一、文档综述
1.文档属性
2.产品介绍
1）产品定位
为威蒂斯健身房用户打造专属小程序，解决学员预约课程、了解私教等相关需求，为学员提供便利和更人性化的服务。告诉学员，选择我们健身房是非常值得的。
2）目标用户
健身房会员、健身房教练、潜在客户。
3.需求整理
1）需求分析
受益于健身需求的增加，自2012年以来，我国健身房成立数量逐年上升趋势，到2019年达到了2583家。进入2020年以来，受新冠疫情影响，国的防疫政策明确表示禁止人员聚集，因此作为人员较为密集的场所，健身房市场规模增长速度有所下降。但同时新冠疫情的催化，我国居民健身意识快速提升，也增加了我国健身房的潜在需求。数据显示，2020年我国新成立健身房2407家，较2019年同比下降6.81%。健身房数量的增长快速，如何找到用户增量是另一问题，用户增量找到后，转化、留存又成为健身房的新挑战。（来源：《观研天下》）
2019年中国18大城市健身房会员总数达879万人，但是渗透率仅仅才3.9%，相比之下，美国健身人口渗透率已经超过29%，相应的用户规模达到9000万人的级别，但健身房数量只是刚刚接近5万家。
另外，由于疫情影响，线上运动健身APP的用户持续增长，健身房的处境尴尬，健身房的管理、教练和课程质量已成为选择健身房的第一动机。在QuestMobile《2020年新冠疫情洞察报告》中的数据显示，2020年2月份，运动健身APP行业活跃用户规模快速上涨至8928万，同比增长达93.3%。精练GymSquare发布的《2020中国健身行业报告》，在调研的中国线上健身用户中，87.0%都为在近一年内为线下健身服务付费的健身人群，仅有13%与线下健身呈弱联系。换句话说，线上健身用户的培养仍是基于线下的。
由此可见，中国目前健身房会员渗透率低，随着人们对身体健康越来越重视，健身的需求也越来越强烈，所以健身房会员数量增长潜力大，即使因为疫情，线上健身用户增多，但是健身房的教练和课程的质量还是能吸引用户回归线下，健身房之间的竞争持续、健身房与线上健身的竞争拉开序幕，冲突的加剧，导致健身房的管理以及服务就需要更智能化和人性化。目前，大部分连锁健身房都没有对应的产品为用户提供线上服务，能尽快提前布局，我相信未来的发展肯定能遥遥领先。
2）需求汇总
二、产品说明
1.产品信息结构图
分为学员端和教练端：
三、全局说明
1.功能权限
1）未登录/登录：
登录状态可执行所有操作；
未登录状态下，用户可以浏览首页、课程、教练模块信息，资讯可以点赞；除此之外，用户进行其他任何操作都提示用户需要登录。
2）未认证/认证：
未认证时默认为学员端，显示学员端的所有功能，未认证不可以使用预约课程、预约私教和健康数据显示功能，用户点击这两项功能的按钮需要提示用户认证；
认证后分为学员端和教练端。
2.登录/注册页面
1）页面名称：登录页面。
2）页面入口：未登录状态下，不能收藏；不能预约课程、私教；不能查看个人认证、我的预约、我的消息；当执行以上操作，弹框提示用户登录后方可进行以上操作，用户点击“确定”后，弹框登录页面。
3）页面功能：两种登录方式——微信绑定号码/手机号码+验证码
4）页面逻辑内容及交互详细说明：
a.微信绑定号码：
用户允许直接使用微信绑定号码登录，接着获取微信头像昵称、地区及性别，如上图图1和图2所示
b.手机号码+验证码：
用户点击“使用其他手机号码”，页面跳转上图图3登录页面，手机号码输入框限制11位数字，验证码限制6位数字；
“获取验证码”按钮在输入手机号码11位数字后可用，不满足条件时禁用；
登录按钮在手机号码和验证码分别输入11位和6位数字后可用，不满足条件时禁用；
“登录”后弹框获取微信头像昵称、地区及性别。
c.使用其他头像和昵称：
页面跳转上图图4新建用户信息页，头像框限制选择一张照片，昵称框无字符类别限制，字数限制1~16个字符。
3.键盘说明
点击手机号码输入框和验证码输入框时弹出数字键盘。
点击其他输入框弹出字母键盘。
4.部分常用交互说明
1）页面间交互
a 点击底部导航栏内“首页”、“课程”、“教练”、“我的”四个标签，切换至对应页面。
b 在页面内下拉时，刷新页面；上拉时，加载内容。
