场景革命

1.正在发生的场景革命

1.场景是最真实的以人为中心的体验细节;
2.场景是一种连接方式;
3.场景是价值交换方式新生活方式的表现形态;价值交换方式,打赏。新生活方式,google眼镜,vr等等
4.场景构成堪比新闻五要素,时间、地点、任务、事件、连接方式。

我们的链接通过场景表达,选择何种场景,就决定了什么样的连接方式,构建什么样的社群,最终成就什么样的亚文化。

场景--社群--亚文化

场景本质是对时间的占有。拥有场景就拥有消费者时间,就会轻松占领消费者心智。

商业角度观察,没有场景,就没有社交状态的更新,没有互联网上分享的内容。所以,场景定义了我们的人格,定义了我们的付费规则,也定义了我们的生活方式。
新的体验,伴随着新场景的创造
新的需求,伴随着新场景的洞察
新的生活方式,也就是之中新场景的流行
未来的生活图谱将由场景定义,未来的商业生态也将由场景搭建,未来是高毛利产品基于新场景蓬勃生长的红利期。

2.长在朋友圈中的碎片化场景

微信是基于连接的最大公约数,是这个时代的基础设施。
朋友圈刷屏,在今天已经成为了唯一重要的流行定义方式。
一,微信从社交,沟通工具演进成场景基础设施。
二,朋友圈是今天迄今唯一的引爆场景,围绕引爆朋友圈匹配资源,做朋友圈+,是用户获取和用户经营的基础逻辑。
三,图片社交、o2o一类的互联网应用拓展的场景边界,令生活方式场景化,其全新的连接能力基于微信朋友圈乘法效应,也因此产业化。
四,场景化思维是产品功能清晰,结构化组件能力突出,内容越丰富,越能满足多层次需要的场景设计,越能在推崇个性化的朋友圈,如鱼得水。

共享经济崛起的DNA
共享经济市场警钟,产品与产品,人与人,人与产品,连接方式的不断改变与优化,是更有效率的撮合能力的不断强化。
场景成为新商业模式指数级增长的关键词,成为共享经济的代表性标签。
一,场景是共享经济商业模式创立的重要工具,新的场景意味着新的连接方式,因为人们越来越需要新体验和更高的效率,满足更高效率和更新体验,就意味着,重新定义新场景,重新建立新的连接,所以,创设新场景成为新产品和新服务的关键要素。
二,基于新的用户需求和用户体验,以共享经济的逻辑,形成一种全新的产品打法和场景分类,如同airbnb,提供餐饮服务,uber的商业模式在打车应用之外。也开始基于物流场景,基于同城快递场景,基于社交推荐场景,推出了同城快递和鲜花速递等服务,新的场景感不仅在连接体验和细节层面更加大胆,更加真实,而且超越了我们以往对场景的分类,因此场景成为新商业模式指数级增长的关键词,或者说场景成为新商业模式的基础出发点。

颠覆传统互联网入口的核心逻辑

移动互联网时代,场景作为重要入口,颠覆了PC时代的流量逻辑。
人群的自high,通过社交网络,以几何级数放大,静态的场景被动态重构。

移动互联网的碎片化时间导致的传统模式迅速失效,核心要素被深刻颠覆,场景成为入口核心,大姨妈的自制剧和电台场景,与其说是社区内容,毋宁说是新用户获取方式和分享主题,让用户多维度感受大姨妈引导女性收获最佳状态的愿景,潜移默化输出产品文化及健康知识,并以多频次的传播,打动用户内心,产品本身也因此获得关注,并形成可持续性稳定的入口。
我们的各种"自high"通过社交网络被几何级指数放大。过去,生活场景是空谷幽兰。在这里红袖添香,在那厢天伦之乐,与客户衣冠楚楚、侃侃而谈,与伙伴大碗喝酒、大块吃肉……"此间乐,不足为外人道"是我们的生活。
现在,这些静态的场景正在被动态化的分享和传播所重构。上一秒在微信讨论群布置完工作,下一秒在另一个群里抢红包。甚至,很多餐厅已经开始提供以下服务——"帅哥/美女: 这是本店的招牌菜,要不要先拍一下?我们再帮你们分一分。”这种动态的体验式场景不断在朋友圈更新,存在于我们每一次点赞、评论的动作中。动态场景将用户卷入,产品变成应运而生的场景,用户则成了产品自觉的传播者,传统互联网的流量逻辑被颠覆,场景成为新入口。
场景方法
LBS,支付场景的渗透、社交网络的便利,让大数据正越来越多地深入到所有产业场景入口逻辑以此为基础,尤需要把握以下三个原则:
1.不再是简单执着于产品研发,而是专注洞察新的场景可能。
2.不再是拘泥于自我本位诉求,而是激发用户主动传播分享。
3.不再是红海竞争性流量获取,而是新品类独占新场景红利。

