电话问卷访问工作就是通过外呼电话进行对被访者的满意度调查,所有题目问完开放题把意见建议记录完整就是成功的一份问卷,根据问卷长短难易程度收入有高有低,就是这样一份简单的工作,也能让我有所感悟。
就象人的性格不同,同样的一句话说出效果却大相径庭,访问尾声被访者声音中透出疲惫和敷衍,想想也是啊,我问卷问完有一份的收入,别人又没有任何奖品当然没有义务,所以我对每一个配合我的人有感恩的心心存感激,我就会说最后环节您再坚持一分钟,有的人会声音中有如释重负马上就熬出头,再坚持配合一下下就0K,有的人会画风突变,重新再问一遍你是哪?我为什么要配合你,我没空直接挂电话,留给你一串冷漠的嘟嘟声,再打不接,是不是感觉可惜?亦或是委屈还有愤怒,我不说这句话你答的好好的,马上就成功了却是前功尽弃,有的同事用十几分钟的时间一遍遍拔打,最后还是无功而返,不如再打不接就放弃,重新开始说不定纠缠的这十几分钟又成功了一份问卷即使没成功也告别了懊恼是在成功的路上,在路上就意味着已经放下过往轻装启程。人生正确的决定是不和烂人纠缠,就算再打接了电话说:"我马上就问完了你再回答几个问题”"我就是不想配合你了”,我好话说尽就是死猪不怕开水烫的样子,气急败坏的话就会被投诉,不如放弃,不是所有的坚持都是胜利,重新开始吧!放下抱怨放下偏执,可惜肯定是有的以前的努力一笔勾销但是深陷其中舍不得作废又能怎样
?用时下网上流行的一句话,不放弃还留着过年吗?
时间最宝贵,不要把时间浪费给沒有意义的人,小舍小得,大舍大得,不舍不得。总是会成功的,拔打出一串的电话,冷漠拒绝的,委言谢绝的,半信半疑的说是骗子的……总会在心灰意冷时出现天使一样的声音陪着我一起走向成功,这声音让我忘记了一路上拔山涉水,只记得成功是如此甜美,象在夏天在沙漠里行走、太阳下暴晒终于喝的那样清甜甘冽的水沁人心脾。