

一个男人,有10万就给你10万,另一个男人,有100万给你10万,你,会选哪个当老公?

按金额是一样的,但按比例,明显是第一个付出得更多。

概念:人们对比例的感知,比对数值本身的感知更加敏感。

应用:利用消费者对比例更敏感,通过不同的对标方式,让消费者感觉更划算

比如:1元换购。买满1000元,可以1元换购价值50元的商品。这比直接满1000减50更有吸引力

小结:

因为人们对比例的感知,比对数值本身的感知更加敏感,所以,让消费者注意到优惠比例更大的活动上。


好了,5个提升销量的消费心理学原理都为你介绍了,咱们最后再总结一下:

第 1 招:价格锚点——抛出一个高价,锁定你的心理价

第 2 招:心理账户——你的贵妇脸,值得用贵妇膏

第34招:沉没成本&损失规避——已经浪费了这么多时间,赶快下单吧

第 5 招:比例偏见——虽然我很穷,但我对你是100%付出


每一个人都值得被温柔对待~

每一份事业都值得用心经营~

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