c 除底部导航栏的四个一级页面，其余页面在右滑和点击“返回”键时，返回上一级页面时，页面像右滑出。
2）打断后重新打开小程序
a 当用户返回微信后重新打开小程序，时间间隔2小时以内，将直接进入退出前的页面。
b 当小程序出现异常关闭、闪退、崩溃情况，以及用户正常关闭小程序时间超过2小时，用户重新打开小程序将进入小程序首页。
c 当小程序页面临时出现短信或者其他信息通知时，页面无影响。
3）其余通用形式
a 无网络情况时，用户可以在无网络情况下浏览小程序，只显示已缓存内容，新内容无法加载，如无缓存内容，则页面空白并提示用户“点击屏幕重新加载”。
b 时间显示规则：发布时间少于1小时，显示“x分钟前”；发布时间大于1小时，小于24小时，取时间中时针整数显示，显示“x小时前”，例如发布时间距离现在2小时50分钟，显示“2小时前”；发布时间大于24小时，显示发布时间的具体时间，如“x月x号 xx：xx”。
5.常用交互样式说明
四、部分功能流程图
五、页面功能详细说明（学员端为例）
1.首页页面
1）页面名称：首页页面。
2）页面入口：启动威蒂斯小程序直接进入，或在其他页面时点击底部导航栏“首页”按钮进入。
3）页面构成：顶部导航栏、静态内容展示、底部导航栏。
4）页面逻辑内容及交互详细说明：
a. 顶部导航栏
搜索框：未点击时搜索框出现提示“请输入搜索关键词”；点击进入搜索页面，提示文字消失，页面展示搜索记录，搜索完时页面跳转回首页根据搜索内容进行关联显示资讯。
顶部标签栏：分为健身、场馆、食谱三个标签，有点击刷新功能；如果在其他标签页面，点击健身只跳转页面，不更新内容，如果在健身标签页面，点击健身，页面会下拉刷新。
b. 静态内容展示
内容列表中每篇内容显示一张图片、题目最多两行，多余的内容用...表示，显示阅读数、收藏数；内容列表的排序，优先级：置顶>阅读数>收藏数>发布时间。
单击内容列表卡片进入内容详情页，显示标题、文字、图片，点击图片进入图片页。有收藏、点赞按钮，点赞按钮不需要登录，收藏按钮需要登录，点击“收藏”按钮后弹框提示用户登录。
c. 底部导航栏
小程序的主菜单，为“首页”、“课程”、“私教”、“我的”四个主要页面入口，点击不同按钮进入对应页面；有点击返回顶部功能，如果在其他模块页面，点击首页只跳转页面，不返回顶部；如果当前在首页页面，则点击首页按钮，返回顶部。
2.课程页面
1）页面名称：课程页面。
2）页面入口：点击底部导航栏“课程”按钮后进入。
3）页面构成：顶部导航栏、课程列表、底部导航栏。
4）页面逻辑内容及交互详细说明：
a. 顶部导航栏
定位按钮：点击后跳转到定位页，定位页显示搜索框、地图、门店列表；门店列表显示店名、地址、营业时间、营业状态、电话和导航；单击“电话”按钮，底部弹框，内容为“拨打xxxxxxxxxxx”；单击“地图”按钮，底部弹选择框，内容为“XX地图”。
搜索框：与首页搜索框交互一致。
排序按钮：点击后按钮下弹框，分为“时间排序”、“热度排序”，点击一次为从正序、再点击一次为倒序，当点击弹框以外地方时，弹框消失。
b. 课程列表
课程卡片：展示课程名称、教练名称、课程简介、课程时间、预约人数/限制人数；课程简介显示一行，剩余内容用...显示。列表内容默认排序为时间排序。点击课程卡片进入课程详情页。
课程详情页：显示课程照片、课程名称、教练名称、时间、预约情况、预约按钮、其他相似课程；“立即预约“，如果预约人数未满，则”立即预约“按钮为可用状态，单击”立即预约“按钮，若未登录，则弹窗提示登录，若未进行个人认证，则弹窗提示认证，若已进行个人认证，则弹窗提示确保用户该时间段有空。如果预约人数已满，则”立即预约“按钮为禁用状态，无法点击按钮。如果已预约，则显示“已预约”，按钮禁用。
c. 底部导航栏
与首页页面交互一致。
3.教练页面
1）页面名称：教练页面。
2）页面入口：点击底部导航栏“教练”按钮后进入。
3）页面构成：顶部导航栏、教练列表、底部导航栏。
4）页面逻辑内容及交互详细说明：
a. 顶部导航栏
定位按钮、搜索框：与前交互一致。
