片段三： 选自《打破僵局》
【R 原文片段】
如果你不在谈话技巧上花心思，很容易表现的咄咄逼人，使谈话陷入僵局，因此需要改变你的谈话方式。我的建议是，需要考虑做出改变的不仅是说什么，还有如何说，应该注意以下几个可变因素：
1.节奏—对话的节奏应该加快还是减慢？
2.音量—你说话时声音有多大？你应该提高还是降低音量？
3.打断—是你打断对方，还是对方打断你？
4.停顿—在回答对方之前，你能否等一等，稍作沉默？
I:谈话技巧在于语言的内容，更在于表达方式上，比如节奏，音量，停顿和打断（自己对他人，他人对自己）
A1:同样是督促孩子回家，心情好时，语言表达也温柔；心情不好，就难免在语气上严厉，音量上变大。所以很多时候，我知道孩子反驳的不是我说了什么，而是我说话时的态度和当时。
A2:调整心态，把态度和当时放在首位，其次才是内容！
