自从，我在一个超市做兼职收车送货，每天就要接触许多顾客。起初，我是有点害怕的，不太敢沟通，但我硬着头皮，慢慢地能与他们作出很得体的交流，这让我想起自己由来已久的一个致命缺陷：不知如何与人相处，尤其是陌生人。
今天总结了下而立之年我对这个问题是如何变化与发展，年少时我面对陌生人会害怕，年轻时会自傲，年长点又会自卑，现在我大多是自信。
那为什么会有这样的变化呢？
我认为有这么几个原因：一是阅历；二是心态；三是方法。
年少时依赖于他人，大多时懵懂无知，见识极低，，根本谈不上阅历，思维方法单一，看问题片面，对于陌生人是本能的动物性恐惧，哪有懂什么心态，更不用说什么方法。
年轻时以自我为中心，或许读了几年书，走过几个地方，认识几个人物，长高了几个头，便不知天高地厚，自以为是，看不起周围的人，对陌生人自傲就不足为奇了。这时见识不高，阅历尚浅，心态未明，方法更是模糊。
年长点尤其是步入社会，慢慢受到各种各样挫折，便会感到自己外在的种种不足，想改变又暂时没能力没资源去改变，这样一直持续下去，便会形成自卑心理，与人相处时，便认为自己不如人，对陌生人更是把其看得很高，尤其他人某方面比他好，更是自惭形秽。这时一般太看重外在的支持与评价，没有看清自己的本质，有一定好的心态与方法，但不太自觉、不太明确，常会陷入自怨自艾中去。
像我现在，尤其是在超市工作的这一年，好像一下豁然开朗，在任何人面前一般自信满满。为什么会这样呢？最主要是达到一定的阅历，最直接的是与人交往的多，加上看了各种有关书籍，认识到好心态及其作用，学习到有关方法。
那阅历、心态、方法来自哪里呢？一是你的生活，这需要你的体验与总结，一般会更深刻更个性；二是别人的书，你可以转化他人的见识为自己的阅历，一般虽宏观但方便。所以一要多观察生活，尤其是人；二要多看书，了解一点人性及人的心理。
最后，我想讲点我初次在陌生人面前的具体方法。
一、要自信。不管长得有多丑、能力有多差，在人的面前你都得要有自信，至少不能丢了自尊。
二、要微笑。自信是不好把握的，稍有不慎，便会变成一把利剑，伤到他人，所以需要微笑来调和下自信，让它少点锋刃，多些圆融。
三、要礼貌。礼貌是在言行上尊重他人，也是赢得他人对我们尊重的前提。
四、要区别对待。伤害到你人，坚决反击；伤害到你情，敬而远之；伤害到你理，求同存异；伤害到你利，能忍则忍。帮助你，你要知恩；尊重你，你要知耻；尊敬你，你要知“德”。
面对陌生人，你现在准备好了吗？
