产品01期|用户体验5要素

我觉得我的人生一定会走出一条与众不同的路,这是我年轻时的想法,也就是一个多月前。越大越发觉,在与众不同的路前面还有一条很长的路要走,这条路叫套路。

把妹有套路吧,虽然我不会;学吉他也有套路,四大和弦闯天下;考试的套路是不会回答就选C,信我。直到做产品、做设计,都有满满的套路。如果说到做产品的套路,必须要介绍一下《用户体验要素》。

《用户体验要素》是我至今读过的最具有参考意义的产品书籍,因为大部分产品书籍包括《人人...》,都是教你工作,不是教你做产品设计的,问题又在于他的工作未必就是你的工作,如果你的工作等于他的工作,你干脆自己写一本啊~

说回所谓的“用户体验五要素”,其实就是产品设计的五个层面:战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。

原书介绍这五个层次的先后顺序是与上面相反的,但是在产品设计过程当中,上面的顺序才是正确的产品设计过程。

要素层次图,图片来自网络

战略层,故名思义是关于产品战略层面的内容,包括产品的目标、用户需求等,这是一个产品的出发点。例如微信的出发点是利用移动互联网技术连接一切,这个起点当然带有商业目的,也明确了“连接”这个需求。

范围层,是指产品的功能规格和内容需求,如果微信的目标是连接一切,那么应该怎么连接,做一个什么产品、有什么功能,就是这个层面要思考的问题。例如微信定位到社交把所有人连接起来,ok,起码可以聊天吧,聊天需要通过文字、图片、语音等,一个初期的产品雏形就出来了。

结构层,主要是指交互设计和信息框架,我的理解是各个元素之间的相互关系,确定范围层内的各个功能如何呈现给用户,例如微信的语音,应该怎么录、怎么发,将功能具体化,这是绝大多数产品经理接触得最多得东西。

框架层,从结构层进一步优化,这一阶段包括了界面设计、信息设计和导航设计。界面的设计主要是各个控件包括输入框的摆放;信息设计指各种信息的位置摆放,例如某宝的商品分类、促销信息的位置摆放;导航设计是要引导用户正确使用产品,快速甚至看看一眼就会使用产品。

表现层,说白了就是UI。UI设计也是一门高深的学问,不同的产品类型有不一样的设计风格,微信的风格明显比淘宝简洁。最主要的还是需要围绕产品战略,想要给用户一种什么样的认知。我看过某个网站,跟淘宝长的一个样,什么产品分类、什么满多少送多少,但你怎么也想不到这是一家提供知识产权服务的公司。

以上就是产品设计的一套“套路”,其实是一环扣一环的,每一个层面由上一个层面决定。但是不要误会,并不是必须上一层次百分百完成才能开始下一个阶段。只需要在下一层次结束之前完成就可以。举例,先出了初步产品战略,可以考虑产品范围了,只要范围未确定,战略还可以继续调整。

这个调整当然不能过于频繁,尤其已经开始开发的时候。年轻的时候,我很怕自己提的需求程序员做不到,长大后发觉,研发的宝宝们对产品策划只有一个需求,就是:不要改需求!


作者:陈键

微信公众号:Bookish

(《用户体验要素》PDF版可在公众号回复“用户”两个字获取。)

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 202,607评论 5 476
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 85,047评论 2 379
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 149,496评论 0 335
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,405评论 1 273
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,400评论 5 364
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,479评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,883评论 3 395
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,535评论 0 256
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,743评论 1 295
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,544评论 2 319
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,612评论 1 329
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,309评论 4 318
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,881评论 3 306
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,891评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,136评论 1 259
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 42,783评论 2 349
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,316评论 2 342

推荐阅读更多精彩内容