“ 你身边有没有一个高手,心中有没有一个目标,是你发自内心的,拼了命的想成为的那种人?”
前段时间和朋友聊天,无意中讨论到职业素养这个词,瞬间引来了大家的槽点,纷纷吐槽常常在工作中被各种各样的奇葩同事坑到。
有说不清楚话的,有理解能力差的,有各种抬杠不讲理的,也有各种工作能力差拖后腿差点扯掉你裤子的。
举个例子,某同事小A,在工作中有严重的拖延症,遇到问题后,不是尽量一次性沟通清楚,而是总说下次再说吧,我们稍后再讨论一下,明天我向小B了解一下情况在看看等等。往往一个简单的问题,一拖再拖,迟迟得不到解决,不但自己工作效率低下,让相关项目的同事也一起完不成任务挨骂受罚。
还有某同事小B,总爱抢别人功劳,不管是和哪个同事合作一起做出的业务和成绩,他都会第一时间跑到领导那里表功,甚至和他不沾边的工作,别人做好了,领导正在表扬,然后你就能看到他从不知道几百米以外的地方闪现出来怒刷存在感,还一边大声嚷嚷着:“你这个事情啊,要不是我帮你找到某某资料你还完不成呢?”。让人分分钟头上冒黑线。
甚至还有些是整个团队一起犯错误,虽然经常有团队在工作中会出现任务拖延,可是有些团队每次都可以及时调整,但偏偏就有些团队,非要拖到上线的前一天才发现功能还没做完。可惜往往为时已晚,进度的延误已经不可扭转。
像上边这样的例子,其实每个人的工作中都会遇到过很多,真要吐槽起来,可能三天三夜都说不完。每当遇到同事犯各种2B错误坑到自己的时候,大概内心都有一万只草泥马奔腾而过。但是同时,我们有时候也会犯一些类似的错误。那么,为什么总会有这些错误?又该如何避免呢?我们这就来分析一下。
其实职场人在工作中有很多必须具备的基础能力,不过据我观察,绝大部分人都缺乏这样的能力,也没有要提高这方面能力的意识。这让我想起来之前看到过的一句话,叫:绝大多数人的努力程度之低,根本轮不到拼天赋。
我们不妨静下心来,仔细分析一下。虽然犯错的形式有很多种,比如有状态不好导致的,有粗心大意导致的,有能力不足导致的,也有做事不过大脑导致的。但所有的这些,似乎都可以总结为职场基础能力不足所引发的。
职场基础能力大概包括:思考的能力,有效沟通的能力,对结果负责的能力,任务规划的能力,解决问题的能力等等。
作为一个职场人,在现在的工作环境下,但凡能够掌握一丢丢必备技能,就已经能算得上是工作中的“佼佼者”了。
既然这样,我们不妨先来一起总结一下,职场人最重要的几个底层能力有哪些,然后依次来分析分析。
01 思考能力
孔大人说:“学而不思则罔,思而不学则殆”。一句话就点出了学习和思考这两个相辅相成的能力的重要性。我们一个一个的来分析。
那么,究竟什么是思考能力呢?这里先给出百度百科的解释:“思考是思维的一种探索活动,思考力则是在思维过程中产生的一种具有积极性和创造性的作用力”。
这个解释有点抽象,我们说人话,重新解释一下。其实思考的能力,就是分析、推理、判断、整理的能力。这些能力,能够帮助我们在工作中快速了解任务的目的、需要关注的重点、应该如何完成、是否有更好的做法、并指导我们进行具体的工作,最后完成结论的整理。
只有善于深入思考,刨根问底,才能更容易发现事物的本质,也才能更快的掌握一门知识或技能,不断的充实自己的大脑,提高自己。
了解了什么是思考力,我们还得唠唠思维方式,思维方式是人们看待事物的角度、方式和方法的统称。
不同的思维方式决定了我们在面对事物时的思考方向和联想方法,而这些又可以帮助我们按照一定的规律和套路去总结、分析并创造出不同想法。不同岗位的工作,对思维方式的要求也略有差异。
关于思考能力及思维方式的话题,涉及的点很多,很杂,比如什么是批判性思维、什么是结构化思维、如何做决策、如何有独立思考和深度思考的能力等等。
02 表达能力
说完思考能力,接下来应该是表达能力。因为我们现在所处社会中的绝大部分工作,都需要和别人合作完成,而和别人合作,就一定要开口说话,所以在日常工作中,表达能力,甚至是完全不弱于思考能力重要能力。
在过去的工作经历中,由于种种原因,导致我一直固执的认为,在团队工作中,沟通成本永远都是最大的成本。工作中,很多人都会觉得,一件事情,交代给别人让别人做,还不如自己动手完成。
虽然后者明显更辛苦一点,但是宁愿自己辛苦,也不想跟别人多费口舌。这是为什么呢?我认为本质上,这就是对沟通带来的消耗的畏惧,同时也是自己沟通能力差的体现。
一个人思考能力超强,却不擅长表达,就常常会有一种茶壶里煮饺子,有嘴倒不出的感觉。因为总也说不出来,慢慢的,也就选择了干脆不说。表达能力,自然也就越来越差。
也许很多人对这个说法嗤之以鼻,认为表达是一个人天生就具有的能力,并不需要特殊训练,这就大错特错了。
相信很多人在工作中都常常会有这样的感觉,两个人在讨论一件事情,明明能够听懂对方说的每一个字,但是却听不懂这些字组成的句子,或者自己认为已经说的很明白了,但对方就是理解不了。