图片发自简书App
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3.支撑场景的核心要素

今天商业模式最重要的建构方式就是场景化,塑造场景花必须同时具备四个核心要素。
体验,作为商业逻辑的首要原则,将大范围多维度重塑和改造场景。
链接,基于移动互联网和智能终端所形成的动态链接重构,让场景能够成为形成一种多元的碎片化。
社群,社群感、亚文化形成内容能力的可复制,造成大规模传播和用户卷入感。
数据,大数据成为量化驱动场景商业模型的底层引擎和枢纽元素。

【体验美学】,重塑新的商业价值逻辑

场景颠覆传统流量入口,反映的是这个时代消费精神的变化,是基于体验美学的场景,经济范式。
为用户提供驾驶需要新的场景的解决方案,为用户创造超越期待的体验,建立与消费者的情感连接。
让用户对品牌做贡献,比让利给用户更重要更有价值。

今天说的产品创新,是指新的品类或者是跨界的混搭。之所以能够形成这些创新,就是因为今天的场置体验构成了商业价值的首要维度。我们判断人的社交活动、娱乐活动、商业活动,乃至互联网上的虚拟活动时,体验都是理所当然的核心标准。 基于此的定价规则也由价格敏感性变为价值敏感性。
在此之前,价格敏感性是优先标准,这个标准依然会长期存在,但在今天碎片化生态、传播和情境里,"体验"是决定用户消费意愿、消费动机乃至最后转化环节的核心。当代表价值敏感性的体验成为首要法则,体验经济成为圭臬,它对现有的商业模型和产业逻辑都产生了深远的影响。
同时,我们越来越愿意为自己的"懒情"付费,所以020极速倔起。体验已不只是解决痛点,更多时候,体验解决的是甜点、痒点、尖叫点和兴奋点,这才是引爆点。场景作为流量入口的一种颠覆,反映的是这个时代消费精神的变化,是立足体验美学的场景新方法。
体验经济框架下,所有的营销问题都应当以战略问题作为思考起点。对营销的理解,也是我们对产品的理解,它包括对以下问题的解答:
产品到底重要不重要?
要不要极致单品?以用户体验为中心,对于产品研发意味着什么?
是否需要众筹,要不要众包?
如何看待新的电商模式?
是以特卖来走量,还是找相关微信公众号来首发?

我们注意到,通过流量来放大用户价值的做法已经不再适用了 。

在线图书销售的竞争非常激烈,京东、亚马逊、当当发售的新书几乎都在打折:
就是因为这个市场是高度价格敏感性的,只要京东比当当便宜了 0.5元,10年之久的当当用户就可能迅速"弃当从京”了。也就是说,当我们无法满足
价值敏感性时,用户就会计较价格敏感性。
目前流量带来的价值仍然很高,但流量也最不值钱,因为流量在传统的电商模型里面只停留在用户的功能满足层面,而这个层面,是基于价格敏感性的存在。

摒弃传统的流量思维,因为用户创造新的价值,如何做到这一点,场景的解决方案,正是为用户创造卓越体验,我们可以从如下三个方面塑造用户的卓越体验,
一,塑造体验的层次感,体验的层次感,决定了场景的真实性。
二,体验要有细节,细节足够真实,才能吸引用户加入。
三,提供基于长期消费伴随的拥护者养成类体验,并把控制权交给用户。

体验层次决定了场景的真实性
渠道计连环的体验场景,正是这种连环场景中构建的体验感层次,决定了场景的真实性,体验层次表现为体验带给用户的满足,从功能到利益从新人到知识层次的递进,能否成为真实场景,取决于体验感的这种层次组合是否可持续?一购物场景为例,京东的场景应用场景是正品低价快速,它满足电商的基本功能,更进一层朋友圈是长久的信任,需要奉献又质量的内容强化新人,所以优秀的微电商,相较于传统电商,对用户的体验,满足城市又近了一层,势必会进化成新的购物形态。

体验细节是场景,成为流量入口的要点所在
不仅是层次体验,还要有细节才足够真实,从而吸引用户加入,因此细节是场景成为流量入口的要点所在,细节就是基于场景的互联网入口。
举个熟悉的听课场景为例,一个保温杯一支笔和一个本子在一起,配上iPhone或者三星手机就意味着听课场景的解决方案,iPhone和三星手机的价格是非常明确的,保温杯,签字笔,本子的价格则不明确,这是用户往往愿意为他们支付更高的场景溢价,在这个场景里面,我们开着iPhone的录音功能,用印象保温水杯喝水,然后对触动自己的关键词闲闲一笔,这种场面下,用户获得了此时此刻的体验,自然愿意为构成场景的体验细节付费,这种有细节的场景需求就可以形成解决方案,成为流量入口。
关系标签,就是一种体验细节的亚文化符号。你拿的是Lamy的笔,物以类聚;用的是Moleskine的本子,人以群分。但是“关系标签”也会被快速迭代。三个月前被定义为有调性,今天就可能会被定义为矫情。在这种关系标签迭代的背后,是流量入口的消费逻辑的细节的变化同步更替。

