初入培训，你有掉“坑”里吗？（下）
我们先回顾一下上一篇文章，初入培训的头两个坑，第一个是授课内容，第二个是PPT风格，本篇文章我们将继续来聊聊第三个坑，语言的使用。当然，这个坑是基于你前两个都没有问题的情况下，再稍稍加一点语言的魅力，自然会锦上添花。
培训语言的使用，分为非肢体语言与肢体语言。非肢体语言就是在讲课时使用的语言，文字，肢体语言就是培训师的面部表情，肢体动作，行走路线。
非肢体语言通常会直接影响着学员的行为。比如我们在和学员做互动时，发出的指令，再比如PPT上显示的文字。所以，非肢体语言要尽量简洁，高效。如果做英语培训这样特殊的语言类培训，最好根据学员的情况考虑是否采用中英文双语形式。否则，你在上面叽里瓜啦说一堆，下面的学员谁都不懂，或者一半懂一半不懂，这样进行的培训多半收效甚微。互动环节的语言，最好第一第二第三说清楚，说完之后要再补一句，我说明白了吗？而不是，你们听懂了吗？这两句话看似语意一样，说出来后给学员的感觉是不一样的。以“你”开头的话语无论怎么表达，多多少少都会带有一点点指责的意味，在一个培训互动环境下，我们需要创造一个独立平等的表达空间，所以尽量不要用以“你”开头的语句。PPT上的文字显示，在写第二个坑的时候，我有重点强调，在此不赘述。
肢体语言会间接影响着学员的心情，所以使用得当的肢体语言会恰到好处地辅助表达你的观点。肢体语言包括面部表情，肢体动作，行走路线。我们一 一来看。
我们先说面部表情，我们都知道，微笑是世界上最好语言，作为培训师，必然要保持职业微笑，当然如果你可以再多一点眼神的温度，会帮助你增加亲和力。而亲和力则会拉近你与学员的距离，从而会产生更好的互动与反馈。关于微笑的练习，我会在下一篇文章细说，敬请关注。
接下来，我们细说一下肢体动作。人的身体分为三部分，肩膀以上为第一部分，肩膀到腰第二部分，腰以下第三部分。你的手势在不同的部分表达出来的感觉是不一样的。手势在第一部分，往往会有加油鼓励号召等积极意味，手势在第三部分，则会有指责等消极意味。所以多数情况下，手势会在第二部分活动，也就是肩膀到腰的距离。在一些特殊场合，比如说培训的结尾，我们会采用第一部分的手势，用来号召大家行动。在第二部分活动时，手指的形状同样也需要注意，通常有以下手势：
尽量不用下面的手势：
最后，我们来聊一下行走路线。在培训教室里，培训师的身体姿态会给学员传递不同的信号。所以请注意一下站姿，不要刻意偏向某一边，不要冷落某个角落，不要以奇怪的眼神盯着某项事物，通过在教室里的移动，照顾到全场。行走路线可以是一个“八”字形，也可以是“之”字形，总之，作为培训师，我们要照顾到所有的学员。
最后，总结一下，容易让新培训师掉的三个坑是：授课内容，PPT风格及培训语言。通过这两篇文章，希望咱都可以从这三个坑里跳出来。
祝你有一个完美的培训体验。
