《体验·度—简单可依赖的用户体验》读书笔记

    《体验·度—简单可依赖的用户体验》是由百度用户体验部著,主要分享了百度地图、百度贴吧、百度阅读、百度视频、百度魔图&百度魔拍、百度旅游、Hao 123等产品设计思路,涵盖了产品方向、产品功能定义、用户研究分析、产品图形设计、产品运营等过程和细节,如果有对产品案例感兴趣的可以深入阅读,结合自身产品定位,也许会有不一样的灵光一乍。

\bullet 产品方向


       公司的优势决定产品方向,优势越明显、门槛越高,竞争对手越难超越,

\bullet 产品功能定义


         产品方向决定了产品的功能,比如百度地图是一个集定位、多维度图像数据、道路计算、用户信息、语音命令为一体的位置查询软件,所以地点搜索是主要的需求发起点,所以搜索框的优先级最高,内容的优先级是由功能的优先级决定的,如果不常有的功能占有重要的位置,页面会产生臃肿感;百度贴吧是以兴趣聚合人的SNS产品,用内容消费量化用户需求,产品新功能上线或新产品上线可能需要简单引导,帮助用户快速上手,新手引导使用“面包屑”功能,建议不要超过3步,过多的跳转步骤不仅会使用户的学习成本增加,还会让用户感到厌烦;

       产品功能需要基于框架的二八法则做删减,所以要抓住最重要的、起决定性作用的、只占其中一小部分(约20%)的功能,其余80%的功能是多数的、次要的、非决定性的;

\bullet 用户研究分析


        用户研究需要了解用户的使用习惯,观察用户的使用场景及产品使用目的

        用户调研的方式包括调研问卷、深度访谈、数据追踪三种,其中,深度访谈是邀请用户到访谈室,采用情境假设,了解用户所思、所虑、所为,进而对产品的功能、设计做出判断,但部分产品囿于场景的局限,室内访谈会给足他足够的时间去思考、犹豫,最后整理出答案,所以真实性方面有待商榷,比如百度地图的导航功能多用于车上或室外,需获取用户直接、条件式的反馈,而室内访谈可能会影响访谈的质量,所以不同的产品需要根据产品特点选择合适的调研方式,但每种调研方式通常都不是独立使用的,常为多种方式混合使用。

\bullet 产品图形设计


        产品的图形设计需要符合现实世界的认知,比如山川河流是蓝色背景;图形设计中可采用图标与文字相结合的方式,因为图标的意义可能有一定的广泛性,而单纯的文字表达不够吸睛;同一品牌的不同产品应具有相同的图形元素,可实现品牌的统一。

         产品的图形设计在以下情况下可引入高保真动态原型,支持跳转逻辑,可还原使用流程,完成对功能实现的复原,满足用户在真实场景的使用,可与用户交流过程中得到大量关于文案、图标、控件等细节体验的反馈:

\circ 对于交互流程复杂,可能涉及多场景、多用户、多时段、有较多的逻辑判断;

\circ 界面元素众多,且视觉效果对用户的认知影响较大需动效辅助;

\circ 引导用户理解交互或需求优先级高,但设计时间或人力不充裕时;

\bullet 产品运营


         品牌形象是指企业或其某个品牌在市场上、在社会公众心中所表现的个性特征,它体现公众(特别是消费者)对品牌的评价与认知;运营设计的风格需体现产品气质,且风格越少越好,因为运营设计就是一个品牌的推广,需要不断的重复让用户记住这个品牌,比如百度贴吧设计了贴吧熊虚拟形象,并将贴吧熊融入生活,设计了鼠标垫、咖啡杯、冰箱贴,增强了贴吧的品牌意识。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 205,132评论 6 478
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 87,802评论 2 381
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 151,566评论 0 338
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,858评论 1 277
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,867评论 5 368
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,695评论 1 282
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 38,064评论 3 399
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,705评论 0 258
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 42,915评论 1 300
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,677评论 2 323
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,796评论 1 333
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,432评论 4 322
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 39,041评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,992评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,223评论 1 260
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 45,185评论 2 352
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,535评论 2 343

推荐阅读更多精彩内容