一个会议的开设，我们可以借鉴“六顶思考帽”的工具来做决定。六顶思考帽分别是：白色（根据实际数据，进行中立而乐观的陈述）、绿色（更多的是类似头脑风...

很多管理者在进行会议时会面临一些气氛沉闷、效率低下的问题，如果在会议当中能够用好头脑风暴法，那么将会给目前的困局提供一些新鲜的想法。 头脑风暴很...

管理者的时间是很宝贵的，我们一定要把时间用在一些关键事务上。很多时候，我们总觉得自己很忙，但其实一天过完，又觉得很多事情都没有处理完，所以一定要...

反馈需要正面的，当然负面反馈也不能缺少，但我们在进行负面反馈时，要控制好频率，一般正面与负面的反馈在4:1左右，同时也要警惕“三明治反馈法”，因...

正面反馈也即“表扬”，是指我们在对员工进行反馈时，尽量通过表扬员工做对的事情来让团队发展的更好。 正面反馈有3个等级。零级反馈——无效的反馈，只...

“推理阶梯”有3个步骤：收集数据、选择性接收数据、赋予意义，得出结论，采取行动。作为管理者，有的时候我们会根据对员工的主观印象而选择性的接收那些...

管理者在工作中因为沟通能力不佳，所以更喜欢用kpi来考核员工，但其实员工需要通过反馈来总结过去、指导未来，管理者需要给员工及时反馈来保证团队方向...

面对艰难谈话的第一关是反映情绪，它可以让员工认清自己的情绪状态。管理者一旦认可了员工的情感，就能让员工在团队中获得归属感。而对于如何认同，也有很...

为什么说肢体动作更能表现一个人最真实的想法，因为肢体动作跟语言相比，不会骗过我们。语言通常是经过了大脑的思考，尤其是书面语言，更是经过了精雕细琢...