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三、偏见和歧视：对社会群体的情感和行为
所谓偏见，是指仅仅由于某人发球某个团体就遭遇到负面回应的情形。当我们对某个群体存在偏见时，我们就会预先对它的成员产生负性评价。这种评价和个体本身的行为没有任何关系。
作为一种态度，偏见是指怀有偏见的人在面对或者仅仅想到他们厌恶的群体时所体验到的一种消极情绪。对不同群体的偏见引起的主要情感反应不同，歧视行为也可能有所不同。
内隐刻板印象的歧视，尽管它影响了我们对他人的评价和判断，以及和他们的互动，但我们却没有意识到它在起作用。
（一） 偏见的起因：多元视角
对自尊的威胁，当一个事件威胁到本群体的价值，我们可能会通过抵毁威胁的来源来进行报复。同时意识到我们所属的群体受到威胁，会使我们更加认同自己的身份。
社会认同理论认为：我们寻求对于所属群体的积极情感；我们的自尊部分来源于我们的群体身份。
人们只有在本群体的特性未受侵犯时，才会对其他群体展现出更多的下面情绪，也最有可能降低偏见。
打破自身群体和其他群体的差异可以减少偏见，但在不威胁各自群体的独特性时才会有效。
（二） 歧视：偏见的行为表现
现代种族主义：致命而隐蔽；
测量种族态度：寻找一个真诚的渠道
现代种族歧视比较严重的个体可能会隐藏他们的偏见。真诚渠道是基于这样的假设，即人们不会意识到自己的偏见，但可能通过内隐测量方法提示出这一点，测量中，如果使用某一个群体启动了被试的消极态度，那么就会对贬义词的反应变快。
我们在看到自己的群体的成员表现出偏见时，如果在一定程度上认为这是少数人引起的，或者行为并不是那么严重，就会远离自己与他们的关系，避免集体内疚感，另外，我们也可能认为行为是合理的，因为被伤害的人不值得关心或者这么做是为了群体更高的目标。人们也可能会有意遗忘自身群体的伤害性行为。
