《沟通的艺术–看入人里,看出人外》

      前段时间的某一天自己请了几位同事吃饭,全程父母及老公陪同:在与人沟通方面,特别是语言的艺术,完全没有注意合理运用,出现很多失误,如果早点看这本书,可能会有一段美好的经历,现在特别后悔,之前一直抗拒看这种诸如《沟通的技巧》,《沟通的艺术》,《沟通百分百》之内的书籍,可能潜意识里,认为会让人变得圆滑世故,花言巧语,两面三刀的人,因为我自己特别厌恶这种人,也不想变成这种类型的人,其实不然有品质的沟通,不仅不会让人觉得你圆滑世故,反而会让别人更愿意接近你,更愿意与你聊天,是增进友谊的甜蜜添加剂。

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       转回正题:

 1、那天老公跟我同事的双胞胎女儿相处很融洽,大部队都撤啦,我跟老公陪同父母,送这位同事及她的两个女儿,在电梯里我是这么说的:“我老公特别喜欢小女孩了,上次吴姐的女儿他也特别喜欢”,当时没在意,现在回忆一下,这句话说的一下得罪两个人,说老公特别喜欢小女孩,好像有点让人误解我老公的人品,吴姐是我这位女同事最讨厌的人,提她的名字,她很反感,我应该说:“我老公这人特别有爱心,特别喜欢小孩子,再说你看你这两个女儿长得多可爱,实在太讨人喜欢啦!”那就皆大欢喜啦,多好的是,被我一句错误的沟通语言,糟蹋的体无完肤。

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2、其中有位同事好久没见她了,但是感觉她比以前漂亮了好多,我冷不丁冒了句:“你怎么变这么漂亮啦!是不是整容啦!”同事面露不悦,还是面露微笑朝我尴尬的笑了笑,当时我就有点后悔了,我应该说:“好久没见了,你又漂亮了好多,气色也不错,怎么保养的呀!

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”3、同事带着两个女儿,结果两个女儿先跑到了电梯里,她没赶上,差点弄丢了!我在大家一起吃饭的空隙,无意间提及这件事,让她很尴尬,我应该私下提醒他注意的,这样不仅可以增进友谊,还避免了尴尬!

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4、其中还来了位孕妇,我对她的照顾也不周到,他带了女儿过来,但是我安排她坐我边上是为了方便照顾她,让她女儿做到对面相邻的位置,她女儿不愿意,我没考虑到她女儿的心情,没用同理心处理,饭局中这位孕妇很多菜不吃,我也没做任何安排。还有好多好多地方,都做的惨不忍睹。

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总而言之:1、沟通的品质,环境,冷热轻疏,对方心境都要考虑到位,多阅读一些关于沟通技巧方面的书籍,一句话一颗心真是这么回事,而且语言是除了长相,第二个让别人认知你的工具,理性的灵活运用语言比较重要。2、如果对方是你的发小,或者特别亲密,对你特别了解的人,语言大可随意自由,无拘无束些,只要掌握一定分寸,有的放矢,就没多大的事!因为他们懂你,不会跟你计较,你这样反而在他们眼中是真性情,显得特别可爱!3、同理心沟通技巧运用的好,你的好人缘从此就奠定了,但同理心并不是一味委屈求全,舍身忘我,投其所好,而是在设身处地为他人着想的基础上,不损害双方利益冲突为前提的,不要带着极强的目的性跟别人来什么所谓的同理心,太虚,太假,没人会认为你真的感同身受,反而认为你别有用心。4、好人品在某种意义上,会让人忽略你言语上的失误及不足,反而让你显得可爱而真实。所以,人品好在与人沟通中占据极其重要的位置![微笑]

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