更有甚者,一堆人花了数小时开会讨论问题,会议结束后,大家都以为达成了一致,开心散场,结果几周后做出来的东西却跟当初讨论的完全不一样。
当然,做走了样是一种可能,但更大的可能,是当初不同的人对同一件事情的理解本就千差万别。
表达能力,绝不仅仅是把话说出来那么简单,它包括口头表达,书面表达,视觉化表达(PPT、图形设计)等等。按问题性质和场景来区分,又会涉及到很多小场景,如:怎样提高会议效率?如何确保沟通结果的一致性?又怎么把一件复杂的事情用简单的话说明白等等等等。
03 学习能力
刚才说思考能力的时候,就提到了学习能力,接下来我们就来分析什么是学习能力。
其实大家都能意识到一个问题,我们身边的每个人的情况都各有不同,有些人在过去受到过良好的教育,有些人在某些领域非常有天赋,有些人则在过去的工作中有着非常丰富的经验。
如果说,每天都是新的起点,那么刚才提到的这些,就共同决定了我们起点的高低。生活本就不公平,起点不同,这是已经存在的无法改变的既定事实。
但是学习能力,却给了我们希望。如果把生活和工作比做长跑。那么我认为,学习能力则代表了你跑步时的加速度,代表了你是否有能力在将来的某个时间点超越别人。
也可以说,一个人的学习能力直接决定了他未来的高度,决定了他成功冲到终点的可能性。
我们先来思考一个现象,为什么有些司机,开了一辈子车,还是开不过赛车手?有些长辈,下了一辈子象棋,却依然会被3~5年的专业人士吊打?
然后在看看我们自己,从小就听过了那么多道理,却依然过不好这一生,在如此焦虑的就业环境下,可能已经拼命的上过了很多课,但好像并没有什么卵用?
我们放着这个问题先不答,在继续回想一下自己上学时的那些学霸们,是不是总有一些讨厌的人,陪你一起玩,和你一起闹,也没见他多刻苦,但是每次考试成绩都能名列前茅?
其实,虽然造成这个结果的原因一定是多样的,但是我相信,其中一定有一个原因,是因为他们找到了比大部分人更有效的学习方法。
查理·芒格说过一句话,大意是:“我们只有学习了学习的方法之后,才能更快的进步。”
换句话说,也就是只有掌握了学习的能力,才能提高自己学习的效率。其实在职场中也一样,我们除了有专业技能要不断的提升,还有许多工作的方法,行业的知识和业余的爱好等多个领域的知识需要掌握。
如果有不错的学习能力,自然能够事半功倍,在相同的时间内比同龄人掌握更多的技能。在工作中,遇到一些需要快速了解的陌生能力时,也能快速的学习和实践,做到一步快,步步快。
现在,我们回过头来思考刚才提出的问题,一个20年的老司机,之所以开不过车龄远小于自己专业赛车手,不正是因为专业的赛车手经过了专业的、经过设计的训练,掌握了更适合驾驶的学习方式和练习方法,才能突破时间的限制,做到领先绝大部分驾驶者的么?
04 管理能力
许多人对管理能力一直有一个误区,觉得只有领导者才需要管理能力,自己就是一个普通员工,手底下也没有人需要管理,所以并不需要具有管理能力。
我们来分析一下,这个想法有什么不妥呢?首先,一个人应该先能够管理好自己,才可能管理好他人。
管理是多维度的,不单单是对下属的管理,比如自己拥有的时间需要管理,自己掌握的知识需要管理,自己工作的计划需要管理,最后当然包括自己所在的团队,也需要管理。
有句老话叫“屁股决定思维”,所以很多人就认为,一般都是先有管理之职,才有管理之实。要么说有些老话真的很片面,一不留神就会误人,如果你细心观察就会发现,实际工作中,往往恰好相反。
在工作中,所谓的领导者,一般都是因为先承担了管理的工作,并且表现良好,才会被正式授予管理岗位的。或者至少会更容易被授予管理岗位的。
这个道理其实很容易想明白,公司往往追求利益或者效率的最大化,直接委派一个完全没有做过团队管理的人来担任管理岗位,且不说能力上是否可以胜任,就单单从是否可以成功融入团队,让大家听从指挥这一点,就很难保证。
所以如果在团队的平级员工中有一个人已经做了大部分的管理工作,当然可以最大程度上的降低风险。
其次,管理能力其实是一种很特殊的能力,并不会随着工作的时间而自然增长,一定需要在平时的工作中擅长总结,学以致用,多思考,多尝试才能逐步提高。
所以也就更需要我们时时刻刻有意识的锻炼自己的管理能力,才能在关键的时刻派上用场,在机会来临的时候,牢牢抓住机会。
贪多嚼不烂,我们先列出以上四点职场中的基础能力。当然,这些只是根据我自己的经验,列出了一些我认为比较关键的能力。
而实际上,决定一个人工作能力高低的,还有很多方面,这些我们以后在慢慢发现,慢慢总结。
上边的这四点,如果只是知道,其实是没什么用的,还需要我们找到正确的方向,有意识的去努力提高,做到知行合一,融会贯通才行。
但是,空话说了一大堆,究竟如何提高以上的这些基础能力呢?大家不妨先自己做个思考,我们下篇文章再来继续讨论。