伴随养成类的体验--控制权交给用户
体验场景重塑商业逻辑的最后一个秘笈是,基于长期消费伴随的拥护者养成类设体验,这已经成为今天品牌有机会成为一种故事,一种场景,一种生活习惯的和文化形态的方便法门。

可能我们现在对于“控制权交给用户”这七个字还将信将疑,但现实中已经有先行者,做出了成功的示范。
VICE再一次北面千万级广告合作中约定不出现北面的商品标志,为什么北面敢这样做?因为VICE的创业是要拍一部纪录片,《探寻地球上最荒凉的地方的人》但我们去探访地球上最荒凉地方的人是肯定要穿冲锋衣,防寒服登山靴等专业设备,这时候观影的用户会主动探寻这些设备的品牌和款型,也就是说?是用户主动在寻找北面的商标,在推特上,这是一个热门话题,在facebook上也是极具关注度的账号,这就是我们想要的是用户主动发现,而不是产品自身简单的推送,但我们真正把控制权交给用户的时候,引爆点出现了。

【空间链接】变成了新场景的定义指导

团购场景、打车场景的背后隐含了互联网时代生活方式和消费形态的升级,这种变化更多的时候,带有极强的赢家通吃效应和链接的乘法效应。

链接的乘法效应是移动互联时代的指数思维
我们每个人都已习惯了在微信的讨论群里,在自己的关系链中去分享各类打车券优惠码。滴滴打车、uber等企业追求的不是与出租车比拼价格的高低和毛利率,而是重新塑造一种生活方式和App依赖度,形成下意识的场景联想,甚至形成一群人的社交方式--你不用这些用车App , 就会变成异类。

如同两年前年轻人不用团购券,就代表了 "非我族类,其心必异",这与财富本身没有关系,团购代表了互联网时代年轻人的"理性乐观派"。今天,打车应用也代表着我们生活的方式。所以,团购场景、打车场景的背后隐含了互联网时代生活方式和消费方式的升级。这种消费形态的变化,带有极强的赢家通吃效应和链接的乘法效应。

O2O是以人为中心的线上线下接触点管理逻辑
O2O是一种特别讨巧的表述,可以说是online to Offline, 也可以说是Offline to Online, 但归纳起来,究竟是online还是offline并不重要,重要的是消费者的接触点管理、消费者的支付依据和支付逻辑。有支付场景,才能形成一个完整的消费闭坏,这就是移动互联时代倡导的全渠道链接概念。 **
从这个意义上看,58同城、淘宝、百度等流量平台,如果不真正基子人去重新定义分发渠道,入口格局就会被颠覆。
020的本质正是这个时代的全渠道特征,是对消费者基于线上、线下自由切换和无缝连接的接触点管理。**这同样是微信支付与支付宝不断攻城略地的主要动因抢占消费者接触点,用支付场景锁定消费者行为习惯,也是滴滴快滴合并钱补贴大战的背后原因,它是两种支付工具场景之战。
O2O营销逻辑是以人为中心的逻辑,不是砸广告,不是Tvc,不是冠名中国好声音或者我是歌手,大片模式基于属于存量时代最后的红利,电视广告等一切,我们能感受到所谓的营销价值,正在等待着更加集约式的改造。

【社群】是场景的动力机制

我们要思考,到底是流量需要我,还是我需要流量。
商业,就是忘掉生意、忘掉商业,是去思考我们和拥护者的关系。
如果场景自身不能具备一种亚文化的力量、亚社群的表征和社群感,它将不具备拥有大规模用户和商业应用的可能。

理解移动互联网时代的消费精神
场景之所以能够成为碎片化的新流量,与这个时代商业基础逻辑的解构息息相关。而要理解现代商业的底层逻辑,主要就是理解移动互联网时代的消费精神。这种精神具有六
个鲜明的特点:

  1. "想要"而不是"需要"。
    2.追求即视感,所见即所购。
    3.态度比功能重要。
    4.追求价值敏感性而非价格敏感性。
    5.自我表达与小众认同超过大众评价。
    6.社交网络评价大于现实沟通评价。
    这种消费精神的外在表达,恰恰是社群感、亚文化这种可复制、大规模传播的内容,使得用户被卷入。"那段时间,没看过《弯顶之下》,我都不好意思跟人打招呼,不能和别人愉快地玩耍,好好地聊天"。在这个时候,内容未必是重要的,重点是我们受制于自身的订阅、关注、通讯录、地址薄,在自己的信任链条里被卷入。有人会说我是独立的我是健全的思考者,何来被卷入?但是订阅关系让我们不自觉地成为了一种亚文化群落的元素。所有的选择,都是我们自己的"弯顶之下"。

