麦肯锡用人之道——“UP OR OUT”

导读:“UPOROUT”的用人机制正在为越来越多的世界一流企业所认可和应用。;“杰出的人才是麦肯锡惟一的,也是最重要的资产”;那在麦肯锡的眼中,谁是合适的新员工?


选材之道

猫叔曾经非常有幸参与过二次麦肯锡的项目运作,对于麦肯锡的选才之道,除了专业知识和技能以外,麦肯锡更注重一个人在四个方面的素质:

1、分析问题、解决问题的能力

案例(情景模拟)成为麦肯锡挑选员工的必备武器,每一轮面试都会有案例来考察应聘者。其实答案不重要,重要的是你如何思考!

例如,当你抽到了“美国有多少加油站?”这个乍看让人有些摸不着头脑的问题时,你可能要从问这个国家有多少小汽车入手。面试者也许会告诉你这个数字,但也有可能说:“我不知道,你来告诉我。”那么,你对自己说,美国的人口是2.75亿。你可以猜测,如果平均每个家庭(包括单身)的规模是2.5人,你的计算机会告诉你,共有1.1亿个家庭。你回忆起在什么地方听说过,平均每个家庭拥有1.8辆小汽车,那么美国大约会有1.98亿辆小汽车。接着,只要你算出替1.98亿辆小汽车服务需要多少加油站,你就把问题解决了。“重要的不是加油站的数字,而是你得出这个数字的方法。”

在比如,猫叔曾经在做校招时问,你觉得盗墓怎么搭配才会成功率高且不会发生内斗?(估计是盗墓笔记看多了~)

2、良好的沟通、交往的能力

如果你连话都说不清楚,没有条理,无法和别人愉快的进行沟通,哪怕再优秀,麦肯锡都不考虑,这是因为,在工作中,我们无时不刻的在和“客户”打交道,这里的客户,不仅仅是外部的客户,还有你的内部客户。

3、领导的才能与潜力

麦肯锡希望培养的是具有领导意识和领导能力的人,而不是一个追随者。因为公司要求员工主动寻找机遇,主动去解决问题。

4、团队精神

全球各地分公司的每一个咨询人员都可通过麦肯锡知识管理系统访问这些专业知识和信息,使用全球知识库;同时,任何一位咨询人员可向其全球各地的同事寻求帮助。猫叔这么说吧,麦肯锡的某一个咨询顾问可能不是最优秀的,但这个团队组合起来就是世界最强的。


“UPOROUT”

好玉也需细雕琢;尽管麦肯锡招揽了一流的人才,但各种学习培训将贯穿员工在麦肯锡的整个职业生涯。

比如,所有新的咨询人员在开始工作的第一周内将得到“基础咨询入门(BCR)”的培训,BCR设计的宗旨是为了让新的咨询人员在参与首个咨询项目之前了解并运用关键的咨询技能;商业分析员在加入之后的一个月内会接受新人培训(NAT),主要侧重基础的业务理念和咨询技能,以便有效地发挥绩效;

在加入后的7~12个月内,商业分析员将参加分析员培训(BAT),培养高级的解决问题的技能、人际沟通技能,为下一年的工作做准备;没有MBA学位的员工还可参加公司“短期MBA”课程培训,与来自全球的麦肯锡咨询人员交流;

除了正式培训以外,麦肯锡对员工帮助更大的是基于工作实践的“导师制”培训方式。麦肯锡的合伙人占咨询顾问的比例是同行业中最高的,达到1∶6左右(一般咨询公司比例为1∶10~1∶20),所以,每位咨询人员都有条件配备一名合伙人担任“发展小组领导”(DGL),作为其专业的导师提供意见和建议,帮助他们确定职业发展方向和专业成长道路。麦肯锡认为,DGL的角色是麦肯锡支持架构中最重要的组成部分之一。就是这种类似传统国企内部“传帮带”授徒方式的导师制,使麦肯锡员工获益匪浅。

培训是投资,投资自然需要回报。麦肯锡的员工拥有很好的培训机会,同时也时刻面临着“UPOROUT”的考验。

一个咨询人员在麦肯锡的同一个职位的平均工作年限是2~3年,在这个年限内,如果不能升职就要离开,这就是麦肯锡用人之道的核心机制———“UPOROUT”(不晋则退)。事实上,每6~7个加入公司的咨询顾问中会有1~2人最终成为董事,80%左右的人会在这一过程中离开,也只有这样,才能将最优秀的人才留下。需要说明的是,即使成为麦肯锡的董事合伙人,甚至资深董事,也要接受专门委员会的测评,并不存在“锁在保险箱里”不会被OUT的特权。

当然,作为一个精英汇集的公司,离开公司的80%员工中大部分是主动离开的。选择主动离开的原因主要有两种,一是有更多的发展机会,因为凭借公司在商界独特的地位和影响力,麦肯锡的员工一直是猎头公司追逐的目标,经常有一些员工被知名企业“挖”走。二是对于咨询顾问这个特殊的行业来说,工作压力大、工作时间长,并且经常出差在外,与家人离多聚少等情况,使一些非常优秀但比较注重家庭观念或者年龄偏大的员工“忍痛割爱”,选择了另外的行业。

很少有人会永远呆在麦肯锡,但是没有人会真正地离开麦肯锡。在麦肯锡的眼中,离职的员工不但不是“泼出去的水”,而且是一笔弥足珍贵的资源。几十年来,麦肯锡一直通过组织“校友会”(McKinseyAlumni)搭建网络交流平台,通过校友通讯录,举办校友联谊会等方式,搭建其遍布各行业的“毕业生网络”(麦肯锡将员工离职视为“毕业离校”)。


麦肯锡从创始的第一天就吸收最好的员工,那是因为他们深深的明白一个道理,选材大于培训。当然他们即便离开麦肯锡也能成为社会精英,通过校友会与大家保持很好的联系,不仅仅是因为他们可能会发展成为公司的潜在客户或向公司推荐客户,同样重要的是,他们会传播麦肯锡品牌、推荐优秀人才加盟麦肯锡。

作为人力资源的从业者,在设计企业员工职业发展的时候,有没有考虑有升有降?麦肯锡“UPOROUT”和“校友录”的实践经验,绝对是企业人力资源管理领域的典范。通过上述两种机制的配合使用,麦肯锡实现了人才的合理流动,员工的健康发展,以及业务的持续增长。

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