哈佛大学做过一项研究，他们想找看看到底是什么因素影响人类生活的幸福不幸福？

2015年，这项持续了75年的研究终于发布了结果。不是金钱、不是地位、不是健康、不是名望。你猜排在第一位的是什么？

是“关系”，是你与紧密的人的关系好坏，竟然是影响一个人幸福生活的首要因素。

紧密的人包括谁呢，生活中包括家人、比方说你的父母、子女，你的爱人，工作中包括你的老板、你的下属、你的客户甚至说是服务于你的销售。其实我们都是身处在由人组成的关系网中，如果我们能与他们建立真诚的良好的关系，我们的整个生活和工作幸福感会大幅提升。

那么怎么与他人建立真诚的良好的关系呢？

情商是个关键。情商是什么？简单来说情商就是管理情绪的能力。DiSC你可能以前听过，但DiSC怎么用在控制情绪里呢？简单来说叫做“AAA”，Aware开始意识到自己和别人的特点，Accept真心接纳别人和自己是不同的，Adapt主动调整一些行为建立更好的关系。

DiSC是什么？

在1928年威廉姆马斯顿首次提出DISC四个单词的时候，其实他的研究结果就是发现了人类情绪的四种反应。接下来我就用当代最新的Everything DiSC中的现代的语言来给大家解释一下。

如果你手边有纸笔，我想请你划一道横线，Everything DiSC的第一个维度是说的，人与环境比起来谁更有力。在横线上方的人，感觉自己更有力量，所以通常他们表现出来的是，主动的、快速的、音量较大的、大胆的；而在横线下方的人，感觉环境更有力量，所以他们通常的表现是，待动的、速度中等的、音量也没有那么大、谨慎的。

好了，这是第一个维度，你看评估一下你是在横线上方还是在横线的下方。

然后是Everything DiSC的第二个维度，请你在这个横线上垂直画一条竖线，现在应该是一个十字的图案。

竖线的左右两侧说的是人是否觉得外在的环境和人是友善的。在竖线的左侧的人，倾向于认为人和环境不是友善的，所以需要首先质疑一下，所以他们展现出来的行为会是挑战的、质疑的、优先关注逻辑的客观的层面的东西；而竖线右侧的人，倾向于认为人和环境是友善的，所以他们的反应往往是接纳性的，他们多展示出一种包容的状态，优先关注和谐性和同理心。维持刚才你上下方的判断，现在你觉得的自己是更倾向于左边还是右边呢。

我们现在得到了一个用十字划分的四象限。从左上方开始顺时针四个象限就代表Everything DiSC的四种基础分类，你自己在哪个象限里呢？与你很紧密的人在哪个象限里呢？

我还要引入一个概念叫负面情绪开关，每个类型都有一个触发点，如果你懂得运用Everything DiSC的话，你就不会打开那个负面情绪开关，就不会触雷。

图片发自简书App

什么是D类型？

四象限的左上方代表掌控型Dominance，我们用D来代表。D的人什么会影响他的情绪呢？有一个关键字叫“成就”。 D类型的人大多非常看重自己是否能够达成自己想要的成就，他们做事最求立竿见影的结果。这类人的负面情绪开关叫做“结果”，激怒他们最简单的办法就是“费了半天劲什么结果都没有”。

D类型领导什么样？

举个例子，你想想工作中有没有过这样的领导：领导分配了一个任务给下属，然后下属由于这样或者那样的外在原因没有达到工作预计的成果。今天要向D的老板汇报工作了，有些人很不幸选了破坏关系的做法：絮絮叨叨磨磨唧唧的解释为什么没有完成——恭喜你，触发了老板的负面情绪开关。有太多下属的案例是遇到D老板还没解释完，就把老板给惹急了然后被老板给吼了一通。因为D老板不在意你为什么没完成，他只在意你没有“完成”。