塑造场景力
**个性化的场景生态是以人为逻辑、以体验为核心、以连接为中心、以社群为最大公约数的商业环境。今天判断一个企业能否进行产品迭代,能否快速形成一种消费主张,很多时候是看它对场景本身的定义能力和对亚文化社群的影响能力,我们称之为场景力。 **
当企业具备这种场景力,就会发现所有的问题迎刃而解。这是因为,在不同的场景里,用户痛点和痒点的维度是不同的。当企业能够准确定义场景的时候,就能够精准定位足以引爆自己品牌或产品的亚文化社群,定位社群中目标用户的痛点和痒点。

这就是以人为核心的社群思路。商业就是忘掉生意、忘掉商业,是要去思考我们和拥护者的关系。用户不再是用户了, 而是拥护者;品牌也不再重点突出自己产品的 功能,而是要突出它和用户有情绪共鳴的结合点。
找到自己的亚文化标签,去建设微信公众号,去使用微博、知乎、豆纖、果壳、贴吧等所有的新媒体阵,从一个产品运营者进化为用户经营者,才能真正迈出移动互联网的第一步。

【数据】让场景精确匹配用户需求

今天是一个数据运营、用户经营的时代,场景的背后是可量化的数据。
数据流动性越强,生成的结构性也越多;使用者关系越清晰,新场景的创造也越清晰。

移动互联时代,用户不断在多屏间动态切换,这样的多屏场景是客观存在的,以人为中心的账号体系保证了数据在各个场景维度中形成相关性,最终也支撑了新的场景价值。数据流动性越强,生成的结构性也越多,使用者关系越清晰,新场景的创造也越清晰。


图片发自简书App

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4.构建场景的【四即】方法论

用场景不断构建传统商业模式中的产品、营销、渠道、定价策略,以及流量获取等模型,我们开始形成移动互联网时代的场景方法论。这个方法论可以归结为四个“即”,产品即场景、分享即获取、跨界即链接、流行即流量。

产品即场景
产品等于场景的解决方案

分享即获取
以人为中心的新分享能力,让品牌等于故事、文化和情怀

跨界即链接
跨界的链接击穿了各种场景的区隔,形成的是新体验、新品类和新价值。

流行即奖励
流行成为流量的新入口,只有占据亚文化流行趋势的制高点,才能掌握流量的话语权。

产品即场景

场景解决方案成为产品研发的核心能力,这对以往的产品思维是重要考验。

需要在场景中提炼出产品的核心能力,然后去不断叠加出新的场景。

场景不存在所谓线上与线下的区分,其核心是以用户体验场景粘性为中心的解决方案。

场景洞察
一杯简单的咖啡,表达不同的场景诉求,可以衍生参差多态的新广品,呈现出不同的期待和迴然的体验:
当咖啡&GBD商务区,是太平洋咖啡、星巴克和GOSTA里人英擴动和行色匆匆;当咖啡&闺蜜聊天和朋友聚会,是Z00咖啡和漫咖啡里的欢声笑语和华夫饼 香;当咖排&静媳一隅的明亮阅读,是雕刻时光和字里行间里安静与作者穿越对话;当咖啡&创业,是3W和车库咖啡里不加掩饰的焦虑和企图心;当咖啡&思
想,艺术人文的沉浸体验,是单向街和方所思辨的激荡和灵魂在高处的吟唱。正如方所创始人毛继鸿所言,以生活美学的方案重新定义体验的空间,方所致力于连接 的是人与城市文化的共生和上升,在此,咖啡成了曰常的审美见征。
在这些看似眼花绩乱的组合里,咖啡不再是一件寻常单品和标配,而是场景的解决方案,产品置于场賣之中,被选择,被重新定义,产品即场景。与此同时,我们能强烈地感受到一种不可逆的趋势——人们越来越愿意为特定场景的解决方案付费,这对传统商业逻辑是致命一击,而随时随地连接时代—来,无疑将放大这种打击。

产品的功能属性(Inside) +连接属性(Plus) =新的场景体验

场景思维下,需要去思考你的商业模式能否定义出属于自己的新场景?这个新场景,能否定义出自己的新品类?这个新品类,是否定义了新的价值创造和红利?
场景解块方案成为我们产品研发的核心能力,对我们既往的产品思维是一个极其重要的考验。我们的思维和经验长久以来受限子好产品本身,例如不断努力去制造一个好芯片,却忽视了如何让自己成为高通芯片:高通晓龙810芯片和小米NOTE的合作,比810芯片本身定价更重要。我们找到了产品的应用场景,就不会再受制于产品研发的SKU困惑。