排序按钮：点击后按钮下弹框，分为“综合排序”、“费用排序”、“评分排序”，点击一次为从正序、再点击一次为倒序，当点击弹框以外地方时，弹框消失。
顶部标签栏：分为增肌、减脂、塑形、拳击四个标签，有点击刷新功能；如果在其他标签页面，点击增肌只跳转页面，不更新内容，如果在增肌标签页面，点击增肌，页面会下拉刷新。
b. 教练列表
教练卡片：显示教练名字、教练职位、擅长、毕业学校、已获证书、评分、价格。排序规则：①教练最多三个擅长标签，只要有对应的标签就会显示在该页面，但是以第一个标签为主，综合排序时优先显示第一个标签对应的教练，如点击”增肌“按钮时，优先显示第一个标签为增肌的教练；②综合排序：标签顺序>教练职位>评分>费用；③费用排序：费用>标签顺序>教练职位>评分；④评分排序：评分>标签顺序>教练职位>费用。点击教练卡片，进入教练详情页。
教练详情页：显示”返回“按钮、定位状态、教练照片、教练名字、教练职位、擅长项目、费用、”我想预约“按钮、过往预约记录、毕业学校、证书、个人简介、学员评价；教练图片只显示首张，“更多照片”按钮；个人简介框只显示两行文字，用户可以在框内滑动看上下文；学员评价显示一共有多少条评价，平均得分，该页面最多显示三条评价；评价卡片包括评价用户的头像、名字、打分、评价内容只显示两行，剩余内容用“全文”表示、图片显示最多4张，有”更多图片“按钮；评价卡片中的用户头像和名字可匿名，匿名是头像为默认头像，名字为”匿名用户”。点击学员评价，进入评价页。
评价页：页面显示顶部tab（全部、晒图、低分）、评价信息；评价信息卡片包括用户头像、用户名字、评分、评价时间、评价内容、所有图片；评价可匿名，匿名时显示默认头像、匿名用户。单击某条评价内容，进入评价内容详情页。
c. 底部导航栏
与前交互一致。
4.我的页面
1）页面名称：我的页面。
2）页面入口：点击底部导航栏“我的”按钮后进入。
3）页面构成：个人信息展示区、功能区、健康数据区。
4）页面逻辑内容及交互详细说明：
a. 个人信息展示区
信息区：展示头像、昵称、”编辑“按钮；单击”编辑“按钮进入头像和昵称编辑页。
认证按钮：若未认证，则按钮显示“认证”，单击按钮时，中间弹框询问是否立即认证；若已认证，认证为学员，则按钮显示“学员”，认证为教练，则按钮显示“教练”，此时单击按钮时，中间弹框询问是否需要更改认证信息；按弹框的”确定“按钮后，进入个人认证页。
b. 功能区
我的收藏：单击”我的收藏“后进入我的收藏页，页面显示收藏资讯，包括标题（最多显示两行）、阅读数、收藏数、一张图片；排序规则，根据收藏时间进行排序，收藏时间越接近当前时间，排序越前。
我的预约：单击”我的预约“后进入我的预约页，页面显示预约选项（课程预约、私教预约）、预约规则、预约信息；预约信息以穿孔卡片形式显示；课程信息包含课程名称、课程时间、“提醒我”按钮，左滑可以把”取消“按钮拉出；私教信息包含私教姓名、私教擅长项目、预约状态，预约中状态左滑拉出”取消“按钮，预约成功状态左滑拉出”评价“按钮，此时单击”评价“可以进入评价页。
我的消息：单击”我的信息“后进入我的消息页，显示后台消息，消息内容包括消息标题、消息详情（只显示一行，剩余内容用...显示）、时间、状态；状态包括已读和未读状态，未读状态在标题右上角有个小红点，已读时没有；消息排序规则：状态>消息时间，未读排在前面，消息时间近的排在前面。单击消息内容卡片，进入消息详情页。
六、总结
健身行业从海外进入中国已有20余年，并且经历了多次改革。近两年来，健身行业再次迎来增长提速，2019年全国一线与新一线城市共有健身房近2.8万家，会员数量达到879万人。在健身房的竞争中，如何脱颖而出，吸引新会员留住旧会员，成为各大连锁健身房面临的问题。
健身人群整体趋向年轻化，这部分人群对服务的感受以及需求非常重要，如何给学员提供更人性化的服务是每个健身房管理者都在思考的问题。
威蒂斯小程序作为一个健身房管理平台，解决用户能提前预约课程的需求，大大节省学员的时间以及降低了学员上课的不确定性，此外还能解决部分社恐人士的寻找私教的需求，大大提高私教的订单数。
后期威蒂斯小程序可以从线上直播课程扩充课程位置和学员社区改进，并逐步更新迭代。
