入职的第二天，我就遇到了问题。
其实这个问题应该算是昨天就遇到了。昨天是入职的第一天，公司给几位新员工配备了新电脑，我因为第二天（也就是今天）三国项目的课，请了今明两天的假。于是，Manager让我把电脑背回家，在学校学习e-learning的东西，以免落下进度。
昨晚回到宿舍打开电脑，输入用户名和密码后，界面就出现‘目前没有可用登录服务器处理登录请求’。我一愣，又是百度又是试重输密码，重启电脑。百度出来的术语看不懂，照着操作也没反应，重输密码和重启电脑也无效，还是解不了屏。
昨晚也没有一直纠结这个问题，想着明天再试试，或许明早其他人也打不开，会在群里问的。
今早起床，打开电脑，锁屏还是照样解不了，看微信群里一片寂静，没人讨论这个话题。
我急了，马上就到9:00要上班了呀，不是说上午要自学e-learning上面的东西吗？我电脑都打不开该如何是好。
于是，我在新人群里问大家。有人建议我用公司内线给IT打电话。但是，我在学校用不了内线呀。
想来想去，是应该给IT打个电话。我拿出昨天发的公司员工联系方式名单，顿时傻眼了，这好多个IT人员呢，我打给哪个？Manager吗？好像这点小事用不到Manager级别吧。驻场IT？好像也不对……昨天培训似乎没说到找哪个IT人员吧？
我想着，要不先问问CE部门的人？可是这么多前辈找哪位？在群里直接问，好像这是件小事不值得打扰到每个人吧？找人力资源部昨天培训的那位？好像也不对。哦对了，要不找昨天下午培训的那位CE部门的manager吧，她昨天给我们说了很多，感觉很多事都归她管呢。
怎么找呢？发邮件？好像太慢了。微信，我还没加她，先加了再说吧。
然而过了几分钟，她微信并没回复，想来并未看微信。
怎么办？要不直接打电话？但我不在公司只能打私人手机，这样合适吗？而且距离9:00还有几分钟，不到上班时间我电话过去说工作的事情合适吗？
哎呀不管了，我安慰自己，问题总得想办法解决，沟通很重要，昨天培训不也说有问题不要藏在心里吗？而且我是新人，就算做法不合适，应该还能理解吧。
遂拨了电话，报上姓名，说明问题。该Manager说这个问题她解决不了，要找IT。并说，她昨天有说，如何找IT，外线拨400云云。
她一说，我顿时想起，昨天她确实有说，我此时也清楚想起昨天她说这个的场景。想来今天她接到我的电话多少有点头疼，毕竟这是她昨天说过的事，我却又来问她。
我想起自己当助教时，总有学生来问我已经说过的事。我当时也很头疼，怀疑沟通环节是不是有问题，也暗暗抱怨这群学生是不是有点傻。现在看来，自己也犯这种错，但我并不傻呀，好像也不是沟通的问题。她当时说了，我也确确实实听懂了，但好像，我并没有记到心里去，以至于不会应用，她再说起时我能想起这事，但她不提时，我想不到这就是问题的解决方式。
因而，我在想，培训的这些内容，虽然当时听懂了，但因为当时并没遇到相关问题，所以并没有记牢，只有后面遇到了问题，再运用相关解决方法，才能理解，以后也才知道类似问题如何解决。这大概是，说100遍不如做一遍吧。实践出真知，还是有道理的。
另外，我在想，口头的内容我没记住，写下来的呢？如果公司给了纸质版的相关指引，或许出了问题，我第一步是去查阅这个指引吧。所以，重要的事情，有时还是写下来吧。
后来，我按操作打电话给IT，一开始还打错了电话，对方说打错了，我还很惊讶，后来一看按错了号码，也不知道我是干什么去了。输入了正确号码后，跟IT说明了情况，对方说需要我带回公司登录才能解决，看来，电脑带回家是白做功了。
后来，公司的那些新员工也出现了类似问题，幸而之后IT帮这些人解决了。不过，大上午也过去了一半。
今天的问题让我有了几点感悟，或者说可以提升的地方：
1，昨天在拿到帐号密码后，应该试下登录，就会发现问题，也不至于把电脑白带回家。
2，许多事情已经说过，但因为没用到所以没记上心，所以最好有纸质版的指引，另外也说明大多数情况下，亲身实践比理论培训更重要。
3，自己做事真的过于毛燥，怎会出现拨错了号码还言之凿凿这种匪夷所思的事，好像没带脑子似的。
4，今日事今日毕，昨晚就发现了电脑的问题却拖到了今天，时间并没有帮我解决。
