非暴力沟通第二个要素是感受。心理学家罗洛.梅认为”成熟的人十分敏锐，就像听交响乐的不同乐章，不论是热情奔放，还是柔和舒缓，他都能体察到细微的起伏。“然而，根据罗洛.梅的叙述，大多数人的感受”像军号声那样单调“。
人们认为感受无关紧要的，重要的是各自权威主张的”正确思想“。于是，我们被鼓励服从权威而非倾听自己。渐渐地，我们习惯于考虑：“人们期待我怎么做？”
在一次研讨班中，一位大学生说，室友将音响的声音放得很大，他怎么也睡不着。我询问他当时的感受，他说“我觉得在晚上不该这么大声。”我提醒他，虽然他用“觉得"这个词，但他表达的是看法而非感受。他请他再试着表达感受，这一次，他说”声音太大了就没会打扰到别人。“我向他解释，这依然是看法非感受。他想了想，斩钉截铁地说”我没有什么感受。“
很明显，他有强烈的感受。不幸的是，他体会不到，更不用说表达它们了。体会和表达感受并不容易。
I：非暴力沟通最关注的是自己和他人的感受，而不是看法，权威的声音，或者是对错，然而体会和表达感受确实不易
A1：看到老公阴沉着脸，我心里感觉他不高兴了，不知道是因为我还是因为其他原因，我心里也不舒服，说你咋又不高兴了，我又没有得罪你，不要给我甩脸色。我表达的是看法而不是感受，我可以只表达我的感受的。
A2：看到老公阴沉着脸，我心里感觉他不高兴了，不知道是因为我还是因为其他原因，说：你是不是有什么心事，我觉得你有点不开心，你这个样子，我心里也挺难受的，我们可以谈一谈。