所以,在场景中,我们需要找到产品的核心( Inslde )能力,然后不断PIUS出新的场景,即产品的功能属性(Inside)+连接属性(Plus) =新的场景体脸。找到产品对自身独特标签(Inside)的定义能力,并通过场景找到产品的Plus方向这毫无疑问是今天丰富新产品的一个重要方法和工具。
我们前面提及的旅行短租应用、打车应用,背后都有—个非常真实的入口邀辑存在而这个入口逻辑,就隐含了产品的Inside能力和Plus机会。那么,如何为产品找到plus的机会?在用户某个生活环节中(即场景),适时提供其可能需要的以及关联的产品或服务(即产品),便能获得最大的爆发能量。具
体可以从3个方面入手:
1.找到消费者场景体验的痛点。
2.细分消费者需求。
3.确定场景的呈现细节。
当然,这些可以意会的场景大可推而广之:
生活优选+社区便利二生活半径、58到家;
爱+承诺=丁香医生、蜜芽宝贝;
自助就餐+美昧=下厨房、豆果美食;
人格买手+文艺生活=野糖网、"罗辑思维";
全球优选+高性价比=小红书、什么值得买; 以上林林总总的案例,说明细分人群的生活方式和场景黏性可以轻而易举地造就 一种现象、一个成功品类。所以,根本不存在020所谓线上与线下的隔断或区分,重要是以用户体验为中心、以场景黏性为中心的解决方案。

分享即获取

分享经济时代,分享越多,过去越多;越分享,越获得。

分享注定成为场景红利的神经枢纽。分享最大的主体,不是企业或第三方广告中介,而是人。

分享更多时候是基于人格背书,这意味着可以长久获取越用越多的信用。

连接的机会越多,互为渠道的结合点就越多,更容易把品牌有限的市场预算变成倍数效用。

用户"分享"优惠券,给自己的杜交关系链带来价值,因此获得了更好的社交关系;企业借此以极低的成本获取新用户,产品获得新生。显然,通过整合诉求形成的多赢,才是场景时代的红利表达。当我们分享一个打车红包时,谁在付出,谁在获益,边界已经
变得模糊。能肯定的是,打车APP通过智能算法,只用16 ~ 19元不等的红包,就可以激话一个沉默用户,相较于电商平均100 ~ 120元的新用户获取成本,"分享"为企 wp带来的收益远远超过它的付出。所以,分享即获取,分享越多,获取越多。

"分享思维"是互联网的核心精神之一。在分享模式下,资源越用越有价值。
分享就是获取,基于此,这种无数人自动分享的"打车优惠券",让滴滴快的成长为估值破百亿美元的移动入口 。
在以上红包分享的逻辑中,分享成为场景红利的神经中枢。分享最大的主体,不是企业或第三方广告中介,而是人。当人变成了新的渠道,用户是传播者, 分发者抑或营销者都已不再重要,重要的是彼此的信任和人格背书。如果你总是发专车券给自己的微信好友,虽然12张券可能只用了1张,但是朋友仍然会把分享者定义为好人,从而建立起高度信任的微信关系。我们的分享,会形成我们的社交价值。这里的人格关系,在社会化的网络中得以指数级放大,这也是今天场景在分享中爆发的源动能。

跨界即链接

跨界深度形成新的定价依据和定价能力。

在营销层面看,从渠道和自身资源的角度考虑,每个品牌都可以互为链接的渠道,品牌动力机制被跨界迅速激活。

就行即流量

微信是强关系的隔绝生态,当场景有足够的内容价值,就能够形成穿透力,击穿隔绝的生态,通过社群动力完成一次引爆式的流行。

流量并不是不值得购买,关键是在之后,产品自身能够形成一种用户主动搜索的能力,能不能催生流行的指数,能不能进一步形成基于指数的品牌力?

场景流行最重要的成因是,亚文化现象和拥护者之间是真实的情感关系,用户甚至是催生亚文化的超级传播者。

5.场景重构商业模式

场景争夺成为今天商业升级和商业创新的必由之路。

战略、产品、渠道、营销、流量、品牌,这些我们耳熟能详的关键词,今天都在被场景颠覆。

场景动能=渠道,场景成为传播的接触点和分享的触发点。
场景时代的到来,意味着全渠道的溶解与融合,意味着场景争夺成为今天商业升级与创新的必由之路,这是场景商业应用中不可逆转的趋势。

1.场景定义=战略
身处场景时代,定义场景成为一个基础动作,定义什么样的场景就意味着要做什么样的事情和不做什么样的的事情,也决定了企业的品牌的战略方向。
可以将极致单品的设计作为企业的主打能力,也可以突出多渠道是企业的核心优势,但真正决定企业战略差异的是场景的定义方式。我们真实地模拟出应用场景和使用场景,战略的过程就已经从制订进入到实施路线图。

