巴西世界杯期间,万能的网友们注意到——从球星脚下的足球,到吉祥物、小饰品、LED显示屏、安检设备,乃至光伏系统、太阳能充电站、公交客车,中国制造的身影几乎无处不在。虽然中国足球长期缺席世界杯,但中国制造几乎从未缺席过。凤凰卫视评论员邱震海对此的评论是:“‘中国制造’在世界上无处不在,中国球队却不见踪影,这个荒诞的事情看上去大家都习以为常,但实际上却是中国的耻辱。”事实上,从某种意义上,这说明了一点:中国的影子可以无处不在,但在最核心的环节上,中国却总是在缺席!
我并不想以此来“提醒”中国的企业有多么缺乏创新精神。我想说的是这一现象与我在企业里观察到的很多部门/管理者的行为如出一辙——很多时候,我们在企业内部任何场合、任何地点都能看到一群管理者,他们看上去忙得不亦乐乎,每天有写不完的文案、开不完的会、永远完不成的任务……在哪里都能见到他们的身影,而到他们写总结时,往往觉得自己什么事都没有做。有个人事经理半开玩笑半认真的跟我讲:“我最喜欢你来我们这里工作了。因为你一来,我月度总结报告就特别好写,而且这个工作是我的重点工作之一……”
这周早些时候,我在安徽某客户处工作,由于客户公司之前配给我们的办公室临时做了别的用途,只好在人力资源中心给了我一个位置,和他们一起工作。几天下来,我发现在那里工作效率特别低,于是我每天晚两个小时去。同时,我注意到他们的工作效率更是异常的低,但他们每个人还特别忙。有一次,他们人事总监约我早上过去开会,我过去后,一直等到上午快要下班了才开始开会,问是什么原因,告诉说,因为总监时不时被董事长、被总经理、或者被其它同事拉过去谈事了,而且这些事都是临时想起的……和他们聊起他们的工作效率问题,他们也意识到自己的效率特别低,但是他们觉得几乎每刻每秒都很忙……
企业理想的状态应该是:每个部门、每个人都认真的做着自己的事,如非必要,绝不影响同事,更不会去打搅别人。绝大多数企业的现状却是似乎很多工作都在相互交叉着、影响着。有人总结说,国内企业的现状大概是高层在做着中层的事,因为中层管理者不给力,迫使很多高层领导亲力亲为,而中层又在做着基层员工做的事,因为自己的事基本上被高层领导给做了,那么基层员工在做什么呢?他们总不能什么都不做,天天吃闲饭吧!他们在做着高层领导做的事——所以,我们看到,很多普通员工经常谈论公司应该怎么怎么发展,如何定战略,人事应该怎样怎样安排……
企业需要有核心能力,才能在竞争中处于不败地位,员工(无论是管理人员还是普通员工)也一样,只有弄清楚自己最重要的工作是什么,然后认认真真将之做好、做到位,其它工作都不应该占用你太多时间和精力。有人肯定会反驳——你说得倒轻巧,但是我们领导就是特别爱使唤人。我想这个时候你应该跟头去沟通,明确你做哪些事能够支持到他的工作,而哪些工作会影响他,也会影响你的工作效率。如果数次沟通无果,你就应该申诉了,或者就要考虑换工作了。因为长此以往下去,你会变得很忙却毫无核心能力,就是现在“中国制造”一样——远处不在,却始终游离于核心之外。