“怎么就和你说不明白呢，xxx”，是不是很熟悉的一句话啊。你是不是也总是想为什么总是能让你遇到这样的人呢。其实不用担心，我想大家都遇到过这样讲不通道理的人，或者是你总觉得没有人理解你的时候，有过很多糟糕的体验。经常会问为什么公司要招这样的人进来，这是猴子派来的救兵吗，是故意给我设计的天敌吗？谁知道这种人究竟是哪里搞不清楚，只瞄准我们这样的人攻击。
这种事情发生一次还行，两次就有开始生气了，三次就会开始抱怨了，如果经常发生，过去也这样，我们就会考虑是不是出于嫉妒，还是因为不懂事。接下来我们是远离他们，忍忍算了，还是抗争到底，诲人不倦呢？
退一步海阔天空
我一般看到这种不讲理的人的时候，我不会去想他有多偏执，多固执，多不讲道理，我是要退一步，退到远处观察这个谈话。
方法一、试着站在对方的角度思考，为什么他会说出那种话
如果你退后了，也尝试站在对方的角度思考了，但是仍然无法理解对方为什么说这个话，请大胆的直接的去问，这里千万别激动，就心平气和的把说过的话记录下来。看看是什么逻辑，是什么理由，是怎样的一个推导过程。
这样做也是和对方一起复盘，也是和对方一起梳理一下思路，这是有非常大的好处的。
方法二、退到最开始，想想今天我们到底在谈什么，为什么
其实争吵往往是会让人情绪紧张，血脉喷张，常常忘记了我们最开始为什么要谈话，我们要解决什么问题。争吵很多时候都是细节上的问题，观点上的偏差。千万别觉得对方傻，就忘记了你的使命
并非只有一个正确答案
我们如果看别人争吵，我们其实都明白，知道他们可能各自都有正确的理由。事情从他们的立场看是正确的，并非一方对而另一方不对，可能是双方都对。因为人有各自的立场，各自的利益追求，只是看的角度不一样罢了。
如果你是一个领导你有义务去化解这种矛盾，尤其是在公司内部，这种争吵无意义，只会积累负面情绪。有时候领导和手下也会发生这样的矛盾，不懂换位思考的人或许会觉得一定有一方的主张是错的。但听过双方的说法之后，考虑到各自的立场，你就会发现双方说的都对，理由也都很充分，并不是某一方不讲道理。
在哈佛的MBA课上，有一个好玩的案例，我想给你介绍一下。
故事是这样的，一个黑人部下和一个白人领导因为工作分配产生了误会，首先是黑人部下阐述理由。
“自从那个金发女人做了我们部门领导后，我就开始受到了歧视。她因为我是黑人就让我去负责少数族裔的业务，让我去开拓什么牙买加的市场，但是工作量相当大，明显我被区别对待了。再这样下去我要离开这个鬼公司了。”
听到这里，一般人都会觉得白人领导很过分。下面我们再来听听领导的告白。
“我对他寄予厚望，将来想让他负责规模性的市场。这次之所以让他负责牙买加市场，就是想让他做出一些成绩，要服众啊，工作量那样超负荷他都坚持下来了，那未来才会把更大规模的市场交给他负责啊”
领导指示从领导的角度去考虑下属的事情，只做了自己认为正确的事情，当然大多数领导都是这样的，缺少的就是沟通，缺少的就是信息对称。
问题并非只有一个正确答案。也没有谁就天生是傻瓜，谁都有相应的智慧和经验，所以谁的想法和判断几乎都不会有100%的失误。从哪一方的立场来看都是对的。请考虑到对方的世界观、处境、知识面，甚至试着像对方一样去思考，你就慢慢觉得世界在进步了，多一些宽容和理解。
Eric老师祝你快乐工作，心怀四海。
