沟通的技巧

0208 读书复盘        《非暴力沟通》

我们在日常的生活中会不断地遇到各种人,与他们产生链接。但是,作为人, 我们都有着共同的感受和需要。在发生矛盾和冲突时,我们如何与他人沟通才能有效地解决问题。

在和他人沟通之前,先学会倾听自己内心的声音,用合理准确的词汇表达自己的需要。这样才可能得到他人的理解和接受。达到沟通的目的。

还有很多人试图用暴力解决问题,那是因为他们内心的宁静遭到了破坏,他们无法静下心来倾听自己内心的声音,于是他们就会采用暴力的方式来维护和寻求心灵的和平。但是这种沟通方式只能试用于一方强大,另一方弱小的关系中。虽然表面上使对方暂时屈服了,但是却埋下了怨恨。一旦强弱关系发生变化,会有更大的风险在里面。所以以暴力解决问题的方式不可取。

非暴力沟通不是让你变得温顺或者听话。而是主张积极进取,而非消极无为。非暴力沟通意味着让爱融入生活。让尊重,欣赏,感激,慈悲和友情。

有些人说今天的世界是无情的,这是因为很多人都为了私利而不顾及他人的感受。但是,我们作为组成世界的个体,我们有责任也有义务来通过积极的方式来改变这个状况。如果我们能意识到这一点,并且积极行动起来转变,那么世界也会因为我们的转变而转变。

能不能和他人进行真诚的沟通,个体的自我转变是一个非常重要的开端。

在对待问题时 我们应该客观的说出人们所做的事情,清楚地表达观察结果,而不判断评估,用非暴力沟通诚实的表达自己。那么,沟通就变得顺畅了。

昨天晚上,我的女儿在睡觉前看了一个非常有趣的笑话, 兴奋地无法入睡。我对她说:“亲爱的,快点睡觉吧,睡的太晚对身体健康不利,尤其是对于正处在发育期的孩子。”她虽然脱了外套,钻进被窝,还是咯咯的笑个不停。并且要求再听2首音乐。我看她一时兴奋地难以及时入睡,就说:“好的,听完这两首音乐,那你可以安静的入睡吗?”女儿同意了,并点了点头。

可是,当听完第二首音乐后,她还意犹未尽,想要继续再听。我告诉她,现在已经很晚了,如果继续听音乐的话,会导致晚上睡眠不足,影响第二天的起床时间以及第二天的精神。如果还想听音乐, 就到明天早上起床后再听吧?然后,她同意了,就安静下里,很快就进入了睡眠。

我听到许多家长抱怨孩子不听话,究其原因,发现家长给孩子说话的用语里命令的太多了。例如我们常听到的有:都这么晚了,快睡觉!再不睡觉,我要关灯了!这样的结果就是引起孩子的申辩或反击回应。而这,并不是我们想要的结果,更无法达到良好的沟通和解决问题的目的。

当然,非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们自己。非暴力沟通重视每个人的需要,目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。

在沟通里,倾听很重要。我们要放下自己原来已有的成见,想法和偏见,就像对待一个刚刚出生的婴儿那样,全神贯注的倾听,体会对方。

可见,倾听在沟通中也起到了举足轻重的作用。

倾听孩子内心的真实想法,倾听让我们的心靠近,使沟通变成一种亲情的流动。

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