1：哈勃太空望远镜的故事，相信很多人都知道。曾任美国航天局天文物理学主任的查理博士向我们展示了哈勃望远镜背后的故事。
哈勃望远镜，整个项目历时15年，耗资17亿美元，成千上万人为之付出辛勤的劳动，却最终因镜片出现瑕疵导致失败！
一个微小却很明显的错误，使所有的努力化为乌有。这样的结果导致了NASA一度成为大家的笑柄。可NASA人向来是骄傲的，哈勃飞行系统经理，才智过人的道格.布鲁姆，把这次失败归咎于自己，他突然间患上了癌症，几个月后去世了。
查理的老板兰恩任命备受尊重的NASA喷射推进实验室主任艾伦将军组织专家，查找问题究竟出在哪里？同时任命查理为委员会的联络人。
然而，最终的调查结果显示：在许多的测试中都有迹象表明镜面有瑕疵！兰恩非常不明白这些精明的技术人员为什么没有紧紧抓住这些迹象，把问题搞清楚？最终他弄明白了，是因为预算和工期的压力，逼迫他们拼命的赶进度。事故调查委员会最终如此上报国会：17亿美元的望远镜出现瑕疵，是因为领导失职！承包商与NASA管理者之间的敌对情绪，导致他们在出现技术问题时不愿通知NASA，因为他们厌倦了指责。
2：因为这一让人震惊的发现，将查理博士的关注点落在了：团队的背景管理！
他认为背景管理是团队管理的核心，社会背景左右大家的行为，因此团队背景:（即企业文化）也决定一个团队的绩效。
AMBR流程——背景管理工具
你的关注点（Attention）
加上你的心态（Mindset）
影响你的行为（Behaviors）
产生你要的结果（Results）
回顾起来，哈勃瑕疵镜片的根本原因在于背景管理失败。一群一流的人才所创造出的社会背景，却让他们无用武之地，他们不停地向承包商指责施压，于是这些承包商在无权无利的情况下，采取了游击战术，也就是隐瞒问题信息。类似于这样的背景有很多，譬如，大韩航空失事率。
3：将这一背景管理运用到生活和工作中去，发现其实背景管理无处不在！
实际工作当中，很多刚入公司的新人，哪怕是已经工作多年的职场人士，都特别容易忽略：社会背景，也就是企业文化！
A：他们的关注点更多的是自身，运用的最多的工作模式和理念仍然是之前的社会背景，于是关注点产生了偏差。
M：在心态上难免产生不适应，并发出很多的抱怨和不理解甚至摩擦。
B：行为上导致了做出的工作效果有差异，不能满足公司需求。
R：最终的结果会让自己产生挫败感以及公司的不认同，甚至再次产生离职的念头，或被公司替换。
而那些很快能得到公司认同的人，除了自身的能力之外，最关键的一点就是：他们能很快的转换自己的背景，适应新的环境，从而行为上也能吻合新的社会背景模式。
观察生活中的例子也是一样，“门当户对”这个词在一段时间内被年轻人们所厌恶，他们认为爱情至上，可以突破一切的束缚。他们不顾一切反对，坚持在一起，可当婚姻真的来临之后，却发现美好的童话破灭。
两人曾经的背景环境是那么的不同，背景很大程度上影响了每个人的性格。当你有足够的自我意识和能力去调适自己适应新的背景时，这段婚姻才有可能继续下去。可事实上，大部分人根本很难意识到问题所在，只是体会到了受伤害和不被接受。
查理博士甚至开玩笑道：“在我离婚压力到达极限的时候，要是手里有把枪，我准会进监狱的。”由此可见，这与人的道德品质无关，但身处那一极度压力的背景之下，什么事情都有可能发生。
运用到团队管理中也是如此：你想营造什么样的团队，就千万别忽视背景管理！
团队的共同目标是什么？共同利益是什么？目前处于发展的哪个阶段？是否清楚不同阶段运用不同的背景管理？如何通过背景管理调整团队每个成员的投入？等等一系列会影响到团队管理的重要核心即背景管理。