2.场景方案=产品
定义场景是战略,特定场景的应用方案就是产品和或者服务。只要是满足了一种特定场景的解决方案,产品本身就具备了可交换和可购买的理由。而这种可交换的价值、可购买的能力,也意味着用户须为场景解决方案付费。
解决方案的核心是独特的场景体验,是产品在场景体验中的可交换价值与能力。我们理解了这个逻辑,产品研发从内涵到外延都可以获得极大的拓展,产品不再是某一个单品。当然,场景解决方案的研发和新品类的开发并非一劳永逸。移动互联网会放大个体的消费精神,也会快速迭代不断增长的消费需求,当新的场景需求被目不暇接的推出时,也就意味着场景的解决方案需要被刷新。

场景成为场景解决方案中最重要命题和基本逻辑,也就是让产品和服务回到与用户连接的原点角度:用户参与更加前置,即从产品和服务的研发阶段,就把场景和用户的需求连接在一起。

3.场景动能=渠道
渠道的核心是流动,包括商品的流动,也包括信息和资金的流动。传统营销思维下营销和销售的通路是分开的,即商品和信息的流动是分开的。场景思维下,商品和信息的渠道却是融合的。我们理解的渠道,已经不在乎天猫还是京东,微信还是微博,更多是关注渠道能不能让人感觉到连环场景的连续转化。

我们反复强调这个时代商业活动的核心是人,那么人的动作就是场景的核心,这个动作包括线下的行为,也包括线上的点击和触摸。所以,今天渠道的关键已经不是静态的销售平台,不是互相区隔的营销通路,而是人的传插分享形成场景的链条: 让不理解这个场景的人去理解这个场景,喜欢这个场景和接受这个场景;让喜欢的人去解择,去分享这个场景;让场景的偏好者主动去推广,主动去复制。这时,场景才真正具备动态的能力和能量,从而形成新的渠道价值。

渠道在移动互联网的生态体系里,包含公众号、微店以及微信场景,也包含了线下的亚文化小圈子和周边的社区便利店、24小时超市。在动态的场景思维下,商品陈列和表达已经无所谓,运用虚拟现实技术,VR+零售,我们甚至可以期待新的虚拟商场的出现。我们更在乎的是场景本身能否通过人的连接、分享和传播,快速构建可分发的渠道。这就是新的渠道模式。
场景越有传播能力、越有动能,渠道越容易形成。判断一个场景是否有传播能力和动能,有以下三个标淮:
第一,这个场景本身是否有内容,让人有转发的欲望;
第 二,这个场景本身是否足够真实,让人有体验的动力;
第三,这个场景能不能形成 一种基于亚文化的人格,让人能够感受到一种溫度,愿意参与和亲近。场景中这样的内容越多,传播就越有动能,那么渠道力就越强。

所以,本质上场景变成了传播的接触点和分享的触发点。

场景的渠道模式下,营销信息与商品的融合,使广告就是内容,内容就是渠道。所
有品牌、公共关系、营销、终端在场景动能的引导下,实现一体化的节奏。

4.场景势能=营销
具备传播能力和场景动能的渠道代表着临门一脚的可能性,但势能代表的是连环过程中品牌、用户愿意去连接场景的可能性,因此场景势能是营销的核心。这一核心在于能不能挖掘出场景的灵魂,此时作为场景解决方案的产品本身,代表的是一种新的生活方式的发轫和开端,是场景的核心芯片,也代表这个场景具备扩展和延伸的能力。
现在越来越多的品牌愿意去植入场景,愿意主动与场景连接,这就是营销在今天的意义与价值。市场推广的声量和能量,决定了推广的核心已经不是品牌中心化的驱动,而是去中心化的背书、连接和因为品牌本身更加富有调性,更加葆有生活态度形成的连接意愿。
产品势能会在跨界和连接的过程中形成,变成市场期待的营销成果。比如同样是购物中心的侨福芳草地,它被认为是最好的音乐会举办场地,是最有品位的婚庆场所 之选,也被分享成最好的亲子活动中心。不同的品牌和生活方式都会为其背书、传播,使之变成热门话题。所以,当场景有被连接的意愿和让人主动连接的可能性时,这种势能就是我们梦寐以求的营销结果。具备这种势能,营销水到渠成。

5•场景细节=流置
这个命题与场景动能等于渠道,场景势能成就营销 流量具有相关性:技术和商业的进步,使场景与消 费者的接触点越来越具体,而越具体,转化率就越高
我们在线下购买面包或者图书,往往需要一个包装 如果扫下一旁的二维码就可以免费获得一个环保袋,环保袋就成为场景里面最真实的细节,这个真实的场景细节就促成了转化。同时,用户的扫描行为,也是一种投票;每个人的扫码,汇集起来就是可挖掘和洞察顾客偏好的大数据。通过结构化的数
据,企业可以针对客户进行精准营销和产品的个性化定制,提供特定场景解决方案的品类组合。
在微信公众号的场景生态中,流量的形成,不仅意味着完成了一个完整变化的动作,还意味着在内容细节上对用户的触动。我们会愿意为微信公众号中打动人心的内容细节送去赞赏;而品牌如果也愿意为这些"点赞"打赏一笔钱,点赞和打赏的连续性动作,就是用户黏性。场景细节的核心是体验的细节,体验的细节形成了决策的依据,决策的依据就
是营销的临门一脚,最终转化成高质的流量。

