大家有没有这么一个感觉,作为产品经理的你,有时候和技术、和业务、和们公司内部的人做沟通的时候,总会或多或少的有些困难。
这些困难呢,有些是因为流程的原因导致的。
有一些是因为沟通的原因导致的。
还有些呢,是因为另外一个原因——就是你不是一个会讲故事的人。
我们在和业务沟通的时候,其实作为产品经理想要理解业务的基本诉求,反而忽略了,业务他想要的这些基本诉求所使用的场景。
我们得到的仅仅是他想要哪些功能,一些明显的需求,并不能理解业务他提出这项需求想要最终达成的目的是什么?
进而导致我们在一开始去整理需求的时候,能会走歪。
这也就是后面各种撕逼,各种矛盾的原因。
作为产品经理,一开始就会传达了错误的消息。
那么后边开发实现产品后,就与业务想要的南辕北辙。
每天会在论坛上看到吐槽技术、吐槽业务、吐槽测试。
说他们频繁改需求,说他们bug改不好,说他们测试进度慢;归根结底的原因,我认为是在这个团队中,产品经理没有做好一个会讲故事的角色,
为什么会这样说呢?
这是因为产品经理所处的角色决定的。
我们在向上面对业务的时候,我们是作为技术团队的出现的,我们需要用故事的方式,或者说类比的方式,让业务了解他们提出的需求,我们会用怎样的一个流程来帮他实现
不要直接告诉业务,说我要开发几个接口,我要测试多长时间,这些他们不关心 。
面对技术呢,我们其实是和业务方式一块儿的,我们需要向他们表达的,并不仅仅只是需求功能。
我们需要向他们讲述这个需求作业达到的一个目标是什么。
我们应该作为一个支持团队,去帮助业务去达到这个目标,从而带给公司也是带给我们自己,一些好的收获。
同样我们在做需求分析的时候,在做某些功能点的时候;
作为产品经理,你应该考虑到这个功能点所带出了几点故事。
比如说会带出异常的故事,也会带出正常的故事,会带出然后意想不到的一些故事。
那通过故事的一个方式去和技术沟通的时候,那他们了解的就应该感性一些,也会更主动一些。
所以我觉得产品经理应该是一个会讲故事的人,起码在整个项目团队里边儿。
END······