每年秋季,苹果公司推出新款iPhone的时候,都是果粉最兴奋的时刻,而比果粉更兴奋的,是黄牛。2016年iPhone 7开放预订后,立即在全球售罄。如果你不巧没有订到,又想立刻享用新机,黄牛先生会对你说,我可以帮你买到,不过要加价500元。不过如果你想要的是新出的亮黑色,不好意思,可能要在原价上翻倍。当时,据媒体报道,亮黑色128GB版的黄牛价已经炒到了1.5万元左右,256GB版更是达到2.1万元。
Holy Shit!大家都疯了吗?起初看到这个景象的时候,我觉得不可思议,几乎要开始怀疑人生,后来通过学习我才明白,这个现象,和Lv、香奈儿等一众奢侈品牌受到大众追捧,有着同样的底层逻辑,凡勃仑效应。
1899年,美国经济学家托斯丹·邦德·凡勃伦在他的著作《有闲阶级论》中提出,人们购买某些商品时,不仅仅是为了获得直接的物质满足,更是为了获得某种心理上的满足。炫耀,或者说装逼,是其中非常重要的一种心理需求。
人人都有分别心。人们需要用一些东西,把自己和人群区别开来,并把自己归入更高的层级中去,展示优越感。不同的人,喜欢用不同的东西作为区别手段。有人用新款的iPhone,有人用Lv的包包,有人晒出国旅行的照片,有人分享高大上的书籍和观点。凡此种种,都是在向周围不停的释放信号,看我的生活品质,看我的品位,看我的逼格。人们甚至为此构建了一道道鄙视链,用iPhone的看不上用三星的,用三星的看不上用国产手机的。装逼,是为了区隔,而区隔,是人性中的刚需。只要是人,概莫能外。
这种心理需求,催生出一种奇特的商业现象,就是某些商品,定价越高,反而越受到消费者的追捧。不买最好,只买最贵。这种现象,被称为凡勃仑效应。
所以你就能理解,为什么iPhone 7的亮黑色可以炒到那么高。不用亮黑色,谁知道我用的是iPhone 7,而不是你们用的iPhone 6呢?所以你就明白,一只Lv的包包,如果抠掉它的Logo,它的价值将大打折扣。
我有个朋友,是开服装店的,去年店里有一款尾货,质量不错,款型也很好看,但就是怎么也卖不出去,降价贴钱都不行。这样一拖就到了过年,她灵机一动,大着胆子把售价提高到了原价的两倍,结果竟然很快卖完。这是因为,她无意中运用了凡勃仑效应。过年,是炫耀需求爆发的高峰,人们宁愿买一件贵的衣服,好在亲友面前有面子。马上又要过年了,你的炫耀性消费需求是不是已经蠢蠢欲动了?
如果你在经商,也想运用凡勃仑效应,要注意两点。首先,人们喜欢的不是贵,而是这件很贵的商品里蕴含的炫耀价值。你所做的,实际上是为人们提供一种社交货币,所以,帮助你的消费者做到恰到好处、不露声色的装逼,是你的核心任务。第二,想要承载这种社交货币,还必须有足够好的产品,能够解释你的高价。比如Lv的包包,是欧洲顶级工匠纯手工制作的。
如果你像我一样,是一只商业小白、吃土群众,相信你看到这里已经觉得脑洞大开。我想要提醒你的是,任何现象都有它的底层逻辑,面对一个现象,做过多的道德评判并无意义,分析它,研究它,明白它背后的逻辑,才能从中受益。
注:本文观点参考刘润《5分钟商学院》。