二级反馈相信大家都已经很熟悉并且运用上了。这一部分有一点说的非常重要：要让员工及时知道自己哪些事情做的好，可以激励ta继续这么做；而不是直接批评...

在与员工沟通中，尤其是给予反馈之前，首先要客观的了解清楚事情原委，避免主观“推理”让自己先戴上了有色眼镜。 我们很容易用过去的眼光来看同一个人，...

我们需要通过反馈给员工总结过去、指导未来，以及打造团队的一致性。 管理者想与员工建立尊重和信任，需要通过有效的沟通，其中重要的一点就是正面反馈，...

处理情绪员工问题的第一步是认同对方的情绪。 核心点是让对方说“是”或者点头，以达到认同，从而缓解对方情绪。等对方情绪稳定后，再理性的沟通问题本质...

在沟通中，倾听不是目的，也不是结果。有效的接收到对方传达的信息才是结果，让对方知道你在认真吸收ta说的话才是目的。 有效接收信息3步: 1、深呼...

“我们可以通过扩大自己的公开象限，来提高在团队中的可信度” 用怕约束员工是管理，用尊重和信任约束员工叫领导。增强领导力/可信度/公开象限的方法是...

盲点象限，即自己不知道而别人知道。这个我们每个人或多或少都会有，毕竟客观的了解和分析自己自古以来都是很难的事情。相信大家第一反应就会联想到我们的...

隐私象限️3层次： 1、DDS。这个部分可能大部分人都会有并且不会轻易跟外人说，但是其实我们是可以避免被DDS影响到工作的，那就是平日里坚持我们...