《跃迁》295—300页,纯摘录

看人际:简单善良可激怒

你微信里面的好友,有多少曾经和你见过面?见过面的人里,有多少和你有深交?即使那些曾经与你很熟悉的大学同学,在你的记忆里,也只是一个名字,你已经来不及认真地重新认识他一次,他到底过得怎么样?被什么所困?现在追求什么?当年喜欢的那个人,现在怎样了?

你不能不承认,过去那种天天泡在一起的密友越来越少,“熟悉的陌生人”越来越多。这是一个每个人都是熟悉的陌生人的时代,一个弱联系比强联系多的时代。我们从“熟人社会”,逐渐步入了“陌生人社会”。

美国知名学者弗里德曼这么描述“陌生人社会”:“走在大街上,陌生人保护我们,如警察;陌生人也威胁我们,如罪犯。陌生人教育我们的孩子,建造我们的房子,用我们的钱投资……

我们知道如何面对一个老朋友,但是如何面对突然出现的熟悉的陌生人”呢?我们显然没有时间与他们像朋友一样推心置腹(也有风险),但也绝不能置之不理,这样会让你失去和世界交流的能力。在这个时代,弱联系比强联系往往更有价值。在这个陌生人时代,必须有新的品格。

博弃论把这个问题定义为陌生人的“多重博弈”,他们想研究,在这种情况下,什么样的人际策略是最优的?

我想大家都听过“囚徒困境”,我们来简要回顾一下:

两个一起作案的共犯,被单独关起来审讯录口供,他们各自面临“打死不说”和“背叛”两种选择。如果双方都不说,因为证据缺乏,都只判一年;如果双方都供出对方,那么各自判两年;如果一个人背叛,另一个人沉默,则揭发者有功,当场释放;而沉默的人会遭受重罚,5年监禁。

博弈论指出,在无法沟通的情况下,“背叛”是最好的选择。

这个游戏充分展示出博弈的人性,以及沟通的重要性。这里顺便解释了一个生活小常识,为什么尽量不要在火车站、旅游景区这种地方购物?为什么火车站接客的出租车容易宰客?因为这些商家和你都是单次博弃,不存在回头客。在这种情况下,最“理性”的方式就是忽悠你。但是生活中的大部分博弈,并不是单次的,比如商业合作交朋友、炒股票……这个时候,什么是最好的策略?

TFT策略

1980年,密歇根大学美国政治科学教授阿克塞尔罗德设立了一个大赛,他邀请一群博弈论学者每人设计一个程序,来玩一场200轮的“多重囚徒困境”游戏,看最后什么策略会胜出。

最后获得最高分的是一个最简单的程序。这个程序由苏联裔计算机科学家阿纳托尔·拉波彼特编写,名叫“ Tit for Tat”(意为“以牙还牙”,以下简称TFT)

这个结果引来了各界极大的兴趣,于是更大规模的第二轮游戏开始。这一次,6个国家的62个团队参赛,很多是计算机爱好者,还有进化论博士、计算机科学家。游戏的规则也有所升级,不再是200轮,而是以200为公约数的随机数字,防止大家在最后一轮作弊。毕竟,人生也一样,谁知道这是不是最后一回见面呢神奇的是,最后胜利的依然是最简单的TFT,而且依然赢了一大截TFT到底使用了什么策略?

它的策略简单到你无法相信,就两条。

第一步,合作;

以后每一步,重复对手的行动——你合作我合作,你背叛我肯叛。

TFT用了一个最简单的方式鼓励别人和你实现共赢,这个策略的成功能用这4个词解释:善良、可激怒、宽容、简单。

1.善良:TFT的第一步总是在表达善意,总是选择合作,而且永远不会主动背叛。

2.可激怒:当对方出现背叛行为,及时识别并且一定要报复,不要让背叛者没有损失。我们平常称之为勇气。

3.宽容:不因为对方的背叛而长期怀恨在心,没完没了地报复,而是让对方调整自己,重新回到合作轨道上来,既往不咎恢复合作。

4.简单:逻辑清晰简单,易于识别,能让对方在较短时间内理解策略。而且就一套策略,不管对方现在得分多少,是强是弱,都这么干。

TFT的人际策略是陌生人社会里很好的策略,同样可应用在真实的商战、人际交往模式中。

1.没事不惹事,遇事不怕事。以和为贵,第一个出友善牌。但如果你黑我,我也一定等量报复。绝不做烂好人。

2.既往不咎,面向未来。过去背叛过、伤害过你的人,不苦苦纠缠、怀恨在心。只要愿意重新回到合作轨道上来,既往不咎,尽快翻片儿。要做到很不容易,尤其是面对伤害过你的人,忘掉过去,面向未来,是种极致的活在当下。

3.让人看透,足够简单。定要用各种方式表明自己的这种策略和态度,然后一直奉行。也许一开始有点儿咯硬人,但时间长了,大家知道你就这样,反而沟通成本很低,合作顺畅。反倒是你今天豪爽,明天又精明,大家看不透你,也懒得猜,不如换个人合作。

不仅陌生人的多重博弃是这样,甚至多次博弃的爱情、友情也都是一样。

对恋人和朋友善良不用说。生活中常见的,多是一些“无能的善良”、“无原则迁就”的人。

有朋友对我说:“我爸爸是个病态的人,每次喝酒喝多了,总是打妈妈。妈妈是个好人,不管爸爸怎么对她,都一如既往地默默承受,继续照顾。我说了很多次,他都没有改变。你觉得该怎么改变我爸爸这样的人?”

我说:“有病的不是爸爸,而是妈妈。如果一个人喝酒喝爽了打人,也没有什么损失,大家还好好地照顾他,他为什么要改?反倒是妈妈,一个人这样对你,竟然没有区别对待,是不是病了?”

大家,尤其是很多女性,都被这种无原则的宽容坑害了。要善良,但是要可激怒。否则别人为什么要对你好呢?连在起床这件事上,良知都干不过条件反射,更别说对人好这种宏大动作了。

但如果对方回头,也要有勇气从头来过,既往不咎。

4.多沟通,多沟通,多沟通——不要复杂,不要让人猜。千万别说:“这都猜不到,你不懂我。”每个人的生长环境、生活状态不同,没有人能完全懂一个人,如果爱一个人,那就对他讲清楚。

讲清楚自己的需求,讲清楚自己的好恶以及原则。

记住,简单真实最有力量。

越是深刻的关系,越需要简单的关系。爱憎分明的人也许不会人见人爱,但总是收获最深、最好的关系。

要我谈恋爱,我宁选赵敏,不挑周芷若;宁选史湘云,不要林黛玉。

简单。善良。可激怒。

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