6.场景故事=品牌
场景故事等于品牌,也就是说在场景理论中,消费者对品牌的感知已经不仅仅是对
形象的感知,而是对品牌的故事、温度、人格等综合维度的感知。 看顾爷的文案,不管"对白",还是"男人味",都是讲故事,讲得越一波三辙起伏跌岩,越能说明这个故事本身的描述就是品牌的核心,而工业时代的品牌或者标志则越发次要。这就是今天各类产品发布会为什么都情怀泛滥、态度激扬,都在 讲天生骄傲和特立独行。
现在很多品牌也开始将自己还原到场景里,倡导具有品牌内涵的生活方式:特斯拉强调极客精神,塑造敢于冒险的新生代企业家形象;Jeep "理智在左,情感在右" 则强调最纯粹的坚持与最极致的探索;杰士邦关于上亿的一个梗是:我有个上亿的项目要跟你谈谈……它们都很好地示范了 品牌就是场景故事"的新商业逻辑。
无论个人品牌,还是产品品牌,都在突出场景故事。场景故事中,产品不是第一要素关键是我们赋予产品什么样的连接场景,其核心要义特别简单:让品牌更加有魅力,更加有人格,更加体会到场景的温度感。至于具体的讲述方式:可以是故事的文案让品牌更加有情怀,更具有人格魅力;也可以是场景无所无所不在的表现细节,可以是图片、视频、音频等一切可呈现的表述形式。

7.场景用户=社群
场景对用户进行了重新的格式划分。场景思维下,品牌面向的目标用户更多时候是对不同细分场景的聚焦,如同在不同线下环境的不同人群,会因为喜欢同一个产品或者同一类服务聚集在某个线上社区,这就是一个社群。社群的形成,可能是基子这个场景拥有共同的价值观,或是对这个场景倡导的生活方式 有着共鳴。
我们发现有很多关子亚文化的场景,例如《干与干寻》《火影忍者》为代表的曰本动漫,《生活大爆炸》《纸牌屋》为代表
的美剧,以及《神庙逃亡》《刀塔传奇》为代表的游戏,以密室逃脱、《三国杀》为代表的020娱乐,以黑暗料理、极地探脸为代表的重口味,以李志、Uptown Funk为代表的单曲循环,以花笛记、无用为代表的文艺范……用户会被精确表达而这种表达会带来特别的身份认同,越认识到价值观的一致性
社群动力就会越强。1个人的认知不明显,但是1万人就不一样了,达到10万人,蚊群效应就会出现。社群激活的不仅是 一种连接属性,也包括了一种集群价值和动能。清晰定位场景的特定用户,有意识去经营社群与用户,我们就能比较方便地创造新的场景需求、新的品类、新的定份方式、新的渠道,从 而形成一种正向循环和反馈。
在一个场景中,用户基于同一个亚文化的需求,就容易形成社群,但社群需要平台有意识地去运营和组织,才能让这个社群
的动能持续累积和沉淀:
首先,品牌要准确认识自己的产品,只在用户需要时才出现,在无须产品和服务的场合,要"安静地做一个美男子",所谓"行于
所当行,止于所当止",这是微博表现。其次,要时刻洞察社群体验,使品牌/产品的内容、活动本身成为社群的需要,成为社群存在的价值,从而带动用户的主动参与,这是百 度贴吧表现。
最后,基子社群价值做内容建设和内容运营,社群的内容能力是价值所在和动力所在,没有内容,也就不存在社群,这是微信公众号表现。

