在分析教育产品时,我们首先要看用户使用它的适合需要付出什么。他发现,使用教育产品的用户,通常需要支付3个成本,而教育和内容行业的商业模式,正是由用户花费的这三种成本决定的。
经济成本
大部分的学习都是要花钱的。经济成本对应是有趣的内容,刚需内容,用户愿意花时间在上面,但也会考虑是否愿意花钱购买。
时间成本
学习本身要花时间,如果是线下辅导班,还要付出路上的交通时间,有时后时间成本会非常大。时间成本对应的是有用的内容,就是指,只要内容对用户有用,用户不会在意经济成本,所以愿意花钱去购买知识付费和知识服务类产品。这类产品本质上让用户觉得,自己付出的时间物有所值。
机会成本
它远远大于前两个,一个人要考上好学校成才,往往只有一次机会,而且是不可逆的。机会成本决定了刚需产品,比如,提升孩子学习成绩和帮助升学考试的产品,都属于刚需产品。在刚需产品面前,用户并不在意经济成本和时间成本。这也是为什么现在线下教育的一对一辅导很火的原因,因为这个产品解决的是用户的刚需问题。
四个趋势
- 产期来看,所有数字化产品的价格应该趋于零,这是互联网通行的法则。
- 原子化,标准化产品的价格,随着技术的进步,价格也会降到非常的低。
- 服务的价格会越来越贵,因为服务本质是消耗人的时间,而时间是人的生命的一部分,永远是稀缺资源,都会越来越贵。
- 具有创意、创造性的产品只会越来越贵。因为,"具有创意的创造性产品,消耗的不只是生命,更是灵魂,所以心智资源一定会越来越贵"。