如何与D类型领导建立好的关系？

如果你想和D老板建立好的关系，万万要记得，完成工作达成他要的结果很重要很重要，就算一时没有完成，也要想清楚下一步要怎么办再去汇报。D的眼中最看重结果！

什么是i类型？

接着咱们来说说右上方影响型influence,用小写的 i 来代表。i 有一个关键字叫“认可”，用俗话来说就叫做“顺毛驴”。i 真的是喜欢别人夸他们哦，因为i 希望别人喜欢他们，希望自己能给大家带来欢乐。你看到差异了吗，和D的关注点是很不一样的。i 的负面情绪开关是“批评他”。

i类型的小朋友什么样？怎么样的教育更适合他们？

如果你有小孩，他的校园生活就是他的“社会”，他在校园中是否拥有良好的关系直接影响学习成绩。我访问过很多家长和老师，很明显的发现 i 的小孩特别需要老师的关注，而长期的缺乏关注或者老师家长对他们进行了批评，他们的负面情绪开关就会打开，他们的心情会严重的受到影响，严重的会影响到对某一个科目的学习态度和热情，进而影响学习成绩。成年人尚且有很多时候不能控制情绪，更不要提孩子们了。所以在青少年的教育阶段，关注孩子们的情绪开关非常有必要。如果你的小孩子是“i”的，那么通过夸奖他的努力更激励他更好学习不失为一种高情商的做法。

什么是S类型？

现在转到了四象限的右下方沉稳型Steadiness，用S来代表。典型的S情平和且有耐心，在人们眼中，他们好像从来不会发脾气。是啊，生活里是有那么一些人，脾气好的不得了，怎么都不会生气。那他们有没有负面情绪开关呢？

有，而且更可怕。举个例子，这类的人好像一个气球，他们真的是生来好脾气，对大家充满包容心，有时候可能会受到委屈，他们第一选择是吞到肚子里。那么这个气球越来越大，越来越大，直到有一天最后一根稻草压倒了他们，“咚”的气球到达了极限可能就爆了。所以S的人负面情绪开关是时间，任何时刻都有可能。

S类型谈恋爱什么样？

这次我想举一个男女朋友之间的极端的例子。听过吧，女孩儿对男孩儿千依百顺，典型的S好媳妇。结果男孩儿不知道珍惜，天天沾花惹草，终于有一天……对我知道这是电视剧的情节，但来源于生活吗~ 终于有一天，女孩儿要不就自杀，要不就主动提出分手……总之就是S的人如果做出反击来，那是相当的可怕。所以！千万不要欺负你身边的S，小心哦~

什么是C类型？

最后一个象限是严谨型Conscientiousness，用C来代表。典型的C型的关键字叫做“正确”，他们做事精准且逻辑，不只求完成，还要求用他们认为的“正确的方法”完成。触雷关键就是你破坏他们的规则，或者说你指责他们“不正确”——我的天呢，那就好像点燃了导火索一样。

如何与C类型相处？

介绍个C类型著名人物，唐僧！你想想西天取经这一路，人家孙悟空是火眼金睛，看见妖怪第一时间就打死。可师傅偏偏不干，为什么呢？唐僧和孙悟空的矛盾全部集中在这里因，为孙悟空处理妖怪的方法不是唐僧的正确程序。所以，孙悟空自认为的第一时间降妖除魔总是触发师傅的负面情绪开关，结果是唐僧气的念紧箍咒，结果孙悟空受尽委屈几乎散伙儿。和他们相处的最好的办法就是认可他们的专家地位，当然有些时候你可能认为自己是对的，那么请你再和他们辩论之前做好充分的准备，否则是既被打脸，又破坏了关系。

好了今天说了很多了，Everything DiSC的理论精髓我们讲了一遍，我相信你也对于AAA的含义有了初步的理解。希望“负面情绪开关”这个概念对于你有帮助。

每个人都是四种类型的混合体，至于怎么更加细致的阅读自己的报告结果，咱们下回再说。