“企业管理就是目标管理”
1、方向目标：企业整体战略规划目标。对于班主任团队来说，我理解的方向目标应该是成为“教育规划师”，所以学科素养、教育理念方法、年级特性等就是我们朝着目标迈进的必备技能
2、过程目标：近期目标。班主任团队的近期目标应该是两个，一是通过优质服务和指导规划提高续报率，也就是水到渠成的、弱商业行为的续报；二是提高人效，利用群运营来扩大班主任单位时间的影响范围和效果，提高服务和续报的效率
3、理性清晰目标：具体数据指标。在我们的过程动作还没有完善、班主任能力水平扔参差不齐的情况下，我们目前还是需要同时着重过程+结果两条线（过程是结果的基础和保障）。我认为我们的核心数据指标是：微信添加/入群率、学习任务完成率（到课、巩固练习等）、NPS，以及我们最重要的续报率。
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