5.场景在商业应用中的分类

高频场景容易获取用户,低频场景容易获取高毛利。
重度场景容易形成产业链,轻度场景容易形成先到者先得的壁垒。

品牌要真实地建构和消费者的情感联系和家庭的场景连接,然后围绕这种联系和链接,生产创造出相应的互联网内容,构建自己特立但不独行的商业模式。这些逻辑的第一步,是我们要对自身可能翦妾的场景有明确的定位和细分。
1.通过"高频场景"获取用户
高频场景是单纯按发生频次细分的场景,因发生率高,容易获取用户。
2.通过"低频场景"获取高毛利
低频场景虽然发生率低,但由于场景本身的稀缺性,往往存在严重的信息不对称 因而具有高客单价的机会,也是最容易被移动互联改造的机会场景。
3.通过"重度场景"形成产业链高频场景再进一步,与生活方式息息相关、每天都会接触的场景,可称之为重度场景。重度场景容易形成产业链。
4.通过"轻度场景"形成壁垒
轻度场景一般指生活中某些特定的场合,轻度场景通常意昧着稀缺,但并不代表价值缺失。轻度场景改造之后容易形成一种先到者先得的壁窒。策划派对主题、玩法攻略等全套场景解决方案的社交应用"奇趴",正是精准洞察了派对作为轻度场最在时下年轻人中的高开发价值。
高频、重度场景,与日常生活场景息息相关,用户重复消费的发生频率高。它可能
是我们每天在家庭或办公情景中都离不开的日用单品,也可能是已经击穿不同亚文化场景成为主流生活方式一部分的场景体验,例如健身。
高频和重度场景接触、获取目标用户的成本较低,也更容易成为企业蓄势待发的新产业领域,但也很容易红海化。
而低频场景,尤其是轻度场景,用户重复消费的频率比较低,可能是用户需要长期使用的东西,也可能因其代表特定的体验与情感意义,一生消费次数察赛无几,譬如婚礼场景。
无论如何,由于消费频率低,尤其具有特定的体验需求时,用户对低频、轻度场景提供产品或服务的质量就会很在意。这时,用户对产品价值的关注往往会高于对价格的关注。如果品牌能够与用户达成情感共识、提供尖叫感的产品或服务,就可以获得丰厚的回报。所以,低频、轻度场景的难点是在消费者非常少的重复消费需求下,如何有效地到达消费者。
这些维度的场景细分是相对的,我们要意识到并善于利用从低频向高频、从轻度向重度的场景转化机会,这可以帮助品牌实现从0到1的建构。


图片发自简书App

能够真正形成场景的定义能力和情感连接能力,恰恰就是密度场景。
广度向密度的转型,核心方式是跨界和混搭,通过更加深度、强势的连接,形成新鲜度。

串联情感意义的"密度场景"
密度场景是基于社群连接,能够串联起不同生活情景的情感场景,它代表与用户情感连接的强度和密度 野兽派重塑的不同鲜花体验情境就属于典型的密度场景。鲜花体验在这里是一种连接情感的工具。鲜花能够串联起各种祝福等有意义的生活场景:鲜花被定义为表白利器的时候,用户往往对价格不敏感:
甚至希望它是最贵的;当鲜花被定义为祝福的时候,用户就会考虑各类花语,更重视内容表达;在结婚纪念曰等大量使用鲜花的场合,我们又希望大禁的鲜花能够向所有人传递自己身在无比幸福中的喜悦。
此时,对鲜花场景的争夺很多时候都在鲜花要有调性,甚至价格更高。是谁希望野兽派、魔幻主义、诗集这些层出不穷的小清新、文艺派的鲜花卖 1314元? 一柬巴塞罗那攻瑰300元起步,三朵厄瓜多尔攻瑰至少999元。出现这种情形,不是消费者对价格不敏感了,而是消费的场最变了,消费者获得满足的体验维度变了,鲜花本身对消费者的价
值指向也为之改变。

能够真正打造场景的定义能力和情感连接能力的,恰恰就是密度场景。开发基于密度场景的应用,实现多点的连接、连通和互动,是场景应用开发的核心标准(当然前提是我们的用户量和流量能力足够真实)。

从工具应用到社区应用的生死穿越
支付宝和微信具备成就密度场景的能力,所以它们现在是超级入口 。
当支付宝推出"十年账单"的时候,我们还认为它只是一个简单的移动支付工具吗?不是。它已经成为我们对自己生活的个性表达,成为牵动我们日常思绪的真实故事,是让每个人欢喜、感动,甚至潜然泪下的感慨万干,以及对未来土豪生活近在咫尺的畅想,代表作就是微信文案"揭秘:梵高为什么自杀"。

对有情感连接价值的密度场景的定义,永远是真实的内容触动大于形式的华丽炫目而非形式大于内容;因此,以做一个好产品的态度和方式去做场景的定义及推广附加的情感意义不是无病啤吟,而是基于功能的沉淀。这是支付宝、美团、美圍的启示。

密度场景的相对表达是广度场景,比如说软饮、可乐、咖啡等,它们重复消费的频次高,但本身并不具备特別的情感意义和价值。
从商业价值角度的考虑出发,所有的广度场景也都要向密度场景转型,以实现一种连接的亲密感,从而提高场景中产品或服务的附加值。
为什么广度场景要向密度场景转变?
原因在于,在互联网时代,我们的品牌必须通过更加深度的连接形成消费者的情感共振。我们发现诸多著侈品品牌如阿玛尼、范思哲、菲拉格慕、米索尼、莫斯奇诺、宝格丽都在做酒店,这绝非偶然。事实上,只要是与生活方式相关的品牌,不可避免都向酒店业进军。

吴声 《场景革命》

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