第一,描述现状。
第二,说出感受。
第三,表达自己的需要。
第四,提出请求。
这四步的实质就是主要针对自己展开的。现状,是描述实情,只要现状描述客观,几乎不会产生异议,即使产生了,也容易纠正。
说出自己的感受、表达自己的需要、提出自己的请求,都是围绕自己来说的。这样的好处,不容易攻击到对方,对方可能反过来更能够理解支持自己。这样的沟通方式,会让对方如沐春风,达到沟通的目的。
第一,描述现状。
第二,说出感受。
第三,表达自己的需要。
第四,提出请求。
这四步的实质就是主要针对自己展开的。现状,是描述实情,只要现状描述客观,几乎不会产生异议,即使产生了,也容易纠正。
说出自己的感受、表达自己的需要、提出自己的请求,都是围绕自己来说的。这样的好处,不容易攻击到对方,对方可能反过来更能够理解支持自己。这样的沟通方式,会让对方如沐春风,达到沟通的目的。