及时反馈很重要,就如现在我们在工作中一样,每天的电话数量、续报任务每天都有制定, 但我们并不是一天结束之后再进行反馈,而是在一天中将中午、下班前半小时进行一次今日任务完成情况的统计并公示,这样会让每个组员都了解到自己一上午或一下午的时间做了哪些事,跟别人相比自己的节奏是否可以把握住,如果发现自己的节奏慢了,那么也可以及时调整,跟上大家的速度。
同时,及时反馈还体现在早晚例会中,例如晚例会我会对今天任务完成不错的组员进行一个及时的表扬,并让他分享经验。我争取以后每一天都发现一个组员的优点,然后在例会提出表扬,这样组员会感觉到自己被重视、被需要,会变得有信心,工作上也会心甘情愿的加油。