但周围的人想要指正当事人的犯错行为时，要能清楚地向当事人说明，希望看到当事人”要去做”的行为，而是”不要做”的行为，否则当事人不知所措，或只是停止做不要做的动作，但不见得会做出别人所欲的行为。—《建构解决之道》
在很多固有的思维模式当中，当我们看到别人做出不恰当的行为的时候，我们经常会告诉别人，你不可以这样做，不可以那样做，这样做是不对的，或者应该怎样怎样…但事后的结果常常是就像上文中所提到的那样，会让别人不知所措。或者也只是暂时停止这样的一种行为，不见得能做出你期待看到的样子。所以在不否定别人的情况你，清楚的说出你期待和希望看到的他的表现和行为，并且能够平和的说出你的动机，这样往往就会更加有效果，同时也能够真正的感染和影响到别人。
