作者: 史蒂芬.柯维
他是美国学界的"思想巨匠", 入选"影响美国历史进程的25位人物", 被<<时代周刊>>评为"人类潜能导师", 得到奥巴马的接见, 是克林顿倚重的顾问, <<经济学人>>杂志推举其为"最具前瞻性的管理思想家."
在美国甚至全世界, 柯维的思想成就与卡内基、德鲁克、杰克.韦尔奇并肩比齐. <<财富>>杂志100强中的90%和500强中的75%的企业是他的受教者.
他写了很多著名的书: <<高效能人士的七个习惯>>; <<高效能家庭的七个习惯>>; <<第三选择>>, 最后一本书是他去世前写的, 集前面几本之大成. 也是他认为写得最好的一本. 他把之前写的7个习惯浓缩成一件事, 那就是随时随地能够做出"第3选择".
你可以把"第3选择"当做一种人生信仰, 也可以仅仅当做一个思考问题解决问题的方法.
一、什么是第3选择
面对任何问题, 普通人都会产生两种选择: 打或逃; 赢或输; 成功或失败; 支持或反对...... 诸如此类.
这两种选择为世界带来了大量纷争和成本. 那为什么不试试第3选择?
一起协同, 一起达成另一个更好的结局.
第三选择的观点缘于孔子的核心思想:
君子求诸己 (关注"影响圈"); 小人求诸人(关注"关注圈")
第三选择不是仅仅来自于妥协, 核心来自于创造力.
二 、协同思维模式:
思维模式共有以下四种:
1. 我看到自己. "主人翁何在?" 将自己看作是一个具有独立判断力(个体人格)和独立行为的人. 而不是让情绪支配自己. 前提是有一个独立完整的自尊体系.
无论何时何地何种状况, 作为一个人, 你永远拥有选择的权利. 参阅<<活出生命的意义>>
2. 我看到你, 视他人为人而非物.
很多时候, 我们在和他人打交道时就已经对对方下了定义 "他是一个富二代/官僚" "他没什么文化". 当你无法感知到对方和你一样是个人的时候, 你永远不会想要和他探索第3选择.
3. 我找到你.
面对冲突时, 最好的回答是:"你不同意? 我需要听听你的想法." 此时需要极强的倾听能力, 尤其是双方情绪激动时, 不是急于反驳和争辩.
4. 我和你协同.
找到一种更好的从未想到过的解决方案, 而不是陷入相互攻击的循环. 在这一步当中需要很好使用头脑风暴, 不要在创意的过程中有过多的评判和争执, 鼓励想出尽可能多的方法, 直到能够满足双方的最基本需求.
必须要相信能够找到第3选择, 这一步才会有好的效果.
创造协同的四个步骤:
1. 询问
"你愿意寻找一种更好的解决方案吗? "你愿意让这个家变得更和谐吗?"
2. 界定
双方讨论"更好"究竟意味着什么; 把双方所需要的更好的基本条件都列举出来;
3. 创造
双方共同努力, 去探索和创造一个可以达成界定条件的第3选择.
4. 达成
当形成真正的第3选择时, 协同各方会群情激奋, 这时达成协同.
三、职场中的第3选择
当员工要求加薪时, 领导没有拒绝或者同意, 而是说"多告诉一些关于你的事" (我看到你) . 员工不仅讲了自己的家庭情况还谈到了最近的工作和对客户的分析, 领导帮助员工对客户进行了深入的分析, 并委派员工负责更多的客户. 员工感受到了领导对自己的尊重, 并看到了工作的希望, 而且, 最终也提高了收入.
这一切源于领导的第3选择思维, 她把员工当作人, 而不是对手. 她愿意倾听, 员工才愿意协同.
四、家庭中的第3选择
孩子有时候说话是会伤人的, 但你要知道他们的伤害只是针对他们的情绪而并非针对你. 如果你针锋相对地反击, 虽然寻求了公平, 但丧失了获得第3选择的机会.
五、校园中的第3选择
学校有些问题, 校长可调动老师, 家长和孩子共同探索更好的方法, 而不是抱怨和等待失败.
六、第3选择和法律
第3选择不能解决所有诉讼问题, 但如果可以耐心倾听对方, 看到自己, 也看到对方, 双方愿意探索第3选择的话, 很多诉讼都是可以避免的.
七、社会中的第3选择
比如案例: 如何重建纽约时代广场, 从过去的高犯罪率地区成为美国最吸引游客的景点名单榜首.
八、第3选择的人生
第3选择最本质的思想其实是佛教讲的无分别心.
我们通常把生活分成"工作"和"休息", 于是"不停地工作" 和 "退休后休息"成为了两种选择模式.
其实我们可以寻找第3选择: "做出贡献, 享受人生." "一边工作, 一边享受人生"
如果你有一个永久的使命, 你就可以永远活在高潮中, 选择奋斗, 同时也是选择了享受. 最重要的是, 有个愿意为之奋斗的使命.
九、由内而外创造第3选择的20个建议
1. 不骄傲自满, 放下"自己总是正确的"思想.
2. 学会说"对不起"
3. 快速宽恕被轻视的感觉. 你可以选择是否被冒犯, 如果感觉被冒犯到, 那么就别理会这种感觉.
4. 不要给自己或他人太大的承诺, 从小承诺开始.
5. 顺其自然, 继续远行.
6. 广泛阅读
7. 每天尽量去锻炼身体
8. 保持充足的睡眠
9. 研读鼓舞人心或者神圣的作品
10. 给自己一些时间, 安静地去思考 .
11. 对身边的人表达爱和谢意.
12. 合理地运用你的双耳和嘴巴
13. 学会用时间、真心、宽容和肯定去慷慨待人.
14. 不要去与别人比较.
15. 心存感激, 并且善于表达出来.
16. 秉着无尽的热情去为他人发现和创造伟大的胜利.
17. 当事情不顺利的时候, 可先休息下.
18. 如果真没办法达成协同, 请记住在某些情况下"不交易"是最好的选择.
19. 当涉及他人的应变能力、缺点和优点时, 你要一笑而过.
20. 永远不要忽视第3选择的可能性.
